全球供應(yīng)商管理系統(tǒng)變遷進(jìn)行時(shí)

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         特易購（Tesco）進(jìn)入中國已經(jīng)十年了。這家英國的零售商是全球三大零售企業(yè)之一，2004年初與家樂福合作進(jìn)入中國，到2013年2月，特易購已經(jīng)在中國48個(gè)城市開設(shè)了115家大型賣場(chǎng)，8家樂都匯購物中心，還有十幾家便利店。十年來，特易購見證了亞洲消費(fèi)市場(chǎng)的興起和供應(yīng)商管理系統(tǒng)的變遷。


　　“從特易購超市的商品變化就能看出中國市場(chǎng)消費(fèi)的變化?！碧匾踪徣蚨麻LRichard　Broadbent對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示，“最大的變化就是引進(jìn)越來越多的品牌商品。十年前，我們只提供有限的產(chǎn)品，現(xiàn)在我們會(huì)更多考慮顧客的需求，也引入了自有品牌。顧客們需要的不僅是便宜的價(jià)格，他們會(huì)更看重商品的品質(zhì)，也愿意為高品質(zhì)支付更高的價(jià)格?！?br />

　　在Richard眼中，中國的中產(chǎn)階級(jí)正在興起，他們的需求就成了零售商首要關(guān)注的?！爸挟a(chǎn)階級(jí)的價(jià)值觀更加多元。他們很注重質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，希望獲得安全和新鮮的產(chǎn)品，也不再迷信品牌。”


　　“現(xiàn)在人們的消費(fèi)習(xí)慣也在不斷變化，如果說過去十年，人們逐漸習(xí)慣了去大賣場(chǎng)購物，那么現(xiàn)在，越來越多的消費(fèi)者更在意時(shí)間成本，他們傾向于網(wǎng)上購物。特易購在英國的網(wǎng)店銷售額占到總銷售額的5%，這是一個(gè)快速增長的領(lǐng)域?！盧ichard說，“不過我們談到網(wǎng)購，不僅僅是在線購買商品。很多消費(fèi)者選擇用手機(jī)查詢價(jià)格，在線訂貨，然后去實(shí)體店取貨。隨著消費(fèi)者購物方式越來越復(fù)雜，我們需要的是提供多種購物渠道來滿足不同需求?！?br />

　　供應(yīng)商管理系統(tǒng)變遷


　　以中國為代表的亞洲消費(fèi)市場(chǎng)正在興起。根據(jù)羅蘭貝格管理咨詢公司的研究，未來十年亞洲的中產(chǎn)階級(jí)數(shù)量將翻一番，亞洲將成為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)。未來十年，亞洲將新增10億消費(fèi)者。在這一變化之下，供應(yīng)商管理系統(tǒng)也隨之發(fā)生改變。


　　特易購每年會(huì)從中國大量進(jìn)口商品。最開始，中國只是特易購的一個(gè)基礎(chǔ)商品產(chǎn)地，現(xiàn)在中國商品的復(fù)雜程度和質(zhì)量都有了顯著的提升，中國已經(jīng)成了特易購非常大的供應(yīng)商來源地?！爸袊泻芏喔咂焚|(zhì)的、設(shè)計(jì)優(yōu)良的產(chǎn)品，這是一個(gè)很重大的改變?！盧ichard表示。


　　不僅僅是零售商，生產(chǎn)商也深刻感受到了供應(yīng)商管理系統(tǒng)的變化。


　　在百事亞洲首席執(zhí)行官Sanjeev　Chadha看來，消費(fèi)趨勢(shì)、消費(fèi)行為發(fā)生著迅速的變化，這個(gè)變化的速度和幅度都非常大，會(huì)對(duì)制造企業(yè)的制造流程，還有靈活性以及能夠滿足消費(fèi)者不斷變化的需求提出了很多要求和挑戰(zhàn)?！皩?duì)于像我們這樣的食品和飲料行業(yè)，便利的供應(yīng)商管理系統(tǒng)是非常重要的因素，電子商務(wù)平臺(tái)是我們必須關(guān)注的。另外，隨著中產(chǎn)階級(jí)的崛起，健康和安全成為大家關(guān)注的主題。選擇越來越多，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，貨架上有10種不同的產(chǎn)品，我選哪一個(gè)？這是我們的廠家和所有的人都要關(guān)注的一個(gè)方面。”


　　除此之外，消費(fèi)者個(gè)性化的需求對(duì)供應(yīng)商管理系統(tǒng)也提出了新要求?！艾F(xiàn)在技術(shù)發(fā)展促進(jìn)了量身訂制，消費(fèi)者要買什么，權(quán)利越來越大，我覺得這一點(diǎn)和以前非常不一樣，但這是事實(shí)?！盨anjeev　Chadha說。


　　挑戰(zhàn)并適應(yīng)


　　在馮氏集團(tuán)主席馮國經(jīng)看來，供應(yīng)商管理系統(tǒng)面臨的最大挑戰(zhàn)是小批量定制的需求?！?a href=http://keekorok-lodge.com/erp/zhizao/ target=_blank class=infotextkey>制造業(yè)將面對(duì)的是那些量非常小的訂單，訂單數(shù)量會(huì)上升，但每個(gè)訂單的規(guī)模會(huì)縮小，非常復(fù)雜?？赡苌婕暗矫刻於家獡Q5次生產(chǎn)線，而不是5天換一次，給管理帶來了復(fù)雜的環(huán)境。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)越來越細(xì)分，這對(duì)于供應(yīng)商管理系統(tǒng)來說是最大的挑戰(zhàn)?！?br />

　　中國國際能源集團(tuán)控股有限公司董事局主席吳國迪認(rèn)為，全球供應(yīng)商管理系統(tǒng)的變化在3年前已經(jīng)變得非常嚴(yán)峻?！斑^去我們講制造業(yè)的管理，我們現(xiàn)在要講的是供應(yīng)商管理系統(tǒng)管理和供應(yīng)商管理系統(tǒng)服務(wù)。比如有很多工廠，過去20年一個(gè)訂單能做10天，現(xiàn)在1天要換50個(gè)品種。供應(yīng)商管理系統(tǒng)的服務(wù)跟不上是根本無法競(jìng)爭(zhēng)的?！?br />

　　可持續(xù)發(fā)展是供應(yīng)商管理系統(tǒng)的另外一項(xiàng)挑戰(zhàn)。一個(gè)產(chǎn)品四分之三的價(jià)值都是通過供應(yīng)商管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的，而縮短供應(yīng)商管理系統(tǒng)有很大的提升空間。在印度，由于物流效率不高，有一些蔬菜、水果的腐爛比例甚至達(dá)到40%。另外，在物流、交通過程中，我們還要考慮碳排放和燃料使用效率等問題。所以，供應(yīng)商管理系統(tǒng)的變遷必須要有監(jiān)管制度的推動(dòng)。另外，與當(dāng)?shù)睾献骰锇榈膮f(xié)作也顯得日益重要。


　　“其實(shí)，百事也是世界上最大的農(nóng)業(yè)企業(yè)，我們有很多食品的生產(chǎn)，原材料生產(chǎn)等等，所以我們要把很多最新、最先進(jìn)的技術(shù)引入到中國的農(nóng)村和中國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程當(dāng)中?！盨anjeev　Chadha介紹道，“我們現(xiàn)在可以看到百事農(nóng)場(chǎng)的生產(chǎn)效率是全世界最高的，而且百事農(nóng)場(chǎng)的水消耗減少了50%。這些環(huán)保技術(shù)并不是特別貴，能夠運(yùn)用業(yè)界最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行共享，通過協(xié)作推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。”


　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)供應(yīng)商管理系統(tǒng)來說也是利好。技術(shù)革新提高的不僅僅是精度，還可以極大地縮減流通環(huán)節(jié)，提高效率。網(wǎng)購的普及讓商品供應(yīng)可以跳過批發(fā)商甚至零售商，直接實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到消費(fèi)終端的一站直達(dá)，這些將是批發(fā)零售商未來面臨的一大困境。尤其對(duì)于快速消費(fèi)品而言，物流的重要性將日益凸顯，占成本的比重將越來越高。應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，需要傳統(tǒng)企業(yè)擁抱新技術(shù)，并且搶占先機(jī)。正如吳國迪所說，“傳統(tǒng)企業(yè)必須要參與互聯(lián)網(wǎng)，但這兩個(gè)是雙贏的。你看看阿里巴巴馬云前段時(shí)間收購了銀泰一部分的實(shí)體店，資源和要素的合作，這是未來十年，也許是一百年永遠(yuǎn)的主題?！?/div>