軟件能力成熟度模型評(píng)估CMM的誤區(qū)

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為保證軟件開(kāi)發(fā)的有序、高效、高質(zhì)和可控，曾嘗試過(guò)各種方法，從實(shí)施ISO-9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證到實(shí)施軟件能力成熟度模型（CMM）評(píng)估，但是收效似乎不大。CMM是國(guó)際上公認(rèn)的、最成熟、最有效的一種提高軟件工程化水平的方法和標(biāo)準(zhǔn)。CMM模型劃分為5個(gè)級(jí)別，共計(jì)18個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域、52個(gè)目標(biāo)、300多個(gè)關(guān)鍵實(shí)踐。

以清華鼎新公司為例，它是國(guó)內(nèi)第一家通過(guò)CMM二級(jí)評(píng)估的企業(yè)，鼎新公司是在和IBM公司合作的Java構(gòu)件的項(xiàng)目中通過(guò)這項(xiàng)評(píng)估的，耗時(shí)近3年。聯(lián)想公司在CMM評(píng)估中，公司專門組成了由十個(gè)人組成的過(guò)程改進(jìn)的小組，實(shí)施時(shí)間持續(xù)了一年多。從公司所花的費(fèi)用來(lái)看，十個(gè)人的工資+請(qǐng)?jiān)u估專家+動(dòng)用公司的其他資源，肯定超過(guò)了幾百萬(wàn)。

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)CMM評(píng)估實(shí)施主要有以下三個(gè)問(wèn)題：

一是評(píng)估費(fèi)用非常高，如國(guó)內(nèi)某公司僅通過(guò)CMM2級(jí)的評(píng)估花費(fèi)大約150萬(wàn)人民幣；
二是時(shí)間非常長(zhǎng)，在實(shí)施CMM的過(guò)程中，將過(guò)程復(fù)雜化了，增加了軟件開(kāi)發(fā)的難度和復(fù)雜性，整個(gè)過(guò)程操作起來(lái)非常困難，尤其是第一次評(píng)估；
三是效果不是理想，很多評(píng)估形式大于內(nèi)容，很多評(píng)估項(xiàng)目、文檔都有杜撰的痕跡，因此效果自然大打折扣。而且，評(píng)估都是和個(gè)別項(xiàng)目聯(lián)系在一起的，如何在整個(gè)公司內(nèi)推廣是一個(gè)非常大的問(wèn)題。

正如前面所述，CMM是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的標(biāo)準(zhǔn)，它為如何改進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程提供了很好的指導(dǎo)，它規(guī)定了應(yīng)該做哪些事，沒(méi)有規(guī)定應(yīng)該如何去做。這種方法給客戶留下了很大的空間來(lái)開(kāi)發(fā)適合自己的軟件過(guò)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，但是，也對(duì)客戶提出了非常高的要求。而且，CMM標(biāo)準(zhǔn)本身就是一個(gè)理想化的東西。CMM有18個(gè)關(guān)鍵實(shí)踐域，每個(gè)關(guān)鍵實(shí)踐域的第一條基本原則就是，必須為這項(xiàng)管理/技術(shù)工作提供充足的資金、時(shí)間和資源。這條原則卻是絕大多數(shù)企業(yè)無(wú)法滿足的。

國(guó)內(nèi)企業(yè)在進(jìn)行CMM評(píng)估時(shí)，存在很多誤區(qū)。例如，有的企業(yè)將CMM當(dāng)成解決一切問(wèn)題的圣經(jīng)，沒(méi)有很好地理解CMM的內(nèi)涵；有的企業(yè)盲目追求轟動(dòng)的市場(chǎng)效應(yīng)，為了獲得所謂的“國(guó)際市場(chǎng)的入場(chǎng)券”，沒(méi)有扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行企業(yè)軟件工程能力的提高，純粹是為了過(guò)級(jí)而過(guò)級(jí)，通過(guò)評(píng)估后，所有的開(kāi)發(fā)過(guò)程基本上又回到原來(lái)的狀態(tài)，完全違背了CMM的思想。

絕大多數(shù)企業(yè)希望通過(guò)CMM來(lái)提高自己的軟件工程化水平，但卻無(wú)從下手。其中，很多企業(yè)在準(zhǔn)備實(shí)施CMM的初期，就被其繁瑣的過(guò)程和高昂的費(fèi)用所嚇退。每一個(gè)采用傳統(tǒng)的方法實(shí)施CMM認(rèn)證的企業(yè)都需要“大動(dòng)干戈”，首先是全公司的培訓(xùn)；然后，把項(xiàng)目停下來(lái)補(bǔ)文檔；最后，準(zhǔn)備各種各樣的問(wèn)題和答案，準(zhǔn)備應(yīng)付評(píng)估師的隨時(shí)提問(wèn)，鬧得整個(gè)企業(yè)不得安寧。因?yàn)榧词笴MM二級(jí)也有近百種實(shí)踐要求，就是每個(gè)人培訓(xùn)一個(gè)星期，他還是很難記住這些操作。短時(shí)間參加CMM培訓(xùn)的人員的一個(gè)最顯著的特征就是迷茫，不知道該怎么去實(shí)施，好像以前在開(kāi)發(fā)軟件方面還有一些心得，培訓(xùn)完后，就完全不知所措了，更別提將這些管理要求有機(jī)地結(jié)合到一個(gè)項(xiàng)目里去了。

這種做法的后果可想而知，這就是為什么很多企業(yè)在通過(guò)了評(píng)估以后，又回到原來(lái)做法的原因?？偠灾瑐鹘y(tǒng)的CMM實(shí)施方法要求按部就班地進(jìn)行，不僅周期長(zhǎng)，對(duì)人員和經(jīng)費(fèi)要求高，而且，實(shí)施后效果保持難度很大。因此，如何真正快速有效地實(shí)施CMM，提高軟件生產(chǎn)率是一個(gè)亟待解決的難題。

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