物業(yè)管理系統(tǒng)所涉及的主要功能有哪些

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　　隨著住宅商品房市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，住宅小區(qū)的物業(yè)管理已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。人們花的錢越多，不但對(duì)住宅的本身的美觀、質(zhì)量要求越來越高，同時(shí)對(duì)物業(yè)小區(qū)的服務(wù)和管理也要求很高，諸如對(duì)小區(qū)的維修維護(hù)，甚至對(duì)各項(xiàng)投訴都要求小區(qū)管理者做的好，做的完善。我國物業(yè)管理自2000年起步以來，經(jīng)歷了一個(gè)從無到有、從小到大、從不規(guī)范到有序發(fā)展的艱難過程，物業(yè)管理對(duì)象也從單一的住宅發(fā)展到行政辦公樓、工業(yè)區(qū)、廠礦、醫(yī)院、學(xué)校、集貿(mào)市場(chǎng)等全方位的覆蓋。2003年6月8日，國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布實(shí)施以及與之相配套的我省、市、縣各種規(guī)范性文件出臺(tái)，標(biāo)志著我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理步入了一個(gè)市場(chǎng)化、專業(yè)化、法制化規(guī)范發(fā)展的軌道。

　　物業(yè)管理系統(tǒng)功能分析：

　　我國的物業(yè)管理現(xiàn)狀提醒著小區(qū)管理者對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行宏觀的和微觀的細(xì)致管理，其中最好的辦法是用計(jì)算機(jī)操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)物業(yè)的管理，這就為我們?cè)O(shè)計(jì)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)提供了市場(chǎng)需要。物業(yè)管理系統(tǒng)，是利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，對(duì)物業(yè)管理中的建筑物、住戶、費(fèi)用、管理人員、綠地、附屬設(shè)施、治安消防、交通、清潔衛(wèi)生、投訴等信息資料統(tǒng)一進(jìn)行一系列收集、傳遞、加工、存儲(chǔ)、計(jì)算等操作，反映企業(yè)的各種運(yùn)行狀況，輔助企業(yè)決策，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)的應(yīng)用系統(tǒng)。

　　1、收費(fèi)管理

　　對(duì)于物業(yè)管理內(nèi)容來說，物業(yè)收費(fèi)是一項(xiàng)最重要的內(nèi)容之一，也是物業(yè)管理公司的較為復(fù)雜艱巨的工作。如何有效地做好這部分工作一直是物業(yè)管理公司的工作重點(diǎn)。

　　費(fèi)用數(shù)據(jù)錄入：錄入各項(xiàng)針對(duì)住戶收費(fèi)數(shù)據(jù)。包括住戶水電數(shù)據(jù)、公共公攤水電數(shù)據(jù)、室內(nèi)維修數(shù)據(jù)以及家政服務(wù)數(shù)據(jù)。

　　費(fèi)用計(jì)算：計(jì)算水電費(fèi)、管理費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。

　　費(fèi)用收取：向住戶發(fā)出交費(fèi)通知單并登記住戶交費(fèi)信息。

　　費(fèi)用查詢：根據(jù)不同的查詢條件查詢住戶交費(fèi)信息記錄以及月結(jié)處理記錄，并可對(duì)查詢結(jié)果進(jìn)行編輯和刪除。

　　月結(jié)處理：統(tǒng)計(jì)一月內(nèi)住戶各項(xiàng)應(yīng)交費(fèi)用和實(shí)交費(fèi)用，并計(jì)算滯納金以及向未交清費(fèi)用的住戶發(fā)出催繳通知。

　　2、資源設(shè)置

　　資源設(shè)置主要是對(duì)本小區(qū)的公用設(shè)備、套戶個(gè)人委托設(shè)備或其他物業(yè)管理對(duì)象進(jìn)行的登記、檢定、檢修等管理。物業(yè)設(shè)備管理也是物業(yè)管理公司進(jìn)行規(guī)范管理的一個(gè)重要部分。物業(yè)設(shè)備管理的好壞，與居民區(qū)的生活息息相關(guān)，直接關(guān)系居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。針對(duì)小區(qū)的房產(chǎn)，每一棟大樓的信息進(jìn)行管理，也針對(duì)小區(qū)業(yè)主和租戶的信息進(jìn)行管理，在這里可以添加新的收費(fèi)項(xiàng)目或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，修改、刪除已存在的收費(fèi)項(xiàng)目或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、行政人事

　　員工檔案記錄了員工的詳細(xì)信息，并可對(duì)這些信息進(jìn)行編輯、刪除、查詢并可打印查詢結(jié)果，以及添加新的員工信息。

　　工資管理計(jì)算、統(tǒng)計(jì)員工工資，同時(shí)可對(duì)員工工資記錄進(jìn)行添加、刪除、編輯、查詢以及打印。

　　工作管理針對(duì)工作安排的信息的添加、刪除、編輯、查詢以及打印;并對(duì)員工出勤考核記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打印。

　　會(huì)議記錄信息的添加、刪除、編輯、查詢及打印

　　統(tǒng)計(jì)員工工資的發(fā)放情況、以及對(duì)統(tǒng)計(jì)記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打印。

　　4、社區(qū)管理

　　車輛管理：對(duì)住戶車輛信息和外來車輛信息的添加、刪除、編輯、查詢及打印。同時(shí)可統(tǒng)計(jì)外來車輛收費(fèi)。

　　出租管理：出租記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打印;同時(shí)可統(tǒng)計(jì)租金，以及打印向業(yè)主發(fā)送的出租通知。

　　客戶服務(wù)：提供了對(duì)家政服務(wù)、室內(nèi)維修、客戶訪問、客戶投訴記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打印。

　　遷出轉(zhuǎn)讓：遷出轉(zhuǎn)讓記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打印;以及對(duì)遷出轉(zhuǎn)讓業(yè)主信息的處理。社區(qū)清潔：社區(qū)衛(wèi)生清潔記錄的添加、刪除、編輯及查詢。環(huán)境綠化：小區(qū)綠化維護(hù)記錄的添加、刪除、編輯及查詢。

　　5、系統(tǒng)管理

　　對(duì)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的操作員相關(guān)信息的操作，以及本系統(tǒng)的后臺(tái)操作。