中小企業(yè)有效的招聘流程分析

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隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，中小企業(yè)需要更多高素質(zhì)員工的加盟，通過(guò)有效的招聘工作吸引高素質(zhì)人才，對(duì)中小企業(yè)未來(lái)的發(fā)展至關(guān)重要。但由于中小企業(yè)面臨生存的壓力，經(jīng)營(yíng)收入不穩(wěn)定，管理制度也處于從元到有或逐步完善的階段，管理不太規(guī)范，對(duì)高素質(zhì)應(yīng)聘者的吸引力比較弱，表現(xiàn)在可能應(yīng)聘者很多，但符合企業(yè)要求的人才卻不多，或者符合企業(yè)要求的應(yīng)聘者通過(guò)同企業(yè)的接觸，對(duì)企業(yè)管理水平不認(rèn)同而不愿來(lái)企業(yè)工作。

因而，中小企業(yè)要做好招聘工作，一方面思想上必須重視，拋棄很容易招到人才的想法，做好計(jì)劃工作，通過(guò)有效的營(yíng)銷手法，吸引更多的目標(biāo)應(yīng)聘者前來(lái)應(yīng)聘。另一方面，應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)往往是在應(yīng)聘過(guò)程中形成的，企業(yè)要注意在招聘過(guò)程中以自己的行動(dòng)向應(yīng)聘者展示企業(yè)“以人為本”的理念，吸引人才到企業(yè)工作。總的來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)招聘工作的目標(biāo)不僅僅是招聘到合適的人才，還應(yīng)該通過(guò)招聘管理工作展示企業(yè)的形象。

一、招聘前的精心準(zhǔn)備

制定職位說(shuō)明書--很多中小企業(yè)往往不清楚不同職位對(duì)員工的要求是不同的，認(rèn)為學(xué)歷越高越好，這一方面造成人才的高消費(fèi)，另一方面如果不能為高學(xué)歷員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，員工的跳槽率很高。所以，作為招聘工作的前期主要工作，企業(yè)必須制定每個(gè)工作崗位的職位說(shuō)明書，明確不同職位對(duì)員工的要求及考核的標(biāo)準(zhǔn)。

做好招聘預(yù)算--很多中小企業(yè)在招聘時(shí)往往沒(méi)有先做預(yù)算，招聘工作過(guò)程中需要多少經(jīng)費(fèi)再由老板批準(zhǔn)，這樣往往會(huì)影響計(jì)劃的實(shí)施。招聘前先明確經(jīng)費(fèi)預(yù)算有助于更好的做好計(jì)劃工作，如選擇何種招聘工作方式、選擇何種宣傳媒體等，從而減少工作的盲目性。

組成招聘小組--由于招聘工作是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，所以不僅僅是人力資源部門的工作，其他有關(guān)部門也必須共同參與，最好是由有關(guān)的人員組成招聘小組并明確分工，如誰(shuí)負(fù)責(zé)面試、誰(shuí)負(fù)責(zé)接待應(yīng)聘者等。

二、招聘工作過(guò)程中的組織

招聘工作信息發(fā)布--目前可供企業(yè)選擇的招聘方式很多，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)有許多大企業(yè)所不能提供的機(jī)會(huì)，如由于發(fā)展的需要，對(duì)有能力的員工非常重視，有才能的人可以很容易脫穎而出;工作的劃分不細(xì)，員工可以在工作中得到更全面的鍛煉等。企業(yè)的招聘廣告應(yīng)該突出這些“亮點(diǎn)”。

另外，招聘廣告的用詞要注意體現(xiàn)出對(duì)人才的渴望和尊重，不能居高臨下。在招聘過(guò)程中設(shè)立咨詢電話回答應(yīng)聘者的詢問(wèn)，能增加應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的了解，吸引更多求職者。

確定面試名單--由于現(xiàn)在人才的流動(dòng)性很大，對(duì)應(yīng)聘者投遞簡(jiǎn)歷的反應(yīng)速度越快，優(yōu)秀的人才成為公司職員的可能性就越大。企業(yè)對(duì)郵寄來(lái)的簡(jiǎn)歷應(yīng)該馬上進(jìn)行整理，將有關(guān)信息匯總，并依據(jù)預(yù)選定好的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選。

確定進(jìn)入面試者的名單后，在同應(yīng)聘者預(yù)約面試時(shí)間時(shí)，要注意不要僅從企業(yè)方便的角度出發(fā)，給應(yīng)聘者規(guī)定時(shí)間，而應(yīng)該同應(yīng)聘者商定雙方都方便的時(shí)間。如果面試前需要進(jìn)行某些測(cè)試，如需要對(duì)應(yīng)聘文員進(jìn)行打字、排版的測(cè)試等，也要事先告知。另外，由于一些應(yīng)聘者還有工作，打電話預(yù)約時(shí)間時(shí)要注意一般不要在上班時(shí)間，以免影響應(yīng)聘者。

面試開始前的準(zhǔn)備--應(yīng)聘者到達(dá)企業(yè)后，一般應(yīng)由指定人員負(fù)責(zé)接待，在正式面試前，讓其填寫企業(yè)統(tǒng)一的應(yīng)聘表格，回答企業(yè)感興趣的一些問(wèn)題，以增加對(duì)應(yīng)聘者的了解，但注意不能問(wèn)一些涉及個(gè)人隱私的問(wèn)題。

由于中小企業(yè)一般知名度不高，應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的了解不多，在面試前不妨先出示關(guān)于企業(yè)的介紹資料，使他們對(duì)企業(yè)有大致的了解。由于在面試時(shí)，應(yīng)聘者一般會(huì)問(wèn)一些關(guān)于企業(yè)的基本管理制度的問(wèn)題，如上下班時(shí)間、假期、薪酬結(jié)構(gòu)、福利情況等，為提高效率，可以將企業(yè)的一些簡(jiǎn)要管理規(guī)定或主要的價(jià)值觀以陳述句的方式印在資料上，以使應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)文化及價(jià)值觀有初步了解。

面試--面試前先確定好面試宮，應(yīng)由人力資源部門和用人部門的考官一起參加面試。提問(wèn)前先確定好一些需要應(yīng)聘者回答的問(wèn)題，另外一些問(wèn)題則需要根據(jù)應(yīng)聘者的情況靈活提問(wèn)。面試的目的不是要考倒應(yīng)聘者，所以在面試過(guò)程中，要注意營(yíng)造一種輕松的氛圍，通過(guò)輕松的交談，了解應(yīng)聘者的經(jīng)歷、價(jià)值觀等。

復(fù)試、決定錄用--在初次面試結(jié)束后，企業(yè)依照預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)選出復(fù)試人選或者決定錄用的人員。復(fù)試一般就雙方關(guān)心的一些具體問(wèn)題進(jìn)行商討。因?yàn)閼?yīng)聘者一般都是同時(shí)應(yīng)聘幾家單位，所以企業(yè)要盡可能快地把決定通知給他們，這樣，優(yōu)秀的應(yīng)聘者成為公司員工的可能性就越大。如果初次面試或復(fù)試后不準(zhǔn)備錄用的，也要對(duì)其表示感謝，表示以后有機(jī)會(huì)再合作。

三、招聘工作結(jié)束后的總結(jié)

招聘工作結(jié)束后還要注意進(jìn)行事后的總結(jié)。主要是對(duì)以下幾個(gè)方面的評(píng)估：

1、招聘工作采取的方式、招聘信息發(fā)布的效果是否有效，應(yīng)聘人員的人數(shù)是否達(dá)到原來(lái)的計(jì)劃。

2、新招員工的考核：招到合格員工的比率。企業(yè)每次招聘到的員工經(jīng)過(guò)試用期的考察，有多少比例的人是合格的，在一段時(shí)間后有多少比例的員工成為企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干?如果合格比率的員工較低，就必須反思是不是評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的標(biāo)準(zhǔn)有問(wèn)題。

3、招聘計(jì)劃執(zhí)行情況：是否按原來(lái)的招聘計(jì)劃正常進(jìn)行，招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題，招聘所花費(fèi)的經(jīng)費(fèi)是否超支，以后招聘時(shí)有什么要改進(jìn)的地方。

四、應(yīng)該注意的問(wèn)題

招聘者素質(zhì)--應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的印象是在應(yīng)聘過(guò)程中形成的，特別是在同招聘者的接觸中形成的。招聘者表現(xiàn)出的素質(zhì)高低會(huì)直接影響應(yīng)聘者做出是否到企業(yè)工作的決定，尤其是對(duì)于一些較高素質(zhì)的員工更是如此。

由于參加招聘小組的人員不一定熟悉招聘工作應(yīng)注意的問(wèn)題，所以企業(yè)要對(duì)招聘者進(jìn)行培訓(xùn)，一方面就招聘中有可能犯的錯(cuò)誤，如輕易判斷、強(qiáng)調(diào)負(fù)面信息、以個(gè)人的理想候選人模型作為評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)等情況提醒招聘者注意，另一方面提醒招聘者言行舉止要注意的問(wèn)題。

向應(yīng)聘者傳遞正確的信息--在招聘工作中，企業(yè)一方面要向應(yīng)聘者描繪發(fā)展的前景，另一方面也要注意不能言過(guò)其實(shí)。在招聘過(guò)程中，未來(lái)員工會(huì)根據(jù)招聘過(guò)程接觸到的信息形成對(duì)企業(yè)的期望。如果在招聘時(shí)，企業(yè)言過(guò)其實(shí)，應(yīng)聘者形成過(guò)高的期望，在實(shí)際工作時(shí)產(chǎn)生的“現(xiàn)實(shí)沖擊”會(huì)大大增加員工跳槽的可能性。

為新員工的入職做好準(zhǔn)備--企業(yè)決定聘用員工后，一般會(huì)同員工約定正式上班的時(shí)間。在這段時(shí)間人力資源部門應(yīng)該為新員工的到來(lái)做好準(zhǔn)備，如辦公區(qū)域的安排、辦公用品的配備、名片的印制、歡迎的公告、勞動(dòng)合同、人職培訓(xùn)的時(shí)間安排等，做好這些準(zhǔn)備工作有助于員工盡快融入新的環(huán)境。

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