企業(yè)如何建立完善沈陽(yáng)OA信息化系統(tǒng)？

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知識(shí)管理做為一種嶄新的企業(yè)管理模式，已成為擺在所有企業(yè)面前的一個(gè)不容回避的課題。無(wú)數(shù)企業(yè)的實(shí)踐說(shuō)明，固守原來(lái)的管理模式，企業(yè)就難以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；向知識(shí)管理轉(zhuǎn)變，企業(yè)則呈現(xiàn)出柳暗花明。知識(shí)管理應(yīng)該怎么搞？企業(yè)向知識(shí)管理轉(zhuǎn)變應(yīng)采取哪些應(yīng)對(duì)措施？這是眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者迫切想知道的問(wèn)題。

當(dāng)前關(guān)于知識(shí)管理的眾多理論文章中，普遍認(rèn)為知識(shí)管理是一種靈活方式的管理模式，其目的是提高一個(gè)組織機(jī)構(gòu)獲取、共享、運(yùn)用、存儲(chǔ)知識(shí)的能力，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。但是，在對(duì)知識(shí)管理的研究中，對(duì)知識(shí)管理的具體方法、措施論述較少。作為一種管理模式，知識(shí)管理應(yīng)該是具有很強(qiáng)的操作性的，否則，就難以在所有企業(yè)推廣應(yīng)用。通過(guò)近年來(lái)接觸并考察了100多家企業(yè)，其中，40％屬高新技術(shù)企業(yè)，60％屬傳統(tǒng)型企業(yè)。這些企業(yè)對(duì)知識(shí)管理均表現(xiàn)出很高的熱情，一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行知識(shí)管理的探索。根據(jù)理論界對(duì)知識(shí)管理模式的闡述，結(jié)合實(shí)踐中眾多企業(yè)的探索，中國(guó)企業(yè)在向知識(shí)管理轉(zhuǎn)變中應(yīng)采取如下的應(yīng)對(duì)措施：

（一）建立完善信息科技系統(tǒng)或者知識(shí)管理系統(tǒng)

知識(shí)管理首先是信息革命帶來(lái)的管理模式的變革。信息革命使每個(gè)企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了很大的變化，全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代真正來(lái)臨，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息是企業(yè)知識(shí)的重要來(lái)源，同時(shí)，企業(yè)自身的信息科技系統(tǒng)或者知識(shí)管理系統(tǒng)，是企業(yè)知識(shí)共享、運(yùn)用、存儲(chǔ)的重要工具。因此，建立完善信息科技系統(tǒng)是企業(yè)知識(shí)管理的基礎(chǔ)工作。

（二）把提高員工知識(shí)素質(zhì)放在重要位置

知識(shí)管理不等同于計(jì)算機(jī)化，信息只有和有知識(shí)的人結(jié)合，才能生產(chǎn)出對(duì)企業(yè)有用的知識(shí)。一個(gè)企業(yè)知識(shí)的獲得大約要經(jīng)過(guò)如下線路：信息——整理————創(chuàng)新——知識(shí)。因此，有知識(shí)的人是企業(yè)知識(shí)管理的關(guān)鍵，企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理，要把提高員工知識(shí)素質(zhì)放在重要位置。

（三）建立、完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系

創(chuàng)新才能產(chǎn)生知識(shí)，尤其是在知識(shí)更新變化非?？斓慕裉欤粋€(gè)不能創(chuàng)新的企業(yè)是難以生存的。知識(shí)管理從根本上說(shuō)就是創(chuàng)新管理。

創(chuàng)新的內(nèi)涵通常包含觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，其中技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要形態(tài)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的直接因素。因此，建立完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系，使新技術(shù)源源不斷地在企業(yè)中涌現(xiàn)、運(yùn)用，是企業(yè)知識(shí)管理的主要內(nèi)容和目的。

（四）企業(yè)要形成知識(shí)的交流、共享機(jī)制

知識(shí)的交流、共享是企業(yè)知識(shí)管理的重要環(huán)節(jié)，其對(duì)模糊型知識(shí)的運(yùn)用有著重要的作用。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造良好的環(huán)境，最大限度地促進(jìn)企業(yè)知識(shí)的流動(dòng)和共享。要消除企業(yè)知識(shí)流通的中間環(huán)節(jié)，減少知識(shí)的扭曲；消除企業(yè)員工之間知識(shí)交流的障礙，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的自由、直接交流。

知識(shí)管理下的各部門之間不再是“鐵路警察——各管一段”，各部門間應(yīng)更加注重溝通、協(xié)作。尤其是科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷不再是各干各的事，而是在密切溝通、緊密合作下工作，使企業(yè)的科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷變?yōu)橐惑w化。日本企業(yè)實(shí)行多年的合理化建議活動(dòng)，其實(shí)就是加強(qiáng)企業(yè)員工知識(shí)的交流、共享，從而出現(xiàn)創(chuàng)新的一種好形式。中國(guó)企業(yè)應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)地在員工中開(kāi)展合理化建議活動(dòng)。

（五）創(chuàng)建新型的企業(yè)制度

企業(yè)制度是開(kāi)展知識(shí)管理的重要保障。新型的企業(yè)制度，要使經(jīng)營(yíng)者和員工的利益和命運(yùn)緊緊與企業(yè)成為一體，利益分配要向有知識(shí)的人和鼓勵(lì)企業(yè)知識(shí)的獲取、共享、運(yùn)用及存儲(chǔ)傾斜。這樣，才能促進(jìn)企業(yè)的知識(shí)管理，企業(yè)才能吸引有知識(shí)的人才。很多企業(yè)在進(jìn)行股份制改造時(shí)，注重讓員工參股，特別是重視讓有知識(shí)的人參股；為吸引有知識(shí)的人進(jìn)入公司工作和鼓勵(lì)他們努力工作，一些企業(yè)還實(shí)行了股票期權(quán)制度。這都是有利于促進(jìn)企業(yè)知識(shí)管理的制度創(chuàng)新。不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況，大力開(kāi)展有利于知識(shí)管理的制度創(chuàng)新。

（六）企業(yè)知識(shí)管理的組織保障

在企業(yè)中實(shí)施知識(shí)管理，首先要有領(lǐng)導(dǎo)的重視，整個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要轉(zhuǎn)變觀念，大力推進(jìn)知識(shí)管理，把企業(yè)知識(shí)的獲取、共享、運(yùn)用、存儲(chǔ)做為管理的核心和重點(diǎn)。

企業(yè)要設(shè)立專門的知識(shí)主管。知識(shí)主管與總工程師有很大區(qū)別，總工程師是企業(yè)的技術(shù)主管，而知識(shí)主管則綜合性更強(qiáng)，其工作涉及企業(yè)研究與發(fā)展、生產(chǎn)、營(yíng)銷的全過(guò)程管理。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程中，提高企業(yè)對(duì)知識(shí)的獲取、共享、運(yùn)用和存儲(chǔ)的能力，從而在根本上提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
       隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，改變傳統(tǒng)的管理模式、實(shí)施知識(shí)管理已經(jīng)受到越來(lái)越多的企業(yè)的重視。企業(yè)知識(shí)管理是一種嶄新的管理模式，還沒(méi)有清晰的、現(xiàn)成的模式可以借鑒。但是，理論界的探索，企業(yè)界的實(shí)踐，已使企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)日趨明晰化。這對(duì)企業(yè)開(kāi)展知識(shí)管理，無(wú)疑會(huì)起到極大的推動(dòng)作用。