半數(shù)市場營銷策略規(guī)劃人員信心不足

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一份研究顯示，營銷策略規(guī)劃人員對他們評估營銷策略規(guī)劃活動影響力的技術(shù)、有效性和能力深表懷疑。這項名為《數(shù)字恐懼癥：是什么讓營銷策略規(guī)劃人員夜不能寐?》的研究，對美國1000名營銷策略規(guī)劃專業(yè)人士進行了調(diào)查，從新的角度揭示了該行業(yè)對數(shù)字營銷的看法和態(tài)度。

對市場營銷能力和有效性的信心危機對廣大營銷人員的調(diào)查結(jié)果揭示了他們對數(shù)字能力極度缺乏信心。在那些自認為是數(shù)字營銷策略規(guī)劃專業(yè)人士的被調(diào)查者中，感覺自己對數(shù)字營銷十分精通的還不到一半。大部分數(shù)字營銷者從未接受過任何正式的數(shù)字營銷培訓(xùn)：其中82%的人表示邊工作邊摸索。

營銷策略規(guī)劃人員對其公司營銷策略規(guī)劃方案的效果信心不足。只有40%的被調(diào)查者認為自己公司的營銷策略規(guī)劃是有效的。尤其在數(shù)字營銷策略規(guī)劃的效果方面，只有9%的人對“知道他們的數(shù)字營銷策略規(guī)劃是有效的”表示非常贊同。然而，營銷策略規(guī)劃人員在衡量營銷影響力方面的壓力越來越大：68%的受訪者對營銷策略規(guī)劃支出的投資回報倍感壓力。

“營銷策略規(guī)劃人員正面臨一個兩難境地：他們不知道什么是行之有效的方法，他們對數(shù)字化帶來的挑戰(zhàn)感到力不從心，很難跟上行業(yè)變革的步伐。更糟的是，沒有人提供給你一本全面的數(shù)字指導(dǎo)手冊，”一位業(yè)內(nèi)資深人士說，“但是，營銷策略規(guī)劃者面臨著巨大的機遇，不確定性也不能讓他們慢下步伐。那些大膽推進數(shù)字營銷策略規(guī)劃力度和投資，理智迎接挑戰(zhàn)，努力培養(yǎng)數(shù)字化團隊的營銷策略規(guī)劃人員將在數(shù)字化大潮中獲益。”

“營銷策略規(guī)劃人員是有壓力的，有些時候，他們知道自己應(yīng)該做什么，但缺乏成功的信心。他們過于渴望提前知道什么才是創(chuàng)意與智慧的數(shù)字戰(zhàn)略，并試圖控制復(fù)雜程度，衡量實際的影響力。此外，當前的市場營銷策略是不斷變化的，”麥肯錫公司一位高級職員說，“但是，你必須親身實踐并從中學(xué)習(xí)。挑戰(zhàn)有了風(fēng)險才有意義。拿出10—20%的預(yù)算用于真正嘗試一些新的事物吧。”

很大一部分的受訪者強調(diào)行業(yè)快速變革帶來的壓力，他們認為營銷策略在過去兩年所發(fā)生的變化比之前50年還多。66%的營銷策略規(guī)劃人員認為公司要想獲得成功，必須采取數(shù)字營銷策略。

對市場營銷策略規(guī)劃能力和有效性的信心危機對廣大營銷策略規(guī)劃人員的調(diào)查結(jié)果揭示了他們對數(shù)字能力極度缺乏信心。在那些自認為是數(shù)字營銷策略規(guī)劃專業(yè)人士的被調(diào)查者中，感覺自己對數(shù)字營銷策略十分精通的還不到一半。大部分數(shù)字營銷策略規(guī)劃者從未接受過任何正式的數(shù)字營銷策略規(guī)劃培訓(xùn)：其中82%的人表示邊工作邊摸索。營銷策略規(guī)劃人員對其公司營銷策略規(guī)劃方案的效果信心不足。只有40%的被調(diào)查者認為自己公司的營銷策略規(guī)劃是有效的。尤其在數(shù)字營銷策略規(guī)劃的效果方面，只有9%的人對“知道他們的數(shù)字營銷策略是有效的”表示非常贊同。然而，營銷策略人員在衡量營銷策略影響力方面的壓力越來越大：68%的受訪者對營銷策略支出的投資回報倍感壓力。

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