電話行銷支持管理系統(tǒng)成功的關(guān)鍵開場白

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雖然說在行銷支持管理系統(tǒng)過程中，遇到客戶拒絕是常有的事情，但是，客戶的很多拒絕是可以減少的，關(guān)鍵在于行銷支持管理系統(tǒng)員怎么去應(yīng)對，對于每個行銷支持管理系統(tǒng)員來說都有各自不同的行銷支持管理系統(tǒng)開場白，但是找到適合自己的行銷支持管理系統(tǒng)開場白很重要的，你的開場白能否引起客戶的興趣，決定著電話溝通的順暢程度。因此，一套客戶愿意聽下去的溝通方案，成為電話行銷支持管理系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。

一、單刀直入的行銷支持管理系統(tǒng)開場白

電話前10秒就要抓住顧客的注意力，并引發(fā)他的興趣。30秒內(nèi)就決定了后面的命運(yùn)：是結(jié)束還是繼續(xù)。

1.詢問對方是否方便

當(dāng)你說這句話的時候既是一個緩沖，同時也是對對方的尊重。同時要塑造打電話的價值，引發(fā)對方的興趣。在道明來意的時候一定要引發(fā)對方的興趣。

“張先生，您好，我是安迅軟件公司的小趙，請問您現(xiàn)在說話方便嗎?我要告訴您一個好消息......”

2.介紹自己并道明來意

“喂，您好，請問您是張總嗎?我是安訊軟件公司的業(yè)務(wù)員，我們公司研發(fā)的搜客通客戶資料搜索軟件，秒級時間內(nèi)就可以搜索到上萬條客戶資料的信息，可以為你節(jié)省了很多時間，你可以了解一下？”

二、行銷支持管理系統(tǒng)開場白中抓住客戶想聽的話

1.如何提高業(yè)績

"您作為公司的老總，我相信您對公司的業(yè)績問題一定非常關(guān)注，是嗎?"

"不少公司的行銷支持管理系統(tǒng)部經(jīng)理都會為提高業(yè)績找客戶資料的問題傷痛腦筋，如果只需要花3分鐘就能解決這個問題，您愿意嗎?"

2.如何節(jié)約開支

"如果我告訴您，貴公司明年可能會節(jié)省20%的開支，您一定有興趣對嗎?"

3.如何節(jié)約時間

"如果有一種方法可以在您現(xiàn)在的基礎(chǔ)上每天節(jié)約2個小時的時間，您一定想知道，對嗎?"

4.真誠的贊美

"聽您說話，就知道您是這方面的專家。"

"公司有您這種領(lǐng)導(dǎo)，真是太榮幸了。"

"跟您談話我覺得我增長了不少見識。"

5.客觀看問題的態(tài)度

"您說得非常有道理，畢竟我相信每個企業(yè)存在，畢竟有他存在的理由。"

6.對他的理解和尊重

"您說的話很有道理，我非常理解您。"

"如果我是您，我一定與您的想法相同。"

"謝謝您聽我談了這么多。"

這些話題都是客戶感興趣的，但在與客戶談話時電話行銷支持管理系統(tǒng)人員要養(yǎng)成提問題的習(xí)慣，通過提問引起客戶的注意，再積極的傾聽，讓客戶盡量說更多的話，聽出客戶的興趣點。這樣的行銷支持管理系統(tǒng)開場白才有機(jī)會把話說到客戶的心坎上去，從而讓客戶覺得我們很理解和尊重他，最終贏得客戶對我們的信任!

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