五金行業(yè)借“東風” 電子商務需警惕三缺陷

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摘要：隨著互聯網的普及，電子商務作為一種新的銷售方式和商務手段逐漸被認可。據相關統計，今年上半年，我國B2B交易額達到2.05萬億元、B2B與C2C網購交易額達到2千億元。報告預計，全年的B2B交易額有望達     隨著互聯網的普及，電子商務作為一種新的銷售方式和商務手段逐漸被認可。據相關統計，今年上半年，我國B2B交易額達到2.05萬億元、B2B與C2C網購交易額達到2千億元。報告預計，全年的B2B交易額有望達到3.85萬億元，B2C交易額有望突破4300億元，電子商務已成為市場交易的一個重要渠道。

    在國內，電子商務服務企業(yè)的行業(yè)領域分布中，五金行業(yè)位居前十。相對于傳統的銷售渠道來說，電子商務的高效、便捷，能在幾分鐘之內完成企業(yè)產品信息的一個大規(guī)模發(fā)布和宣傳，同時電子商務不受地域條件的限制，可以進行線上交易和線上營銷，更讓五金人士看好。

    不過，雖然近10年來中國五金行業(yè)的網絡電子商務取得了一定的發(fā)展，各種形式的電子商務網絡平臺大量興起，然而五金行業(yè)的電子商務仍然存在不少的問題。主要表現有：

    一是未能完全消除地域限制。

    互聯網本身不受時間、地點的限制，在網絡平臺上可以面向所有大眾和消費者。不會因地域的差異而阻斷聯系或交易，同時網絡交易平臺不受時間的限制，可以在不同的時間、不同的地點而進行產品的交易和交流，本身不應受地域的限制。然而在實際運行中，大多數五金企業(yè)的電子商務平臺受地域和消費的限制。例如：在網絡比較發(fā)達的上海、深圳、北京等大城市電子商務發(fā)展的比較迅速，而且物流、運送也比較方便，而在偏遠地區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)，沒有網絡的支持，交易平臺無法搭建或因知識技術的匱乏而無法使用。

    二是缺乏一定技術支持。

    電子商務從另一個方面來說是幫助企業(yè)和用戶在網絡上尋找買家和賣家，但也給五金企業(yè)帶來了些許困擾：盡管初期的網絡操作可以找開發(fā)商代理，但是后期運營仍需有專員負責執(zhí)行，而且在開發(fā)客戶的過程中，會有一定的重復性。中小企業(yè)往往搭建了網絡平臺，卻沒有專人維護，甚至是無人維護，這就使電子商務的作用大大減弱。而五金行業(yè)來的電子網站搭建和運營需要時間，才可以看到成效，大部分五金企業(yè)在這方面是沒有足夠的技術搭建網絡數據庫。

    三是，功能未能充分發(fā)揮。

    對于大部分五金企業(yè)來說，電子商務僅僅是一個網絡買賣平臺，對于整個電子商務的業(yè)務范圍認識都有一定的欠缺。就電子商務整個流程來說，既包括交易前的信息互換，也包括整個交易過程的服務、銷售、電子支付、運輸等內容，然而對于國內五金行業(yè)來說，真正涵蓋的內容少之又少。五金商品的傳統銷售習慣還占主導，能夠真正參與網絡銷售過程的很少。

    除此之外，目前五金行業(yè)電子商務平臺比較分散，相互間還未出現一個強烈的競爭。面對如此千變萬化的市場情形，如何利用電子商務促進五金企業(yè)的迅速發(fā)展擺在了各個商家面前。對此，筆者有以下建議：

    強大的技術支持和人才儲備。目前五金行業(yè)內電子商務運營技術缺乏，不論是企業(yè)本身還是電子商務運營者來看，電子商務技術還是很缺乏的。再加上企業(yè)經營者的文化水平和思想觀念的差距，很多企業(yè)對這方面的技術匱乏。針對于此，五金企業(yè)應從企業(yè)出發(fā)，尋找專業(yè)的服務開發(fā)人員，強大本身的技術實力，建設一定的人才儲備。

    注重“第三方”的選擇，選擇有信用和質量保障的第三方。目前電子商務平臺的交易還缺乏一定的保障措施，對于大量的資金流動還需要有一個公正、有信用保證的第三方來做支持以避免在魚目混珠的交易平臺上當受騙。

    培養(yǎng)電子商務的消費習慣。電子商務能夠有效解決地域影響，節(jié)約交易過程中的資源和成本，實現資源的最大整合和利用。在傳統的五金行業(yè)消費觀念中，通常都是買賣雙方實地交易，想要立即改變傳統的交易模式，可行性不強。這就需要將傳統的消費習慣加以引導和培養(yǎng)。

    抱團發(fā)展，整合資源。五金行業(yè)是一個勞動力密集型的行業(yè)，網站發(fā)展落后。對于五金企業(yè)來說，尤其是中小企業(yè)要想有一個很大的發(fā)展，必須要整合資源，集中發(fā)展。現在不少五金行業(yè)企業(yè)抱團發(fā)展，取得了很好的效果。在電子商務方面，中小企業(yè)也可以相互聯合，合縱連橫，相互扶持，共同發(fā)展。

    當然五金企業(yè)要想在電子商務方面有一個很大的進步還需要相當一段時間的發(fā)展，但是相信在不久的將來，五金行業(yè)的電子商務必將能在不斷的競爭中脫穎而出，成為行業(yè)發(fā)展的一條堅實之路，并最終為五金行業(yè)的現代化轉型貢獻力量。