OA可用測試中必須守記以下點！

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　　可用性測試中你該注意什么?必須守記以下點

　　(1)你測試的是產(chǎn)品，而不是使用者。

　　(2)更多地依靠用戶的表現(xiàn)，而不是他們的偏好。

　　(3)把你掌握的測試結果應用起來。

　　(4)基于真實的用戶體驗，找出問題的最佳解決方法。

　　你測試的是產(chǎn)品，而不是使用者。對一些用戶而言、“測試”有負面的涵義。我們要努力確保他們不認為測試是針對他們。無錫軟件開發(fā)公司要讓他們明白、他們正在幫助我們測試原型。事實上，我們可以不使用“測試”這個術語。相反，我們是邀請參加者為我們提供幫助，“勇于嘗試原型”。當用戶難以完成任務時，我們應該改變系統(tǒng)，而不是改變用戶。同時我們還應該思考該系統(tǒng)能在多大程度上符合那些典型用戶的的目標，而不是關注用戶在這個任務做的多好。

　　更多地依靠用戶的表現(xiàn)，而不是他們的偏好。通過測試我們可以測量到用戶的表現(xiàn)，以及他們的偏好。用戶的表現(xiàn)包括是否成功完成，所用時間.產(chǎn)生的錯誤等等。偏好包括用戶自我報告的滿意度和舒適度。一些設計人員認為，如果他們的設計能迎合用戶的喜好，用戶在該軟件系統(tǒng)上就會有良好的表現(xiàn)。但證據(jù)并水文持這一點。事實上，用戶的表現(xiàn)以及他們對產(chǎn)品的偏好并非一一對應。一項研究發(fā)現(xiàn)，約有百分之七十的用戶同意表現(xiàn)和喜好有聯(lián)系。也就是說，他們在喜愛的軟件系統(tǒng)上表現(xiàn)良好，在不喜歡的軟件系統(tǒng)上表現(xiàn)欠佳。然而、還有相對比較大比例的人(30%)認為，用戶的表現(xiàn)以及他們對產(chǎn)品的偏好并非一一對應。他們在不喜愛的軟件系統(tǒng)上可能表現(xiàn)良好，在喜歡的軟件系統(tǒng)上也可能表現(xiàn)不佳。關于人們?yōu)槭裁磿ψ约罕憩F(xiàn)欠佳的軟件系統(tǒng)給出較高的評價有多種解釋。他們可能會把表現(xiàn)不佳歸結到自己，而不是軟件系統(tǒng)?；蛘哒f、他們可能擔心緒一個較低的評價會傷害敦件系統(tǒng)設計者，也就是我們的感倩。或者說、他們可能并沒行完成任務，卻自認為成功完成廠，他們并沒有意識到問題所在?；谒羞@些理由，泛普軟件泛普OA系統(tǒng)建議你：更多地依靠用戶的表現(xiàn).而不是他們的偏好。

　　把你掌握的測試結果應用起來。泛普軟件認為可用性測試不僅僅是用于核對項目進度的一個里程碑，要知道，當最后一個參與者完成任務的時候，可用性測試還沒釘結束。整個團隊必須仔細研究結果，設定優(yōu)先次序，基于結果對軟件系統(tǒng)原型進行修改。