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如何打造優(yōu)秀的經(jīng)銷商管理店
任何行業(yè)和客戶建立良好的關(guān)系都非常重要,經(jīng)銷商管理行業(yè)也是如此,中高檔經(jīng)銷商管理店的發(fā)展主要依靠的就是老客戶的支持和消費,根據(jù)著名的2/8理論,經(jīng)銷商管理店更應(yīng)該把維持老客戶作為經(jīng)營中的重點,深度挖掘客戶中20%的客戶為經(jīng)銷商管理店創(chuàng)造出80%的利潤。
經(jīng)銷商管理軟件認為經(jīng)銷商管理行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的一部分,做好服務(wù)是維持客戶、培養(yǎng)客戶的第一重任。
(1)服務(wù)質(zhì)量。主要包括:第一,產(chǎn)品質(zhì)量,它是銷售前、中、后的靜態(tài)體現(xiàn)。第二,服務(wù)水平,完善銷售前、中、后的流程設(shè)計。第三,技術(shù)能力,專業(yè)的施工流程給客戶更直觀的感受,是銷售前、中、后的動態(tài)體現(xiàn)。
(2)服務(wù)效果。即客戶內(nèi)心感受的滿足度。
?。?)客戶關(guān)系維系。主要包括:第一,互動的同理心態(tài)。第二,相對的盟友關(guān)系。
?。?)理念灌輸。主要包括:第一,產(chǎn)品(品牌)本身確認。第二,服務(wù)(供應(yīng))商的確認。
(5)持續(xù)的良性心理刺激及增值感受。
客戶的口碑是經(jīng)銷商管理店的無形資產(chǎn),是品牌最有力的證明,客戶的好口碑是靠經(jīng)營中的細節(jié)、專業(yè)的施工和與客戶真誠的溝通中逐漸建立起來的。
經(jīng)銷商管理軟件經(jīng)銷商管理連鎖加盟機構(gòu)以專業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢以及總部強大的營銷宣傳團隊培訓支持和完善的技術(shù)培訓指導(dǎo)體系,經(jīng)銷商管理軟件迅速在國內(nèi)建立了一批具有實力的加盟店,美容當?shù)氐闹懈叨塑囍?,并獲得了當?shù)貜V大高端車主的一致喜愛。
經(jīng)銷商管理軟件以公開透明,坦誠的態(tài)度,對廣大投資者承諾,加盟我們經(jīng)銷商管理軟件的加盟商,我們承諾的支持和美容一項不落,我們的產(chǎn)品品質(zhì)和效果絕不打折扣,產(chǎn)品渠道嚴密保護。我們公布了大量的加盟商聯(lián)系方式和信息,歡迎廣大有意向加盟的客戶就近考察與咨詢。
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