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經(jīng)銷商管理店如何留住員工的管理技巧
經(jīng)銷商管理行業(yè)一直面臨著用工荒的問題,員工流失嚴重。作為經(jīng)銷商管理店的經(jīng)營者該如何留住自己的員工,這個問題可能正困擾著眾多的投資者。下面經(jīng)銷商管理軟件為投資者分析經(jīng)銷商管理店管理技巧,激勵員工和留住員工的方法,各種技巧的前提是要做到尊重員工。
1、為員工提供一份挑戰(zhàn)性工作
按部就班的工作最能消磨斗志,要員工有振奮表現(xiàn),必須使工作富于挑戰(zhàn)性。經(jīng)理要指導員工在工作中成長,為他們提供學習新技能的機會。
2、確保員工得到相應的工具,以便把工作做得最好
凡投身于領導技術的公司工作,一般都令人士氣高昂。擁有本行業(yè)最先進的工具,員工會引以為豪,如果他們能自豪地夸耀自己的工作,這夸耀中就蘊藏著巨大的激勵作用。
3、在項目、任務實施的過程中,經(jīng)理應當為員工出色完成工作提供信息
這些信息包括公司的整體目標任務,需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
4、做實際工作的員工是這項工作的專家
經(jīng)理必須聽取員工的意見,邀請他們參與制定與工作相關的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營的一分子,還能讓他們明了經(jīng)營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經(jīng)營過程中不可缺少的一部分,激勵作用更明顯。
5、建立便于各方面交流的渠道
員工可以通過這些渠道提問題,訴說關心的事,或者獲得問題的答復。公司鼓勵員工暢所欲言的方法很多,如員工熱線、意見箱、小組討論、經(jīng)理舉辦答疑會等。
6、經(jīng)理要經(jīng)常與員工保持聯(lián)系
學者格拉曼認為:“跟你閑聊,我投入的是最寶貴的資產(chǎn):時間。這樣,便突出了咱們關系的重要性,表明我很關心你的工作?!?/p>
7、了解員工的實際困難與個人需求,設法滿足
這會大大調(diào)動員工的積極性。如在公司內(nèi)安排小孩日托、采用彈性作息制度等。
8、以工作業(yè)績?yōu)闃藴侍岚螁T工
若憑資歷提拔不能鼓勵員工爭創(chuàng)佳績,反而會養(yǎng)成他們坐等觀望的態(tài)度。
9、制定一整套內(nèi)部提拔員工的標準
員工在事業(yè)上有很多想做并能夠做到的事,公司到底提供了多少機會實現(xiàn)這些目標?員工會根據(jù)公司提供的這些機會來衡量公司對他們的投入。
10、強調(diào)公司愿意長期聘用員工
應向員工表明,工作保障問題最終取決于他們自己,但公司盡力保證長期聘用。
11、員工的薪水必須具有競爭性
即要依據(jù)員工的價值來定報酬,當員工覺得自己的勞動報酬合情合理時,就不會只盯著支票了,公司也可獲益良多。
12、請求他們的幫助
對于領導者來說,從其它員工那里尋求幫助,可能是讓其認識到自身能力和價值所在的最有效方式。造成這種情況的原因是什么呢?關鍵就在于請求使我們變得脆弱:這表示我們存在弱點或者缺乏必須的技能。從員工處尋求幫助,不僅說明了尊重他們的專業(yè)技能,也表現(xiàn)出了領導者的絕對信任。
13、詢問他們的觀點
同樣,需要確保內(nèi)容與員工的工作職責無關。舉例來說,不要詢問“對于提高工作效率,你有什么想法?”之類的典型問題。正確的做法應該是,通過其它途徑利用到他們的技能或者見解。
14、授予他們非正式領導權
對于領導者來說,授予員工臨時團隊的非正式領導權會帶來很大的好處。對于領導者來說,授予員工非正式領導權意味著對技能和判斷力的信任。更重要的任務、更高的隱含贊譽會更大地提高他們的自尊。
15、雙方合作開展工作
對于老板來說,與員工天然就是不平等的。因此,發(fā)掘員工價值(尤其是對于公司的獨特價值)的有效方法,就是雙方共同合作來一起完成任務。
當然,領導者所選擇的項目并不一定需要是工作之外的。問題的關鍵在于所做事情需要是平等參與的,而不存在老板與員工的差別。畢竟,不平等就會導致離心離德,而平等就意味著全面提高。
16、學習價格線公司的做法
在出色完成工作后,領導者應該向相關員工表示祝賀,并讓他們自己選擇“獎品”。領導者可以說:“你們工作完成得非常出色,為了表示公司的感激之情,我能做些什么?”
對于領導者來說,可能會對員工選擇的獎勵將是多么簡單而感到驚訝。
17、公司洋溢著社區(qū)般的氣氛
就說明公司已盡心竭力建立起一種人人為之效力的組織結構。背后捅刀子,經(jīng)銷商管理店內(nèi)的政治紛爭,士氣低落,會使最有成功欲的人也變得死氣沉沉。
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