昆明機(jī)場(chǎng)萬名滯留旅客飛離 親歷者：乘客搶飛機(jī)

　　1月4日，昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)，滯留乘客情緒激動(dòng)的場(chǎng)面頻繁上演。

　　1月4日，乘客滯留的行李堆積一片。

　　3日10點(diǎn)起，啟用僅半年的昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)大霧天氣，導(dǎo)致當(dāng)天440個(gè)架次航班取消，官方稱近萬名乘客滯留。第二天天晴后，由于機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳無廣播，電子屏不更新，機(jī)場(chǎng)一度陷入混亂。5日18點(diǎn)06分，此次滯留旅客全部飛離昆明。

　　3日 440航班因霧取消

　　3日上午10點(diǎn)起，昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)大霧，造成能見度較低，導(dǎo)致多個(gè)航班不能正常起飛。截至21點(diǎn)，機(jī)場(chǎng)持續(xù)大霧且無好轉(zhuǎn)，機(jī)場(chǎng)方面宣布所有航班取消。

　　昆明市20點(diǎn)許組織120輛公交車奔赴機(jī)場(chǎng)接乘客回市區(qū)，直至4日1點(diǎn)30分許疏散完畢。

　　機(jī)場(chǎng)方面稱共取消440個(gè)架次航班，約7500名旅客滯留。但滯留旅客人數(shù)遭到眾多網(wǎng)友質(zhì)疑，網(wǎng)友“為所欲為”就表示：“按照440架次航班被取消來估算，即使每架航班只有50名乘客乘坐，滯留旅客至少也有2萬余人?！?/span>

　　4日 廣播失聲飲食困難

　　4日早上，3日和4日的旅客疊加，讓候機(jī)大廳的地面一片嘈雜，但人們頭頂上那寬敞的空間卻極為安靜，沒有廣播為旅客播放相關(guān)航班信息。信息牌也處于半癱瘓狀態(tài)，已起飛的飛機(jī)在信息牌上還在“催促登機(jī)”。很多旅客對(duì)此表示茫然和氣憤，但面對(duì)旅客的質(zhì)疑，機(jī)場(chǎng)工作人員也無法說清原因。

　　位于候機(jī)大廳一側(cè)的一臺(tái)熱水機(jī)一度處于“缺水”狀態(tài)。機(jī)場(chǎng)方面在旁邊擺了一臺(tái)飲水機(jī)，但不等里面的水燒開，就被人接走?！俺酝肱菝娑歼@么費(fèi)勁。”一名旅客抱怨?！皵[渡車、廊橋和工作人員比較緊張，所以才出現(xiàn)這種狀況，還有一個(gè)原因是避讓其他飛機(jī)。”機(jī)場(chǎng)工作人員解釋。

　　原定于4日14點(diǎn)10分乘坐深圳航空飛往廣州的顧先生，一直未看到有工作人員到登機(jī)口處履行職責(zé)，也一直不見有人員出來說明情況。14點(diǎn)左右，有工作人員送來午飯，沒人排隊(duì)，盒飯很快一搶而光，有一車盒飯推入候機(jī)廳后，則被憤怒的旅客掀翻了，此后就再未見到盒飯出現(xiàn)。

　　爭(zhēng)吵沖突頻頻上演

　　人群中蔓延的焦躁情緒，令一次次小摩擦演變成了爭(zhēng)吵甚至是肢體沖突?！靶〉募m紛我們都勸旅客自己解決了，達(dá)不到案件標(biāo)準(zhǔn)。而且，今天實(shí)在是太忙了。”長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)派出所警員表示，截至昨日15點(diǎn)左右，這個(gè)派出所已有36起報(bào)案記錄在冊(cè)，小糾紛無法統(tǒng)計(jì)，比平時(shí)多了許多。

　　4日晚開始，乘客和航空公司、機(jī)場(chǎng)的沖突愈演愈烈。20點(diǎn)，前往上海的孫先生和其他乘客“占領(lǐng)”了航空公司的值機(jī)柜臺(tái)；21點(diǎn)左右，一名國外旅客因?yàn)椴尻?duì)問題和保安沖突；21點(diǎn)40分，旅客在大廳中喊著“立刻回家”的口號(hào)游行。截至23點(diǎn)，各種沖突還在不斷上演。

　　5日 滯留旅客全部離開

　　“這是長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)運(yùn)行以來，我們?cè)庥龅淖畲笠淮慰简?yàn)?！痹?日凌晨召開的新聞通報(bào)會(huì)上，民航云南監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為應(yīng)對(duì)3日的大霧，機(jī)場(chǎng)4日制定了一系列相關(guān)補(bǔ)班計(jì)劃，當(dāng)天在昆明起降的航班多達(dá)940個(gè)架次,其中補(bǔ)班257架次。4日上午，長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)創(chuàng)造了兩條跑道在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)落地96架飛機(jī)的紀(jì)錄。但即便如此，仍滿足不了及時(shí)疏散旅客的需求，因此，當(dāng)天出現(xiàn)了更為嚴(yán)重的旅客滯留狀況。在通報(bào)會(huì)，有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，在應(yīng)急處置上，“值得進(jìn)一步總結(jié)”。

　　昨天下午，在長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)出發(fā)層，前兩天人群擁擠嘈雜的景象已經(jīng)不見，秩序恢復(fù)如常。

　　5日18點(diǎn)06分，隨著最后一個(gè)補(bǔ)班航班（南航CZ345X）搭載最后一批滯留旅客飛往深圳，因3日大霧原因滯留在昆明長(zhǎng)水國際機(jī)場(chǎng)的旅客全部運(yùn)送完畢，昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)全面恢復(fù)正常運(yùn)營。

　　□鏡頭

　　阻止插隊(duì)男子遭打

　　4日11點(diǎn)10分，在國航柜臺(tái)前，三名男子發(fā)生口角后大打出手，其中一名男子解下腰帶來邊罵邊打。機(jī)場(chǎng)兩名工作人員制止了沖突的進(jìn)一步發(fā)展。來自杭州的胡先生在沖突中被打傷，右眼淤血，眼里還有血絲。他告訴記者：“我們都在排隊(duì)急著辦改簽，他們往前擠，我們不讓，他們就動(dòng)手了。”

　　民警趕來后，胡先生沒能找到兩名打人者。胡先生稱，在醫(yī)務(wù)室，醫(yī)生告訴他眼底有出血，可以做驗(yàn)傷并報(bào)警，但他不打算繼續(xù)追究，“等不及了”。

　　深夜疏散行李丟了

　　4日8點(diǎn)12分，在航站大廳國內(nèi)到達(dá)出口A大門處，來自安徽宣城的張女士與工作人員發(fā)生了爭(zhēng)吵。張女士說，她改簽的航班8點(diǎn)40分起飛，但她仍沒找回3日托運(yùn)的行李，工作人員最終告訴她“行李丟了”。

　　張女士的同伴說，3日航班延誤，他們等到晚上10點(diǎn)，疏散時(shí)工作人員稱可以明早來取，張女士便沒取行李。4日早6點(diǎn)，他們?cè)跈C(jī)場(chǎng)找了兩個(gè)多小時(shí)也沒找到。最終，張女士登機(jī)前填寫了“行李遺失單”，賠償價(jià)格最高每公斤100元。“箱子里的東西最少價(jià)值4000元，而且都是買來送給朋友的禮品。這損失是錢能算清的么？”張女士不滿地說。

　　□講述

　　安檢三次還飛不了

　　5日凌晨2點(diǎn)，昆明長(zhǎng)水國際機(jī)場(chǎng)航站樓燈火通明。陸志明茫然地站在某航空公司柜臺(tái)前，不知所措。

　　陸志明2日從西安來昆明開會(huì)，打算3日回西安。在3日的大霧中，他的航班被取消。

　　4日，陸志明再次來到機(jī)場(chǎng)，希望能盡早趕回西安開一個(gè)重要會(huì)議。他在等待了13個(gè)小時(shí)、往返安檢三次后，依然無法成行。

　　5日凌晨1點(diǎn)，陸志明告訴記者，候機(jī)樓里像個(gè)垃圾場(chǎng)，非?；靵y。“大部分旅客都等了很長(zhǎng)時(shí)間，沒有水、沒有飯，旅客在里面喊、吵、鬧，到處是亂扔的垃圾，情緒都很激動(dòng)?！?日20點(diǎn)30分時(shí)，近百名警察進(jìn)入執(zhí)勤，場(chǎng)面依然混亂。

　　截至5日凌晨2點(diǎn)，陸志明和眾多旅客依然在等待。他說，“什么時(shí)候能走也不知道，只能等待航空公司安排?！?/span>

　　部分乘客爭(zhēng)搶飛機(jī)

　　“沒想到我的‘一生一世’（2013年1月4日諧音）變成了‘凍要凍死’。”小楊回憶在昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)被困30多個(gè)小時(shí)的遭遇時(shí)說。

　　1月3日上午10點(diǎn)，她抵達(dá)長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)，準(zhǔn)備搭乘12點(diǎn)的飛機(jī)前往廣州。她預(yù)訂中午的航班，生怕晚點(diǎn)耽誤第二天的工作。

　　她坐著等待，直到過了登機(jī)時(shí)間才聽到工作人員說：機(jī)場(chǎng)大霧，能見度不到200米，飛機(jī)無法降落，迫降其他城市。

　　彼時(shí)，滯留游客不斷增多，現(xiàn)場(chǎng)變得越發(fā)嘈雜，機(jī)場(chǎng)發(fā)放盒飯、礦泉水、毛毯的時(shí)候，人群蜂擁而上。下午6點(diǎn)，航空公司來人將旅客接到一個(gè)招待所安置，不讓大家走遠(yuǎn)，繼續(xù)等消息?！皸l件并不好，房間也很冷”。

　　4日早9點(diǎn)半，旅客再次被接回機(jī)場(chǎng)，小楊發(fā)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)的人比前一天多了一倍，現(xiàn)場(chǎng)吵鬧混亂不堪。因起飛時(shí)間遙遙無期，候機(jī)廳開始出現(xiàn)一些爭(zhēng)搶畫面：盒飯被搶得飯菜橫飛，甚至有人把餐車都踩壞；打開水的地方必須由機(jī)場(chǎng)保安來維持秩序；方便面和飲料被瘋搶，身價(jià)漲了一倍。

　　她看到一些乘客甚至開始搶飛機(jī)，一看到有登機(jī)口開放，一些男子就蜂擁而上，喊著“管它飛哪兒，反正我要坐飛機(jī)，我沒法飛，別人也別飛”。

　　下午6點(diǎn)多，廣播通知可以登機(jī)。小楊聽到消息激動(dòng)得眼淚都快流出來了。一名中年男人跳起來高喊：“可以返廣州嘍?！?/span>

　　上飛機(jī)后，旅客們都平和下來，愁眉舒展，一些人還和空乘們相互問候，高喊：“想死你們了！”

　　飛機(jī)終于起飛了，在晚點(diǎn)了30多個(gè)小時(shí)后。