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“供應商管理系統(tǒng)”中的指揮家
在當代,供應商管理系統(tǒng)思想已被人們接受且被大量應用于商業(yè)實戰(zhàn)中。市場競爭已不再是單體間或一個環(huán)節(jié)間的競爭,而是一條鏈甚至是多條不同內(nèi)容鏈的組合競爭。從縱向看,可簡化為生產(chǎn)商、供應商、營銷商的一條鏈;從橫向上看,則是資金鏈、商品鏈、物流鏈、信息鏈的高度融合。營銷商就位于多種鏈條的交會處,可以說是處于關鍵位置,是整個供應商管理系統(tǒng)的中樞。如果我們用一臺交響樂的演出來比喻的話,樂隊由管樂、弦樂、打擊樂等要素組成,想為觀眾奉上一場精彩的交響樂演出,就必須要有一個優(yōu)秀的指揮家來協(xié)調(diào)、指揮。如果指揮家對樂曲理解、把握得好,對樂器演奏家協(xié)調(diào)指揮得好,就能為觀眾奉獻一場精彩的交響樂章。在供應商管理系統(tǒng)中,營銷商就應擔負起指揮家的責任。營銷商如果能將供應商管理系統(tǒng)上的各個環(huán)節(jié)和各種鏈條協(xié)調(diào)控制得好,就能為消費者不斷且及時地提供性價比高的好商品,滿足消費者多樣性、個性化的需要,豐富人們的生活,提高人們的生活質(zhì)量。
商業(yè)營銷商要扮演好指揮家的角色,應從如下幾個方面著手:
其一,要充分了解消費者的需求,把握、洞悉消費需求、消費方式的變化趨勢。營銷商直接面對消費者,最能及時、全面、客觀地了解消費者的需求,提供的信息也更有價值。應將采集到的消費信息,進行梳理、甄別、提煉,及時地向供應商、生產(chǎn)商反饋,使其能更好地生產(chǎn)和提供消費者所需、所求之商品。
其二,優(yōu)化供應商管理系統(tǒng)條,合理降低成本,提高商品價格競爭力。供應商管理系統(tǒng)是由各個環(huán)節(jié)組成的,每個環(huán)節(jié)都有必要的成本及其利潤的產(chǎn)生,如果環(huán)節(jié)過多將對產(chǎn)品的價格產(chǎn)生不利的影響。營銷商應對供應商管理系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)做詳細的研究,盡可能減少和去掉不必要的環(huán)節(jié),降低成本,提高自身的競爭能力。比如,歐亞集團就提倡在有條件和可能的情況下,商品的采購要盡量從源頭做起,即從生產(chǎn)商做起,與其直接合作,這樣既可以節(jié)省成本,增強商品的價格競爭力,也會對消費者更有利。
其三,加強物流鏈管理,降低物流成本,提高物流效率。不僅要在第一時間滿足消費者的需求,為消費者提供便利的服務,同時要進一步確保對商品價格的有效控制。一方面,可根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際需要自建必要的倉儲和物流系統(tǒng);另一方面,可選擇優(yōu)質(zhì)的第三方物流,利用其專業(yè)化優(yōu)勢來保障物流需求,完善物流體系。無論是自身的物流系統(tǒng)還是第三方物流,都必須納入整體的物流體系中,受商業(yè)零售商的調(diào)控,以確保物暢其流。
其四,確保資金鏈的安全、順暢和使用效率。資金鏈是整個供應商管理系統(tǒng)的基石。資金鏈一刻也不能斷,資金鏈如果斷了,后果不堪設想。不僅如此,資金鏈還得順暢、有效,在資金既定的前提下,讓其發(fā)揮最大、最好的效能。我們的做法是各企業(yè)資金留有適度的余款額度后,剩余部分于當日歸集到集團總部,使資金的使用更有效能。
其五,充分利用當代的信息技術(shù),將供應商管理系統(tǒng)的所有環(huán)節(jié)以及商品鏈、物流鏈、資金鏈加以整合。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,特別是大數(shù)據(jù)時代的來臨和移動網(wǎng)絡的普及,表明供應商管理系統(tǒng)已經(jīng)跨入移動信息時代。信息滲透到社會各個領域和各個層面,改變了人們的生產(chǎn)方式、銷售方式、消費方式和生活方式。這對商業(yè)營銷商是一次新的挑戰(zhàn)和機遇。如何面對挑戰(zhàn)、抓住機遇,以信息技術(shù)為手段,構(gòu)成一個以信息鏈為紐帶、以實體鏈為依托的新型供應商管理系統(tǒng)體系,從而更好地服務消費者,滿足消費者豐富多彩的個性化需求,是商業(yè)營銷商必須面對和亟待解決的大問題。
在供應商管理系統(tǒng)競爭的時代,商業(yè)營銷商如何發(fā)揮好中樞和中介的作用,關鍵要看其是否具備指揮家的素質(zhì)和本領。如果能跟上時代前進的步伐,順勢而為,利用當代先進的信息技術(shù),將供應商管理系統(tǒng)進行有效、良好的協(xié)調(diào)、整合、控制,那么商業(yè)營銷商不僅會是市場競爭中的勝者,而且還有可能創(chuàng)造出新的商業(yè)模式,引領新的消費潮流。
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