避開誤區(qū) 中小企業(yè)網絡建設幾大問題須知

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我們都知道，在中國中小企業(yè)占到全國工業(yè)企業(yè)的97%以上，是中國的經濟命脈。在今天競爭激烈的市場環(huán)境下，許多中小型企業(yè)都在追求高效的管理與溝通方法，發(fā)展跨地區(qū)、跨國業(yè)務，促進客戶服務，增強企業(yè)的市場競爭力。特別在當今信息化的現代社會，企業(yè)的運作模式也發(fā)生了根本性變化。建設企業(yè)網絡來提高企業(yè)運作效率的做法越來越普及。所以近年來，許多中小型企業(yè)都建立了自己的網絡，但是，由于許多中小企業(yè)的決策者對網絡的應用和管理，在認識上存有一定的局限，以及受到現有企業(yè)條件和信息技術力量的局限，往往會在用網，尤其是在如何管理好企業(yè)的網絡、挖掘和整合企業(yè)網絡資源優(yōu)勢、為企業(yè)發(fā)展核心業(yè)務服務等諸多方面，還存有許多不盡如人意的地方，致使不少中小企業(yè)的網絡系統，從建立網絡，到應用網絡，直至管理網絡，都缺乏一個科學性、有序化和規(guī)范化的發(fā)展態(tài)勢，甚至直接影響乃至制約著企業(yè)核心業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。

既然這么多中小企業(yè)在網絡的實施建設過程中存在著不少的問題，而這些問題的存在和激化又影響了整個企業(yè)網絡應用系統的發(fā)展，故此今天我們就來清晰的認識這些難點問題和盲區(qū)，希望企業(yè)用戶能避開誤區(qū)和陷阱，不斷的改善和發(fā)展，最終為企業(yè)帶來效益。

(1)對產品和技術不熟悉

部分的中小企業(yè)決策層在決定組建企業(yè)網絡的時候，多是對網絡一知半解甚至一無所知，同時企業(yè)里面又缺乏專業(yè)技術人員，這樣就會對整個企業(yè)網絡建設需要考慮的重點缺乏把握能力。不過我們要知道，盡管中小型企業(yè)網絡建設項目規(guī)模不大，但技術的復雜性和施工的難度并不小，正所謂“麻雀雖小，五臟俱全”，綜合布線、網絡設備、防火墻、病毒防護軟件等一個不拉下。所以這個時候，我們的企業(yè)就不要拍腦袋想當然的就去行動了，一來可以聘請專業(yè)技術人員加入公司來主持網絡的搭建，二則可以考慮一下網絡廠商對企業(yè)精心推出的解決方案，目前，3COM、思科、北電、華為、AVAYA、聯想以及眾多的網絡廠商都針對中小企業(yè)推出整套網絡解決方案，我們可以對比選擇適合我們企業(yè)自己的。

當然，無論是采取哪種方式來建設網絡，在選擇方案之前，企業(yè)都需要根據自己的需求合理評估網絡性能。以網絡需求決定選用哪種檔次的網絡設備。其次要根據建網和網絡升級的資金情況充分調研當今網絡技術和網絡產品的先進性和成熟性，以及相應網絡產品能支持什么樣的應用服務?？傊髽I(yè)要根據實際需求和可能選擇相關性能的網絡產品和網絡技術，絕不可為了節(jié)省成本而隨便選擇一個低成本方案或為了貪圖簡便而選擇已經陳舊甚至面臨淘汰的設備。當然，也不要片面追求高檔網絡產品一步到位，浪費不必要的投資，因為我們企業(yè)網絡的性能應更多地通過對網絡結構的合理優(yōu)化調整、加強網絡管理來改善，以及日后針對需求的發(fā)展不斷地對已有設施進行升級擴展。

在現實中，由于中小企業(yè)既缺乏專業(yè)人員，又缺乏對信息化市場和產品的深入了解，項目初期對自身需求難以明確，只好由系統集成商主導企業(yè)進行IT體系架構建設方面的需求分析。系統集成商出于各方面的原因，往往很少考慮企業(yè)現有的設備和網絡，極力向企業(yè)推銷自己代理的產品，在前期對于企業(yè)的需求百般迎合，而在實施過程中，在提出諸多變更要求，以求減小施工難度，縮短施工周期，盡快回款，從而導致了企業(yè)網絡建設出來的效果不理想。針對這個現象，企業(yè)應多邀請幾個具有相應資質的集成商為企業(yè)做建議性方案，明確所需設備的品牌、型號，還要說明詳細配置，所有材料和設備的保修期等均應明確，對進口產品還應要求投標商提供報關單。再組織評標小組對投標書進行評比，選擇合適的中標集成商。建設完成以后，要嚴格按照深化設計形成的實施計劃來控制進度、檢驗質量和驗收。

(2)缺乏明確的管理認識

網絡系統搭建起來了，很多中小企業(yè)接下來的做法就會去招聘一個網管回來管理。做過這些中小企業(yè)網管的朋友都知道，這些中小企業(yè)的網絡混亂無序，特別是員工電腦技術、互聯網知識較為薄弱的中小企業(yè)則更為普遍和嚴重。做這些企業(yè)的網絡管理人員就等于當上企業(yè)網絡的救火隊員，絕對不是網絡的管理者，整天被員工們上不了網、電腦中毒、IP地址沖突等小事纏著，根本沒有時間來規(guī)劃和優(yōu)化整個企業(yè)網絡。這折射出怎樣的一個問題點呢?主要是企業(yè)網管系統建設思路不清晰、沒有明確的目的。筆者認為，要想做好企業(yè)的網絡管理工作，網管員要從參與企業(yè)的網絡管理系統的建設工作入手，而不該是半路出家參與進來。

建設了網絡系統就需要進行日常的管理，就要有一套管理方案。企業(yè)網絡管理的主要目的是為了提高網絡可用性、改進網絡性能、減少和控制網絡費用以及增強網絡安全性等。而且網絡管理平臺的建設要注意與企業(yè)業(yè)務需求的結合，要根據應用環(huán)境和網絡對業(yè)務流程，以及用戶需求的端到端關聯關系，來管理網絡及其所有設備。在實踐中，網絡管理的維護成本是中小企業(yè)建網時考慮較少的問題，他們建網時關心的焦點在于初步的投入是多少，對切實能夠減少后期網絡管理維護的網管系統沒有作綜合考慮。從網絡的管理維護成本來看，主要來自于人員費用，即使全網設備均支持標準的SNMP網絡管理，對于故障點定位、設備配置、設備更換也需要經常到現場進行維護，對維護人員的素質、數量要求都比較高，使得人員費用高居不下。

所以，對于企業(yè)網用戶來講，關注對網絡的穩(wěn)定運行至關重要的網絡管理與維護系統是很重要的。而在日常的管理中，部分中小企業(yè)或許會比較注重硬件設備的管理，但忽視了整個環(huán)境中運行的軟件管理系統，這實際上也是一個盲點。一套簡單方便、維護成本低的網管軟件也是相當必需的。其實際的功能需求主要有兩個方面：一方面是對全網故障準確定位、增強可維護性的功能，準確定位故障點可以大大提高工作效率，比如端口環(huán)回、移動告警等功能，都可以讓網管員迅速、準確的對故障進行定位與解決;另一方面是降低網管員素質要求、節(jié)省成本的功能，如集群管理、分布式權限管理、批量配置、自動配置下載等。幸好主流網絡設備廠商基本都提供以上功能，只要選擇對了就基本可以解決問題。