蘇州物業(yè)管理軟件
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互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展帶給世界革命性的改變,地球變成一個(gè)“村”了,人們無(wú)論是的生活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、購(gòu)物等等,只需一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線,輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可輕松解決,這樣一張如影隨形的網(wǎng)絡(luò),徹底改變?nèi)藗兊纳鐣?huì)生產(chǎn)和生活方式。信息化社會(huì)人們對(duì)服務(wù)的快捷性、方便性、多樣性更是物業(yè)服務(wù)企業(yè)值得深思的問(wèn)題!隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市化進(jìn)程的加快,人民生活水平的不斷提高,人們對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求也越來(lái)越高;
當(dāng)前的物業(yè)管理行業(yè)是傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型的服務(wù)行業(yè),工作大多還應(yīng)用“傳統(tǒng)”的管理方式與方法,低水平、低效率、同質(zhì)化,信息化程度低,造成了許多的工作不便和問(wèn)題的產(chǎn)生。
蘇州物業(yè)管理軟件主要體現(xiàn)在以下方面:
1.1 檔案管理方面:
房產(chǎn)資料、車(chē)位資料、廣告位資料、業(yè)主租戶檔案等基礎(chǔ)資料的記錄、統(tǒng)計(jì)、匯報(bào)都是手工帳,很難形成一套完整的房產(chǎn)信息檔案、業(yè)主信息檔案、租戶信息檔案和服務(wù)信息檔案,更難以方便快捷地進(jìn)行信息查詢(xún)和運(yùn)用。
1.2 客戶服務(wù)方面:
泛普軟件ThinkOne對(duì)客戶的多樣化服務(wù)是整個(gè)物業(yè)企業(yè)的主旋律,日??头饕翘幚硗对V、報(bào)修、裝修、入住驗(yàn)收及其他的一些綜合服務(wù)。而這些工作都是手工操作,分類(lèi)不夠詳細(xì),流程難以明確化,報(bào)修派工憑經(jīng)驗(yàn)處理,部門(mén)之間手工傳遞、單據(jù)丟失和疊加難以避免;報(bào)修內(nèi)容與物資部門(mén)沒(méi)有緊密關(guān)聯(lián),很難根據(jù)報(bào)修內(nèi)容做出成本預(yù)測(cè),缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的成本控制;報(bào)修統(tǒng)計(jì)靠手工處理,耗時(shí)費(fèi)力;不便查詢(xún)和統(tǒng)計(jì),對(duì)每一次服務(wù)更是難以快捷的管理和追溯。
1.3 財(cái)務(wù)管理方面:
泛普軟件隨著企業(yè)的逐步發(fā)展,財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化將是重中之重。各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算、收繳、統(tǒng)計(jì)、匯總由手工來(lái)完成,然而由于費(fèi)用項(xiàng)目較多、計(jì)算方法繁瑣,一個(gè)業(yè)主租戶繳費(fèi)我們需要看手工臺(tái)帳、計(jì)算費(fèi)用、開(kāi)手工收據(jù)最后統(tǒng)計(jì)到電子臺(tái)帳上,一個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)需要至少5分鐘以上 ,手工做帳效率低并且差錯(cuò)率較高,更重要的是沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)性。故手工完成各項(xiàng)目費(fèi)用的管理將嚴(yán)重的制約物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)體系的健康。
1.4 巡更管理方面:
各項(xiàng)目的安全管理將是重中之重,日常的公共秩序、防火、防洪災(zāi)、防火災(zāi)、防煤氣中毒、防盜竊、防雷電、防電梯故障等等將是確保項(xiàng)目社區(qū)業(yè)主和客戶正常生活工作的基本保障。蘇州物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)需通過(guò)信息技術(shù)手段完成管理設(shè)置嚴(yán)格的定點(diǎn)巡邏防護(hù)機(jī)制,防范于未然。
1.5 物資管理方面:
由于沒(méi)有統(tǒng)一的信息系統(tǒng),物品及固定資產(chǎn)的采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥、申領(lǐng)、盤(pán)存、報(bào)損等工作只能手工完成,并且都是記錄在單據(jù)上,給綜合的查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、決策帶來(lái)很大難度,對(duì)企業(yè)的物料與固定資產(chǎn)難以進(jìn)行有效的成本預(yù)測(cè)和動(dòng)態(tài)控制。
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