crm客戶管理系統(tǒng)激勵該遵循哪些理論基礎(chǔ)？

隨著經(jīng)濟發(fā)展和CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載管理體制的完善，crm客戶管理系統(tǒng)管理也逐漸成為crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載人力資源管理和財務(wù)管理的重點，但是很多crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載還面臨著如何制定合理的crm客戶管理系統(tǒng)制度，選擇什么樣的crm客戶管理系統(tǒng)策略以及如何控制crm客戶管理系統(tǒng)成本等問題，因此基于財務(wù)角度的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載crm客戶管理系統(tǒng)管理也就成為所有crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載管理中最特殊、最激動人心和最富于挑戰(zhàn)性的問題，也是具有創(chuàng)造性的問題，它的成功必然能為組織帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢，它的研究也具有極其重要的現(xiàn)實意義。

那么crm客戶管理系統(tǒng)激勵該遵循哪些理論基礎(chǔ)呢？請跟隨泛普軟件的腳步：

1：需要層次理論

需要層次理論告訴我們，crm客戶管理系統(tǒng)在滿足crm客戶管理系統(tǒng)下載基本需要的同時，有助于crm客戶管理系統(tǒng)下載追求高層次需要，具有良好的crm客戶管理系統(tǒng)下載激勵效果?；竟べY必須設(shè)定在足夠高的水平，為滿足crm客戶管理系統(tǒng)下載的基本生活需要提供經(jīng)濟支持。過高的風(fēng)險工資會阻礙crm客戶管理系統(tǒng)下載滿足自己低層次需要，因此激勵作用有限。同時，也應(yīng)注意crm客戶管理系統(tǒng)對于crm客戶管理系統(tǒng)下載高層次需要滿足的意義。

2：雙因素理論

雙因素理論對于crm客戶管理系統(tǒng)激勵同樣具有重要的意義。crm客戶管理系統(tǒng)下載的基本工資和福利屬于保健因素，應(yīng)當(dāng)相對穩(wěn)定，保障crm客戶管理系統(tǒng)下載基本生活，原則上只升不降。否則會導(dǎo)致crm客戶管理系統(tǒng)下載不滿，影響其工作積極性。crm客戶管理系統(tǒng)下載績效工資屬于crm客戶管理系統(tǒng)下載激勵因素，必須在考核的基礎(chǔ)上保持其在總crm客戶管理系統(tǒng)中占據(jù)一定比例，才能激發(fā)crm客戶管理系統(tǒng)下載工作動力，提高工作績效。

3：期望理論

基于期望理論，crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載向crm客戶管理系統(tǒng)下載提供的獎勵必須是對crm客戶管理系統(tǒng)下載有吸引力的、可達到的。應(yīng)該注意，不同crm客戶管理系統(tǒng)下載的效價范圍和權(quán)重取值不同，crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載應(yīng)盡可能采用大多數(shù)crm客戶管理系統(tǒng)下載認為效價最大的獎勵。適當(dāng)調(diào)整期望概率與實際概率的差距以及達成目標(biāo)的難易程度。拉開crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載期望與非期望行為間的差異，也有助于增強激勵效果。

總之，任何crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載在應(yīng)用crm客戶管理系統(tǒng)激勵的方法的時候，都應(yīng)該遵循這些理論基礎(chǔ)，因為crm客戶管理系統(tǒng)下載激勵是一個環(huán)環(huán)相扣的復(fù)雜管理過程。同時，crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載要重視crm客戶管理系統(tǒng)管理體系的公平性。

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發(fā)布：2007-05-13 11:11 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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