讓發(fā)廊美發(fā)店業(yè)績(jī)倍增的方案

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活動(dòng)專案一：商圈開發(fā)大行動(dòng)

目的：

1. 商圈開發(fā)新顧客進(jìn)店，鎖定潛在顧客。

2. 為進(jìn)店成交做前期準(zhǔn)備。

活動(dòng)時(shí)間：7月11日-7月31日（21天）

活動(dòng)內(nèi)容：

1. 針對(duì)商圈（住宅、寫字樓、商鋪、商場(chǎng)、單位等點(diǎn)對(duì)點(diǎn)開發(fā)）潛在新顧客，年齡20-35歲時(shí)尚女性

2. 某某美發(fā)店：10元購(gòu)買禮金卡，含充值405元禮金（洗剪吹45元；燙抵180元；染抵180元）

3. 某某美發(fā)店：20元購(gòu)買禮金卡，含充值520元禮金（洗剪吹58元；燙抵268元；染抵198元）

4. 禮金卡須本人持卡7天內(nèi)店內(nèi)錄入檔案激活方可使用。

5. 禮金卡激活后，禮金使用有效期1個(gè)月。

員工收入：

1. 員工售卡提成5元/張（需成功激活）。

2. 免費(fèi)洗剪吹不記業(yè)績(jī)（目的要售卡），燙染業(yè)績(jī)按實(shí)際現(xiàn)金消費(fèi)計(jì)算。
 

活動(dòng)專案二：會(huì)員招募大行動(dòng)

目的：留住顧客，創(chuàng)造再消費(fèi)

活動(dòng)時(shí)間：7月11日-7月31日（21天）

活動(dòng)內(nèi)容：

1. 某某美發(fā)店 開新卡、轉(zhuǎn)卡規(guī)范：

折扣
 7.8折
 6折
 5折
 3.8折
 
原卡額
 300元
 600元
 1000元
 2000元
 
開新卡或轉(zhuǎn)卡
 100元
 300元
 500元
 1000元
 
老卡續(xù)充
 150元
 300元
 500元
 1000元
 
2. 某某美發(fā)店開新卡、轉(zhuǎn)卡規(guī)范：

折扣
 7.8折
 6折
 5折
 3.8折
 
原卡額
 1000元
 2000元
 5000元
 10000元
 
開新卡或轉(zhuǎn)卡
 300元
 1000元
 3000元
 5000元
 
老卡續(xù)充
 500元
 1000元
 2500元
 5000元
 

3. 老會(huì)員可選老價(jià)格手冊(cè)或轉(zhuǎn)卡升級(jí)，以更低折扣價(jià)吸引老會(huì)員升級(jí)。

4. 新顧客進(jìn)店先判斷消費(fèi)能力，再建議辦理適合的折扣卡，不要雞飛蛋打。

5. 禮金卡充值與使用方式：

1) 禮金贈(zèng)送規(guī)劃：充值多少，送多少（需按禮金額度加收10%，加收部分不計(jì)提成）。例：充1000元+100元（送1000元禮金）

2) 禮金僅限燙染護(hù)消費(fèi)，按原價(jià)抵70%，余額部分可劃卡（按原價(jià)劃）。禮金勞動(dòng)業(yè)績(jī)按抵扣金額的30%計(jì)算。

例：燙發(fā)原價(jià)500元，禮金抵現(xiàn)金70%（350元），余額150元可劃卡。

勞動(dòng)業(yè)績(jī)：350元禮金*30%=105元+150元?jiǎng)澘?90%=240元?jiǎng)趧?dòng)業(yè)績(jī)

3) 禮金有效期3個(gè)月，過(guò)期作廢。

6. 卡充值提成方案、勞動(dòng)提成方案

1) 卡充值提成10%，分配原則成交人7%，協(xié)助人3%；若前臺(tái)成交，前臺(tái)5%，協(xié)助人5%（按2個(gè)分配）。

2) 顧客單次消費(fèi)付現(xiàn)金，只計(jì)算50%勞動(dòng)業(yè)績(jī)（因?yàn)轭櫩筒辉敢赓?gòu)卡視為對(duì)服務(wù)不滿意）。

3) 劃卡一律按90%計(jì)算勞動(dòng)業(yè)績(jī)。

活動(dòng)專案三：燙染年卡總動(dòng)員

活動(dòng)內(nèi)容：

1. 辦理280元年卡即可獲得（180燙+180染）2次；

原價(jià)總額：720元；相當(dāng)于3.8折；實(shí)際客單價(jià)140元/次

2. 辦理480元年卡即可獲得（280燙+280染）3次；

原價(jià)總額：1680元；相當(dāng)于2.8折；實(shí)際額單價(jià)160元/次

3. 辦理680元年卡即可獲得（380燙+380染）4次；

原價(jià)總額：3040元；相當(dāng)于2.2折；實(shí)際客單價(jià)180元/次

4. 辦理980元年卡即獲得（680燙+680染）4次；

原價(jià)總額：5440元；相當(dāng)于1.8折；實(shí)際客單價(jià)220元/次

目的：

鎖定燙染客消費(fèi)頻率、增加燙染項(xiàng)目，減少燙染銷售難度的同時(shí)增加護(hù)理項(xiàng)目。

員工薪資：

1. 辦卡提成8%（280元*8%=22.4元）。

2. 設(shè)計(jì)師、技師計(jì)算業(yè)績(jī)，如：辦理280元的年卡

設(shè)計(jì)師業(yè)績(jī)280元-22元=258元-30元產(chǎn)品=228元*30%提成=68.4元

技師業(yè)績(jī)?yōu)?28元*10%=22.8元

3. 成本：卡提成22.4元-設(shè)計(jì)師68.4元-技師22.8元-產(chǎn)品30元=143.6元）

利潤(rùn)：280元-143.6元=136.4元（利潤(rùn)率48.7%）

注意事項(xiàng)：

1. 此卡為“燙+染”次卡，燙染服務(wù)不拆分，不預(yù)約，僅限一次性消費(fèi)；

2. 此卡不可兌換現(xiàn)金、不找零、不退卡，否則所有消費(fèi)均按原價(jià)結(jié)算。

3. 280元、480元年卡有效期12個(gè)月，680元、980元年卡有效期18個(gè)月。
活動(dòng)專案四：128元特惠套餐活動(dòng)

活動(dòng)時(shí)間：6月7日-6月30日（23天）；僅限每日12：00時(shí)前進(jìn)行

活動(dòng)內(nèi)容：

每天14：00前僅需128元即可獲得358元套餐：

1. 價(jià)值320元（160燙+160染）1次（限每日14：00前消費(fèi)，當(dāng)月有效）。

2. 價(jià)值38元洗發(fā)水1瓶（或彈力素1瓶）。

目的：針對(duì)早上空閑時(shí)段，開發(fā)注重價(jià)格的客戶，創(chuàng)造店內(nèi)贏利效率。

員工薪資：

1. 專案提成10元。

2. 設(shè)計(jì)師、技師計(jì)算業(yè)績(jī)： 

設(shè)計(jì)師業(yè)績(jī)128元-10元=118元-洗發(fā)水20元-10元消耗=88元

88元*30%=26.4元

技師業(yè)績(jī)?yōu)?8*10%=8.8元

3. 成本：專案提成10元+20元洗發(fā)水+燙染產(chǎn)品10元+35.2元手工提成=75.2元

4. 利潤(rùn)：128元-63.6元=52.8元（利潤(rùn)率41%）

活動(dòng)執(zhí)行方案：

1. 客戶資料的分類整理（設(shè)計(jì)師管理資料打電話發(fā)信息，前臺(tái)打休眠客人）；

2. 員工分組進(jìn)行PK，PK方案：

1) 員工分為3-4組（每組均配備設(shè)計(jì)師、技師、助理）；

2) 每組比賽金按組設(shè)定（組員20元/期，組長(zhǎng)50元）；店內(nèi)按總額30%出資

3) 每日統(tǒng)計(jì)：A.新客開發(fā)個(gè)數(shù)（1分）；B.充卡按金額銷售（1-4分） 

4) PK規(guī)則：A.新客開發(fā)第一名小組獲總額50%獎(jiǎng)金。

            B．充卡銷售總額第一名小組獲總額50%獎(jiǎng)金。

C.小組分配按員工個(gè)人目標(biāo)完成率分配獎(jiǎng)金。

3. 活動(dòng)期間設(shè)置一牌制，執(zhí)行狼性輪牌：

1) 設(shè)計(jì)師一牌制，不分大小牌，遇指定客也輪牌；

2) 設(shè)計(jì)師、技師充值1次卡往前跳1級(jí)，銷售1000元以上跳頭牌。

4. 員工個(gè)人設(shè)定目標(biāo)上墻公布，每天戰(zhàn)報(bào)統(tǒng)計(jì)上墻公布。

5. 每周2期PK（周六、日、一、二為一期）（周三、四、五）。

6. 店與店挑戰(zhàn)商圈開發(fā)、充值業(yè)績(jī)目標(biāo)，由店長(zhǎng)、前臺(tái)、主管共同出資（每店不低于1000元）。
活動(dòng)話術(shù)演練

活動(dòng)專案1話術(shù)：

詢問(wèn)：小姐您好，我是XXXX美發(fā)連鎖店的設(shè)計(jì)師（助理、燙染師），我們店正在舉辦推廣活動(dòng)，您有興趣了解一下嗎？

賣點(diǎn)：現(xiàn)在我們正在招募會(huì)員，持卡可以剪發(fā)7折、燙染六折，非常優(yōu)惠喲！如果您現(xiàn)在辦理，只需要5元錢還可以立即獲得280元的儲(chǔ)值消費(fèi)，可以消費(fèi)任何項(xiàng)目，非常超值喲！

成交：我們只在本周進(jìn)行推廣，以后就沒(méi)有這個(gè)優(yōu)惠了，趁這個(gè)機(jī)會(huì)辦一張吧！

活動(dòng)專案2話術(shù)：

詢問(wèn)：X小姐，您平時(shí)都在哪里做頭發(fā)，一般燙染多少錢?

      您每年?duì)C幾次（染幾次）呢？

診斷：如果您偶爾燙一下頭發(fā)，又不固定在一個(gè)店里，其實(shí)每次都會(huì)比較貴。

優(yōu)惠：如果能固定在我們這里燙發(fā)或染發(fā)，就象在市場(chǎng)買東西一樣，一次買的多才更便宜。您每次至少都要XX錢，只要您一次性買一年的燙染，那每次燙染都有超低的折扣。

賣點(diǎn)：您看，真的很劃算，這個(gè)價(jià)應(yīng)該是全城最低價(jià)了！。。。。。。（講解燙染年卡）

成交：因?yàn)槲覀兺茝V會(huì)員，只在本周才有這樣的優(yōu)惠，這可是個(gè)機(jī)會(huì)！

您想選哪一個(gè)年卡呢！

活動(dòng)專案3話術(shù)：

詢問(wèn)：X小姐，您平時(shí)一般都什么時(shí)間來(lái)發(fā)廊做頭發(fā)？

診斷：如果您能早上來(lái)發(fā)廊，客人少，我們也不忙，這樣就會(huì)做的更仔細(xì)些。

優(yōu)惠：針對(duì)能早上來(lái)店的顧客，我們這個(gè)月有優(yōu)惠活動(dòng)，只需要98元就能獲得388元的特惠套餐，您看。。。。。。

賣點(diǎn)：我們店規(guī)定，這個(gè)套餐只能早上才能有，這可是個(gè)機(jī)會(huì)喲！您剛好是今天早上過(guò)來(lái)的，現(xiàn)在買就可以立即燙發(fā)和染發(fā)了！

成交： 我先給您辦一個(gè)吧！

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