災(zāi)難恢復(fù)第一步：應(yīng)災(zāi)文檔

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冷靜的來看，政府部門和機(jī)構(gòu)更容易成為恐怖活動的目標(biāo)。應(yīng)災(zāi)計劃中除了對其他類型災(zāi)難的應(yīng)對，還必須包括如何應(yīng)對這種最糟糕的情況。合適的應(yīng)災(zāi)文檔無疑是恢復(fù)工作中最重要的第一步。 
 
最近我的一個親人的后事讓我開始思考我們是如何在頭腦中保存數(shù)量如此巨大的信息。當(dāng)然，我們總是假設(shè)當(dāng)人們在遇到關(guān)于重要事件或問題時我們總在他們周圍，但是如果我們不在又該怎么辦呢？

所有IT組織和機(jī)構(gòu)，都有一個僅有一人掌握的系統(tǒng)或者程序，每個人都害怕接觸這個系統(tǒng)因為它太敏感了。我們總是未能為應(yīng)災(zāi)系統(tǒng)寫好文檔因為好的文檔要花費(fèi)很多時間和精力，而且要經(jīng)常修訂更新文檔。另外一個原因是掌控這個系統(tǒng)的人經(jīng)常不喜歡或者沒能力編寫文檔。其實簡明清晰的文檔正是災(zāi)難恢復(fù)和保證業(yè)務(wù)連續(xù)性的關(guān)鍵。

你應(yīng)該至少每年要重新審視和升級災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃一次。這樣可以保證支持關(guān)鍵系統(tǒng)的文檔記錄得到更新。有些標(biāo)準(zhǔn)制訂組織發(fā)布了災(zāi)難恢復(fù)指導(dǎo)方針，其中就包括美國的安全管理專業(yè)組織ASIS。他們出版了一本免費(fèi)指導(dǎo)手冊《業(yè)務(wù)連續(xù)性指導(dǎo)：緊急情況準(zhǔn)備、危機(jī)管理和災(zāi)難恢復(fù)實用方法》。

為各種形式和規(guī)模的災(zāi)難做好準(zhǔn)備

在準(zhǔn)備災(zāi)難恢復(fù)計劃時我們經(jīng)常假設(shè)數(shù)據(jù)中心跌入大坑或者被大火吞沒，而很少考慮如果我們和同事們都不在現(xiàn)場該怎么辦。我們經(jīng)常假設(shè)災(zāi)難發(fā)生時有一個具備救災(zāi)知識的人在現(xiàn)場可以馬上接手工作。但是，如果沒有人在附近，我們該怎么辦？

如果你認(rèn)為這種情況不太可能發(fā)生，那你就該想想911帶來的可怕破壞，這場災(zāi)難不僅僅毀壞設(shè)備和系統(tǒng)，還毀滅了負(fù)責(zé)這些的人。我們清楚的知道不論這種恐怖襲擊來自國外還是本地，政府部門和機(jī)構(gòu)都是恐怖襲擊的最大目標(biāo)。這種情況在很大程度上是最壞的情況，但是就算是普通的情況下也可能給IT部門帶來災(zāi)難。考慮到安全措施和災(zāi)難恢復(fù)就應(yīng)該想法加強(qiáng)IT策略。

你的公司的管理團(tuán)隊或者編程人員或者網(wǎng)絡(luò)支持人員是否經(jīng)常一起湊車出去吃午餐？他們會不會一起乘飛機(jī)外出？就我所知我經(jīng)常和所有的管理人員一起出去吃飯或者開會。如果吃飯的人都沒回來會怎樣？你的組織機(jī)構(gòu)能妥善處理么？公司的災(zāi)難恢復(fù)計劃放在別人能找到的地方了么？在誰的桌子里？如果最壞的事情發(fā)生了誰會知道它在哪里？

做好準(zhǔn)備：建好文檔

首先需要了解文檔對公司的運(yùn)營有多重要的作用。通過記錄，可以了解為管理部門建立和維護(hù)良好的文檔記錄所需要的時間和資源。其次，把文檔當(dāng)作企業(yè)運(yùn)營的正式組成部分。讓專人負(fù)責(zé)記錄并保證記錄得以妥善進(jìn)行。第三，請一位善于了解程序的分析專家把規(guī)范寫下來，可以讓企業(yè)以外的人通過這個對企業(yè)有所了解。最后，把記錄作為災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)連續(xù)性程序的一部分。

對明天充滿期待可以讓我們的生活更加樂觀，而對于企業(yè)來說就要悲觀一點，要隨時為損失關(guān)鍵人物做好準(zhǔn)備。你可以這樣檢驗一下災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃：把它從抽屜中拿出來，通讀一遍然后看如果文件中提到的關(guān)鍵人物都不能參與的話計劃是否還能繼續(xù)進(jìn)行。把它交給一個擁有IT知識的陌生人，如果他或她可以讓一切繼續(xù)進(jìn)行那你就可以放心了。如果不行，就要花一點時間升級文檔。你認(rèn)為這不重要？那就想想911吧。

來源：techrepublic.com.com