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傳統(tǒng)營銷死了嗎
一家很有名的經(jīng)管類雜志刊發(fā)了一篇題為“傳統(tǒng)營銷已死”的文章,得到了一些呼應(yīng)。李善友也寫了一篇贊同的文章,并用小米手機熱賣的例子來作證,闡述所謂“粉絲經(jīng)濟學(xué)”。
不可否認(rèn)的是,小米手機在微博上很活躍,小米手機的興起,新的營銷策略方式功不可沒,但問題在于,這似乎并不能說明“傳統(tǒng)營銷已死”,因為小米手機初期的基本粉絲盤,其實是靠傳統(tǒng)的不能再傳統(tǒng)的方式來形成的:線下活動。
曾有圈內(nèi)朋友和我說,小米手機非常熱衷于開用戶見面會,一年有60場之多。我把這條信息發(fā)到微博上求證,得到了一些朋友的認(rèn)可:他們自己就參加過小米用戶見面會。線下活動非常有助于拉近用戶和商家的關(guān)系,如此看來,要說小米手機的成功完全歸功于社會化媒體,是不符合事實的。
我們再來看看另外一個在社會化媒體上極其活躍的公司:360。周鴻祎也是慣于使用新媒體的人,但360的崛起,卻不能說全部依靠什么網(wǎng)絡(luò)新媒體。360殺毒軟件的初期推廣,依然是靠極其傳統(tǒng)的營銷方式:電視臺投廣告。道理也簡單,很多使用殺毒軟件的用戶未必就是什么互聯(lián)網(wǎng)老手。
在營銷圈子里,經(jīng)??吹接腥擞靡恍┖芸鋸埖恼Z言去搞什么“營銷顛覆”,也有人為之附和。這基本上來源于兩種情況。其一,新的營銷公司加入,為了顯示他們和過去的營銷公司不同,由此可以獲得業(yè)務(wù),他們必然會極力證明新的營銷方式是顛覆性的。其二,一些大型甲方公司,每年都會看看有什么新的營銷方式可以試試水嘗鮮一下——其實這個游戲規(guī)則更多的來源于甲方里的具體崗位責(zé)任人,不搞一點新的方式,怎么能證明自己是“與時俱進”的新新人類呢?
真正的營銷理論是不太在意你用什么媒體的。比如非常經(jīng)典的4P理論:Product(產(chǎn)品),Price(價格),Place(行銷支持管理系統(tǒng)地點),Promotion(促銷)。把營銷那點事拆分成四個維度,根據(jù)具體情況而變化,這才是營銷理論要做的事。從來沒有什么能夠登堂入室的營銷理論會和你講究竟該用什么媒體的——那不是理論要解決的事。
所以,新營銷就變成了一個很古怪的東西。要講現(xiàn)實講眼下吧,傳統(tǒng)營銷方式其實還是被用得很多。營銷三板斧,宣傳、鋪貨、促銷,至今還是實實在在地有效。要講理論講趨勢吧,離所謂理論的要求又極遠,只好說自己是務(wù)實派。這種兩頭不沾的話語,無非就是和庸醫(yī)動輒說你病很重其實是意圖賣藥一樣的,很多甲方公司被忽悠得不輕。真正有效的營銷方式,其實和產(chǎn)品非常有關(guān)系。另外,產(chǎn)品的不同階段也需要有不同階段的營銷手法。
本文前面所提及的例子,無論是小米手機還是360殺毒,初期啟動時段都采用了所謂的傳統(tǒng)手法。因為一個是講用戶體驗的設(shè)備,一個是想針對最廣泛意義上的電腦用戶。傳統(tǒng)營銷手法的好處在于覆蓋面比較廣,而且營銷內(nèi)容能夠為企業(yè)主所控制,再加上比較容易測量效果,在初期用于撬動市場,是相當(dāng)不錯的選擇。
營銷計劃是一種組合拳,談不上什么過時不過時。正如電影《赤壁》里的臺詞所提及:過時的陣法,用得合適,就不過時了。
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