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售后管理系統(tǒng)

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對下屬要給知識給機會

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曾在輔導企業(yè)管理的過程中，聽到團隊主管抱怨：自己以身作則、事必躬親，卻落得晚上獨自一人在公司加班。又或是一肩扛起失敗之責，卻換得部屬落井下石。但團隊領導只是以身作則、事必躬親、扛責任就稱得上好的領導嗎？

  仔細詢問這些主管，發(fā)現他們的領導哲學多半是給部屬魚吃，而不是給釣竿、指導釣魚技巧。在這種領導方式里，團隊成員多半沒有發(fā)揮空間、主管交辦的任務按交辦的步驟如期完成即可，不需要思考提出建議，久而久之，聽命行事的做法，不但部屬不能體諒主管的用心，反而覺得主管藏私，不愿意指導后進給予成長的機會。

  大部分的下屬感念自己生命中的“貴人”，多半不是因為“貴人”給予好處，而是愿意給予指導，提供知識、能力成長的機會。

  團隊領導強調的是，樹立愿景，引領團隊前進的方向。主管應當試著將公司的愿景與方向，以員工能夠理解的語言、文字與方式，傳達給所領導的團隊。再依個別員工的專長與能力，賦予適當而具挑戰(zhàn)性的任務，給予機會成長、嘗試錯誤，讓員工經由工作發(fā)展自己的能力與興趣。

  雖然主管對團隊成敗負責，但沒有必要因此而剝奪員工選擇任務的執(zhí)行方式并對成果負責的機會。員工想要追隨的，是能擔任良師益友的領導。

發(fā)布：2007-04-17 11:57    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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