電子文件風(fēng)險(xiǎn)全解析，如何避免風(fēng)險(xiǎn)成企業(yè)難題

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    早在20世紀(jì)90年代初，一位英國(guó)信息管理專家曾預(yù)言：“如果我們現(xiàn)在不努力著手抓好電子文件的管理，將有可能在20世紀(jì)末、21世紀(jì)初形成可怕的歷史空白。”事實(shí)無情的印證了這一黑色預(yù)言的準(zhǔn)確性。他并非危言聳聽。

    盡管全世界的專業(yè)工作者極力去適應(yīng)這種變化，但因?qū)﹄娮游募奶匦圆簧趿私?，或疏于管理或由于技術(shù)障礙而導(dǎo)致事故頻仍、災(zāi)難不斷。一些記錄重要?dú)v史事件的電子文件丟失、損毀、不可閱讀或無法證實(shí)其真實(shí)性、可靠性，不僅影響到國(guó)家和各類機(jī)構(gòu)現(xiàn)行活動(dòng)的質(zhì)量與效率，更是化作一段又一段無法再現(xiàn)的歷史空白，其后果實(shí)在令人扼腕嘆息。

    經(jīng)過眾多專業(yè)人士的調(diào)查、分析、研究。對(duì)于電子文件的流程，總共存在的風(fēng)險(xiǎn)可達(dá)到8類，23種。將這些風(fēng)險(xiǎn)在進(jìn)一步的進(jìn)行分析，歸納?？蓺w結(jié)為3大類，15種。三大類為機(jī)構(gòu)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)因素、社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素、自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素。分別對(duì)應(yīng)的15種風(fēng)險(xiǎn)因素請(qǐng)看下表：

分類標(biāo)準(zhǔn)

大類

小類

來源

機(jī)構(gòu)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)因素

文件管理業(yè)務(wù)因素

信息基礎(chǔ)設(shè)施因素

系統(tǒng)設(shè)計(jì)因素

文件管理制度因素

組織因素

人員因素

資金因素

社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素

主管部門因素

規(guī)范體系因素

客戶因素

同行因素

支持部門因素

宏觀因素

中觀因素

自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素

保管場(chǎng)所因素

天災(zāi)因素

人禍因素

    由于篇幅有限，我就不展開說三大類底下的各種因素了。我以發(fā)生在我們身邊的實(shí)際案例，來解讀這三大風(fēng)險(xiǎn)因素。并對(duì)癥下藥，找到如何避免風(fēng)險(xiǎn)。

    首先是內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)因素。這七項(xiàng)看似毫無關(guān)聯(lián)，其實(shí)卻是環(huán)環(huán)相扣，錯(cuò)綜復(fù)雜，有著千絲萬縷的聯(lián)系。舉個(gè)例子。某個(gè)單位，早已是計(jì)算機(jī)普及了。由于沒有經(jīng)驗(yàn)。沒有專業(yè)的人才，所以導(dǎo)致了沒有良好的文件管理制度。因?yàn)橘Y金的不足，也沒有配備相應(yīng)的信息基礎(chǔ)設(shè)施。所以電子文件一片散沙。管理方式，套用紙質(zhì)文件的辦法。殊不知在變化莫測(cè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，電子文件比紙質(zhì)文件承擔(dān)著更多的風(fēng)險(xiǎn)。例如：被破壞、損壞、無法閱讀。隨意存儲(chǔ)容易造成重要文件暴露。沒有管理權(quán)限設(shè)定，電子文件無法得到有效保存。

    其次是社會(huì)環(huán)境因素，這就更好理解了。就是同行對(duì)手啊、行業(yè)潛規(guī)則啊等外部來的人為因素。這些因素中就比較險(xiǎn)惡和危險(xiǎn)。機(jī)構(gòu)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)因素我可以自己小心避免，或者是改正。而社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素，一旦出現(xiàn)問題。往往都是不可逆的。舉個(gè)實(shí)際案例，上個(gè)實(shí)際八十年代。上海市政府采購(gòu)了某電腦公司的軟硬件作為電子文件生成環(huán)境。但是不幸的是，在八十年代末，王安電腦公司倒閉了。結(jié)果造成許多在王安計(jì)算機(jī)環(huán)境下的電子文件無法讀取。在當(dāng)時(shí)，造成了極大的損失。

    再說自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素。保管場(chǎng)所發(fā)生事故，電腦的損壞、短路、燒毀。或是意外事故。天災(zāi)就是發(fā)大水、地震之類的。在06年，我國(guó)湖南省連續(xù)遭受兩次臺(tái)風(fēng)，又加上強(qiáng)降水。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，造成當(dāng)?shù)亟?000多卷檔案資料被淹，8臺(tái)用于儲(chǔ)存電腦資料的電腦被水泡壞。造成巨大且無法挽回的失誤。人禍因素就像是戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等。類似于：911事件、伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)等。都造成了很多企業(yè)和國(guó)家的文件缺失。

    誠(chéng)然，電子文件風(fēng)險(xiǎn)隨著時(shí)間的推移會(huì)越來越危險(xiǎn)。但是相應(yīng)的解決辦法也隨之而出。為解決電子文件風(fēng)險(xiǎn)、妥善管理電子文件。國(guó)內(nèi)很多軟件公司研發(fā)出了新式的文件管理系統(tǒng)。類似于泛普公司出的文件管理系統(tǒng)協(xié)同文檔管理系統(tǒng)，可通過很多先進(jìn)的技術(shù)手段，避免電子文件的風(fēng)險(xiǎn)因素。

    例如文件管理系統(tǒng)系統(tǒng)可支持權(quán)限設(shè)定，對(duì)各種權(quán)限進(jìn)行設(shè)置、搭配。保證電子文件安全。并且存儲(chǔ)是進(jìn)行加密存儲(chǔ)，系統(tǒng)模式設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，易于上手。并不需要過多學(xué)習(xí)。并且系統(tǒng)是有國(guó)內(nèi)一流的軟件工程師聯(lián)手開發(fā)，擁有眾多獨(dú)有的功能?？勺屍髽I(yè)更加高效運(yùn)作。由于不是定制開發(fā)，在費(fèi)用上也會(huì)大大降低。也就是花少部分的錢，就可擁有頂級(jí)團(tuán)隊(duì)精心設(shè)計(jì)出的國(guó)際先進(jìn)的電子文件管理系統(tǒng)。將內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)全部解決。

    社會(huì)環(huán)境因素則是更不用擔(dān)心。據(jù)了解。目前主流的文件管理系統(tǒng)，都是搭建在服務(wù)器之上。而服務(wù)器是自己選擇，放在自己?jiǎn)挝?，不受外界干擾，而且十分安全，與系統(tǒng)無關(guān)。即使軟件公司倒閉，系統(tǒng)內(nèi)的軟件也可從服務(wù)器中找到。系統(tǒng)內(nèi)的夠早也很簡(jiǎn)單。完全可按自身情況設(shè)計(jì)。并且與主流軟件無縫集成，方便用戶使用。

    至于自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，更是不用擔(dān)心。據(jù)悉，如泛普軟件這樣的主流文件管理系統(tǒng)，都是B/s架構(gòu)。支持外網(wǎng)登陸。而且可以隨時(shí)備份。即使將企業(yè)的數(shù)據(jù)備份。即使發(fā)生自然環(huán)境的破壞，也可保證資料不丟失。

    也許隨著時(shí)代變化。電子文件的風(fēng)險(xiǎn)還會(huì)繼續(xù)增多。但是解決之法也會(huì)相應(yīng)而生。如今市場(chǎng)上有泛普軟件這批優(yōu)秀的廠商。日后也會(huì)研發(fā)出更加先進(jìn)的產(chǎn)品。希望所有企業(yè)決策人和政府相關(guān)負(fù)責(zé)人，能對(duì)文件管理上心一些。不在受其困擾。在規(guī)避電子文件風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，做到高效、保質(zhì)。