評說

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 “太惡心了，去實習(xí)的工廠要我們打掃廁所，居然還要求我們喝廁所的水。”日前有網(wǎng)友爆料稱，自己在江蘇常州實習(xí)的某食品公司在入職培訓(xùn)時,居然要員工喝下自己洗的廁所水。該企業(yè)回應(yīng)稱，這只是對員工進行企業(yè)文化培養(yǎng)，并沒有強制員工真的喝下去。

  “喝廁所水”的典故，源于日本內(nèi)閣大臣野田圣子——她憑著喝下自己洗的馬桶里的水，從一名酒店白領(lǐng)當(dāng)上了日本內(nèi)閣大臣。作為對員工嚴(yán)格考核的一種方式，這種方法被一些企業(yè)所引用并被發(fā)揮到極致。

  嚴(yán)格要求自己并做到精益求精，才能在競爭中脫穎而出。一個人要有這樣的追求，一個企業(yè)也應(yīng)具有如此品質(zhì)。日本索尼公司在闡述其信念的公司綱領(lǐng)《索尼之魂》中，第一句話便是“索尼是開拓者”，表示出絕不步別人后塵的意志。華為公司在《華為公司基本法》中，開宗明義地指出：華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點點滴滴鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。兩者相比都有異曲同工之妙，關(guān)鍵在于要在這樣的綱領(lǐng)之下，一切行為都要繞此運轉(zhuǎn)，才能最終形成有自身特色的企業(yè)文化。

  一個共識是，企業(yè)文化是有別于技術(shù)、人才、資金等傳統(tǒng)要素的第四種資源?？梢哉f，今后的企業(yè)競爭，主要在于企業(yè)文化的競爭；今后的市場拼殺，取決于企業(yè)文化的底蘊厚薄。企業(yè)文化如此重要，培育和塑造企業(yè)文化就成了當(dāng)務(wù)之急。然而，企業(yè)文化的形成，既要有清晰的定位，更要有科學(xué)的方式，尤其要尊重科學(xué)、恪守規(guī)律、順其自然，在情、理、法和德的綜合考量中開展，才能達(dá)到預(yù)期的目的。若是操之過急或者急功近利，甚至違反人性與自然規(guī)律，最終難免會事與愿違。

  喝廁所水跟企業(yè)文化有什么關(guān)系？沒有明確的答案。即便通過這種方式,能夠讓員工樹立嚴(yán)謹(jǐn)要求的理念和意識，這種方式缺乏人格尊重，也有違公序良俗，更沒有顧及個體內(nèi)心的真實感受。這些年，一些企業(yè)在企業(yè)文化的培育方面進行了許多創(chuàng)新，比如喝廁水培訓(xùn)、下跪培訓(xùn)、乞討培訓(xùn)……然而,這些無視人的尊嚴(yán)、無視社會風(fēng)俗、無視傳統(tǒng)道德的做法，無不受到了當(dāng)事人的抵觸以及輿論的譴責(zé)。由此也可以看出一些企業(yè)在眼光上的短視，在手段上的極端，在行為上的功利。如此功利而浮躁的做法，如何培育和塑造出真正的企業(yè)文化？

  若無知成為創(chuàng)新，那么就會上演“喝廁所水”的東施效顰。野田圣子“喝廁所水”是一個好故事，但企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)與效仿的是她的精神，而非簡單照搬“喝廁所水”的方式。然而,即便如此簡單的常識，很多企業(yè)依然處于“形似而神不似”的倒置，由此也暴露出在企業(yè)文化建設(shè)上內(nèi)涵的蒼白與手段的荒唐，也表明對于“什么是企業(yè)文化”“怎樣培育企業(yè)文化”缺乏正確而深刻的認(rèn)識。如此看來，我們離真正的現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)，還有很長的路要走。

  四川需要更多

  標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)

  ■ 方管

  近年來，不論是央企、外資房企還是全國性大型房企，紛紛加入成都房地產(chǎn)大本營。遺憾的是，在這個拼企業(yè)背景、拼資金實力的地產(chǎn)時代，四川本土房企的市場發(fā)聲越來越少，樓市下行雪上加霜，乃至于悄然退出房地產(chǎn)市場。4月2日，有報道稱，成都老牌房企鑄信地產(chǎn)爆出轉(zhuǎn)讓郫縣項目傳聞，（《鑄信郫縣項目再度轉(zhuǎn)讓 將退出房地產(chǎn)市場》）并傳將退出房地產(chǎn)市場，成都本土房企前景堪憂。

  一份來源于克瑞爾發(fā)布的《2015年一季度中國房地產(chǎn)企業(yè)售后服務(wù)管理軟件TOP100》排行榜數(shù)據(jù)顯示，這100家房企，售后服務(wù)管理軟件面積TOP100排行榜中，僅有兩家四川房企進入榜單，其中藍(lán)光實業(yè)以42.9萬方平排名24，邦泰集團以17.8萬方排名68位。而售后服務(wù)管理軟件金額排名，僅有藍(lán)光一家房企進入前100名，排名23。

  從數(shù)據(jù)來看，四川本土房企在全國市場排名整體落后，形成藍(lán)光地產(chǎn)一枝獨秀的局面，近日，藍(lán)光地產(chǎn)借殼上市，將更有利于藍(lán)光鋪開全國戰(zhàn)局，成為成都乃至四川的房企表率。

  來自達(dá)州的另一家被稱為“小藍(lán)光”的藍(lán)潤地產(chǎn)近年來在成都市場表現(xiàn)活躍，尤其是最近拿下春熙路天價地塊，去年接二連三拿下多宗地塊，引起業(yè)界一片驚呼。藍(lán)潤算是成都本土新興崛起的一家房企表率，這也從另一方面表明，本土房企要求得市場是完全可能的，但原先深耕了成都十多年的不少本地房企，卻拿不出這樣的激情來。

  另一家來自樂山的邦泰集團在今年的一季度的表現(xiàn)不俗，備案面積排名前100名，但我們卻在備案金額排行榜中找到邦泰的名字，這從另一方面表現(xiàn)出，邦泰的每平方米的產(chǎn)值并不高。以成都邦泰華府公館為例，項目去年以價換量還換的了不錯的成交，但盈利空間卻被壓縮了。

  實際上，當(dāng)前四川的不少本土房企處境進退維谷，早年的齊力地產(chǎn)早已消聲匿跡、開發(fā)出金林半島的金林置業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)云南7年后低調(diào)回到成都，從一個小型商業(yè)項目再度著手，原有的水井坊地產(chǎn)轉(zhuǎn)手郫縣地塊給老牌房企鑄信，現(xiàn)鑄信再度爆出轉(zhuǎn)讓地塊，傳將退出成都市場……市場的演變將這些本土房企慢慢沖刷至海岸，或因資金、或因發(fā)展策略，都讓這些房企止步于前。

  更多的本土房企仍舊保持持續(xù)低調(diào)的開發(fā)，如佳年華、金茂、置信、金房，但如藍(lán)光的規(guī)模和布局、如藍(lán)潤的活力和大手筆，四川具有代表性的本土房企實在太少。筆者認(rèn)為，在這個被外資、全國性大型房企的占領(lǐng)的市場，每一個大城市的本土房企都有類似的情況，優(yōu)秀僅屬于少數(shù)，但四川房企的這部分“少數(shù)”實在太少，四川房地產(chǎn)發(fā)展?jié)摿薮?，作為本土房企?yīng)有更多標(biāo)桿企業(yè)作表率，以占領(lǐng)本土市場。

  汽車價格底線

  是企業(yè)的良心

  ■ 賈新光

  上世紀(jì)90年代，國內(nèi)汽車供不應(yīng)求，汽車價格一路飛漲，價格水平最高的是1993年，成本不過五六萬元的一款轎車賣到20多萬元。1994年，汽車市場神奇地出現(xiàn)從供不應(yīng)求到相對過剩的逆轉(zhuǎn)，堅挺的汽車價格開始松動，之后出現(xiàn)了血雨腥風(fēng)的價格大戰(zhàn)，汽車市場越來越火。

  在最初階段，市場競爭迫使廠、商擠出價格中的暴利。后來，合資企業(yè)采用擴大本地化采購的方式降低生產(chǎn)成本，即使大致差不多的采購成本，也還有品牌溢價可以賺錢。自主品牌一開始以低價戰(zhàn)略博市場，深感吃力，于是紛紛轉(zhuǎn)走高端路線，但是成本難以承受，許多企業(yè)還是靠合資企業(yè)“補養(yǎng)”。

  上世紀(jì)90年代末期以來，就有消費者一直在問：汽車價格什么時候能夠降到底？還有一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，現(xiàn)在汽車廠家還有利潤，所以汽車還有降價的空間。其實，價格戰(zhàn)打到一定程度，企業(yè)必然就要做減法，其中包括降標(biāo)準(zhǔn)、減配置。上世紀(jì)90年代，國外已經(jīng)普及電噴，但是當(dāng)時引進的幾個車型都改回到化油器和分電器模式；國外流行低壓胎，國內(nèi)仍然用配有內(nèi)胎的輪胎，一些車型把四輪碟剎改成前盤后鼓等等。

  有些減配是鉆國內(nèi)法規(guī)要求低的空子，比如歐美地區(qū)法規(guī)強制要求安裝ESP等行駛穩(wěn)定系統(tǒng)、頭部氣簾等安全配置。國內(nèi)2012年修改的《機動車運行安全技術(shù)條件》依然對這些配置沒有做出明確要求。也有的車型把懸架改了，帶來了隱患。比如老速騰采用多連桿獨立懸掛，新速騰改為扭力梁式半獨立懸掛，舒適性差不說，還容易發(fā)生斷裂。

  據(jù)汽車投訴網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2014年關(guān)于“減配車”的投訴為105宗，小到安全和舒適配置的縮水，大到底盤、發(fā)動機和變速箱的偷梁換柱。一些車企為了降低成本大量減配，個別車型甚至打起了防撞鋼梁、安全氣囊以及車內(nèi)阻燃材料的主意，這使車輛在發(fā)生事故的過程中，危險幾率大大增加。

  國內(nèi)有一句順口溜，“看得見的地方好好干，看不見的地方不好好干”，車企減配往往在消費者難以看見的地方。有人總結(jié)了汽車經(jīng)常被減配的10個部位，包括隔音阻燃材料(這種東西屬于看不見的配置，消費者很難關(guān)注)、霧燈、電子車身穩(wěn)定控制系統(tǒng)(ESP/DSC/VSC)、車頂加強筋、儲物盒/儲物空間、防撞梁(據(jù)說有的車型左側(cè)有、右側(cè)沒有)、輪胎(換品牌或降等級)、行車電腦、懸架、蓄電池。

  質(zhì)量是企業(yè)的良心。企業(yè)可以采取各種措施降低成本，汽車的配置也可以有高有低，但是價格的底線是不能越過企業(yè)的良心的，更不能昧著良心做坑害消費者的虧心事。

  構(gòu)建政商關(guān)系

  新常態(tài)

  ■ 謝昱航

  反腐高壓成常態(tài)，“不敢腐”漸成氣候。然而，另一個極端卻出現(xiàn)了：為了避免“負(fù)責(zé)任”“受牽連”，一些官員對企業(yè)家避而不見，或者搞“軟拒絕”， “不吃、不拿，也不干”，不跟企業(yè)接觸，能躲就躲，能避就避，不接電話、不批文件，政商關(guān)系從過去的“勾肩搭背”變成了“背對著背”。

  廉潔高效是理想的施政狀態(tài)，是行政治理改革的終極目標(biāo)。反腐的初衷，無疑是構(gòu)建健康的官場生態(tài)，反腐雖在一定程度產(chǎn)生了讓官員“不敢腐”的效果，但導(dǎo)致了懶政和行政效率低下，顯然不是理想結(jié)果。反腐導(dǎo)致官員不作為，這種擔(dān)心早就有，甚至成為有些人敵對反腐的借口，不幸的是，這種擔(dān)心如今已成為現(xiàn)實。

  因為反腐而不作為的官員，大概出于兩種心態(tài)。一是怕受牽連，擔(dān)心在與企業(yè)等主體打交道時，遇上“不干凈”的對象，或者不知不覺地陷入污泥而被染，或者對方“出事時拔出蘿卜帶出泥”，因而以躲和避來保全自己;二是對反腐持不滿的態(tài)度，但又不能明目張膽地反對，只能以不作為的形式消極對抗。

  這可苦了企業(yè)。雖然，近兩年以簡政放權(quán)為主要內(nèi)容的服務(wù)政府建設(shè)有了很大的進步，但畢竟與市場需求和社會期待仍有差距，甚至職能部門設(shè)置互為前置的審批事項讓企業(yè)無可適從。一項業(yè)務(wù)近8個月沒辦下來的事情，還在出現(xiàn)。也就是說，企業(yè)仍然要頻繁地進出政府職能部門，蓋這樣或那樣的公章，得到這樣或那樣的許可，如果官員對企業(yè)避而不見，企業(yè)就只能干著急了。這個時候，企業(yè)真會感嘆：“還不如不反腐。”

  問題的根源當(dāng)然不在反腐。反腐是為了廉潔，更是為了高效，廉潔的政府不大可能低效。解決了廉潔問題，必然解決了官員激勵和監(jiān)督約束的問題，因而為行政高效打下了基礎(chǔ)。同時，一個能有效控制腐敗的政府，必然有健全的機制促使官員進行高效工作。世界各國的事實證明，廉潔水平比較高的政府，行政效率也往往比較高。

  所以，懶政的存在，特別是因為反腐而故意不作為，恰恰是因為反腐沒有進行徹底。收了企業(yè)的好處才辦事，沒有權(quán)力尋租空間就沒有了工作積極性，自己的職責(zé)則被拋到九霄云外，這是思想根子上的腐敗。拋開動機不說，懶政本來就是一種腐敗。在崗不在狀態(tài)，在位不謀其事，“混”字當(dāng)頭，碌碌無為，尸位素餐，不但白花納稅人的錢，而且對經(jīng)濟社會發(fā)展形成阻力。李克強總理說，拿著俸祿不干事，庸政懶政怠政，也是一種腐敗，必須對碌碌無為的干部采取措施。對付懶政，必須將反腐進行到底，把那些為官理念不正，那些一心為了撈個人好處的官員，那些占著官位不辦事的官員，都清理出公職人員隊伍。

  當(dāng)然，反腐的同時，也必須進行有利于行政高效的專門機制建設(shè)。一方面，大力推進政府轉(zhuǎn)型和服務(wù)型政府建設(shè)，在公務(wù)員隊伍中廣泛形成公共管理就是服務(wù)的理念，擺正政府和企業(yè)的位置;另一方面，要建立健全的公務(wù)人員考核機制，改變“公務(wù)員只進不出，只要不出大問題，可以一輩子享受公務(wù)員待遇，做好做不好都一樣”的情況，建立公務(wù)員淘汰制度。當(dāng)然，獎罰伴行，除了對公職人員嚴(yán)加考核，對積極作為有實績的好官，也要及時獎勵，建立科學(xué)的激勵機制，從制度上來調(diào)動積極性。需要重視的是，在對政府部門和工作人員的評價中，要重視社會評價，重視包括企業(yè)在內(nèi)的各類社會主體的意見，切實改變公職人員只對上級負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。

  最根本的，還是要建立正常的政商關(guān)系。要進一步簡政放權(quán)，健全 “權(quán)力清單”與“負(fù)面清單”制度，明確政府職能邊界和企業(yè)經(jīng)營邊界，盡可能釋放企業(yè)自主空間，使市場在資源配置中的決定作用落到實處。如果說，市場體系完善不起來，政府主導(dǎo)經(jīng)濟發(fā)展的模式不能根本轉(zhuǎn)變，那么，政府部門不但把持著過多的企業(yè)門檻，而且官員手中掌握著很大的資源支配權(quán)，企業(yè)就不能在官員面前挺直腰桿，政商平等關(guān)系建立不起來，政商勾結(jié)的毒瘤就消除不掉。

  在經(jīng)濟新常態(tài)下，經(jīng)濟運行方式有了新特點，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的方式也應(yīng)該有新的變化，構(gòu)建新的政商關(guān)系，應(yīng)該是重要的內(nèi)容之一。政府官員為企業(yè)敞開大門，積極為企業(yè)辦事，為企業(yè)解決問題，這應(yīng)該成為政商關(guān)系的常態(tài)。