“珠穆朗瑪”計(jì)劃能否突破中國ERP門檻

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眾所周知，ERP市場(chǎng)在中國過去20年發(fā)展的歷程中一直是許多企業(yè)在努力奮斗，并且希望能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值這樣一個(gè)IT計(jì)劃。但是在過去的20年間，這個(gè)行業(yè)面對(duì)許多的挑戰(zhàn)，第一個(gè)挑戰(zhàn)是客戶滿意度并沒有達(dá)到像提供商所講的那樣一種質(zhì)量，所以許多客戶對(duì)上ERP這樣的系統(tǒng)還是心有余悸，有許多的擔(dān)心，是因?yàn)榭蛻粼谑袌?chǎng)上看到許多不成功的例子?？蛻羝髽I(yè)在過去發(fā)展中不斷地進(jìn)步，他們對(duì)軟件的需求無論從功能上和擴(kuò)展能力上、安全程度上，包括迅速融入到國際化進(jìn)程中，對(duì)ERP軟件的要求越來越高，而在這個(gè)方面我們國內(nèi)應(yīng)該說還沒有出現(xiàn)能夠?qū)⒁粋€(gè)客戶未來所需要的軟件和它今天的需要充分結(jié)合的系統(tǒng)。其次，ERP的實(shí)施，事實(shí)上更多的是一種服務(wù)，而我們的市場(chǎng)上現(xiàn)在從事ERP的服務(wù)人員，無論在數(shù)量和質(zhì)量上也都有很大的距離，特別是在數(shù)量上。有關(guān)數(shù)量的短缺，使得客戶滿意度下降；由于數(shù)量的短缺使得服務(wù)的價(jià)格在不斷地提升，許許多多的客戶，特別是中小企業(yè)客戶在啟動(dòng)的這個(gè)階段很難承受一個(gè)十分昂貴的erp系統(tǒng)下載的投資，特別是當(dāng)這種投資不能夠?yàn)樗麄儙硪粋€(gè)十分滿意的回報(bào)的時(shí)候，減弱了他們對(duì)erp系統(tǒng)下載的重視。

第三對(duì)軟件商來講，也需要在熟悉不同行業(yè)、不同產(chǎn)業(yè)鏈位置的用戶的需求上，繼續(xù)下大力氣。要采取適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的開發(fā)技術(shù)，不斷完善自己的產(chǎn)品，滿足不同行業(yè)、不同企業(yè)的需求，使之成為最簡便實(shí)用，又能解決企業(yè)當(dāng)前和今后管理問題的得力工具。在資源投入有限制的情況下，要找好定位，揚(yáng)長補(bǔ)短。同時(shí)，也需要不斷加強(qiáng)銷售隊(duì)伍和實(shí)施顧問隊(duì)伍的素質(zhì)和水平，使之更能與用戶溝通和協(xié)調(diào)一致。這些，即使建立互幫互學(xué)的交流機(jī)制，也還是要有一定時(shí)間的磨練，可以縮短進(jìn)程，但是不能速成。

鑒于上述目前ERP存在的門檻，東軟日前發(fā)布了“珠穆朗瑪”計(jì)劃，正式進(jìn)軍ERP市場(chǎng)。東軟股份高級(jí)副總裁榮新節(jié)告訴《中國電子報(bào)》記者，“珠穆朗瑪”計(jì)劃的構(gòu)成，第一個(gè)是東軟—SAP卓越人才培養(yǎng)計(jì)劃，我們戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)就是人才培養(yǎng)開始。第二是東軟—SAP卓越中心，及技術(shù)與支持計(jì)劃，因?yàn)槲覀儼l(fā)展一個(gè)聯(lián)盟，需要有一個(gè)共同的強(qiáng)大后臺(tái)作為支持，使我們的合作伙伴能夠得到很好發(fā)展。第三是東軟ERP產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，我們希望在這個(gè)生態(tài)價(jià)值鏈里面有更多的合作伙伴和我們一起攀登世界的高峰。第四是東軟ERP市場(chǎng)的一個(gè)推進(jìn)計(jì)劃。就記者來看，東軟此次進(jìn)軍ERP市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)首先在于其在中國軟件市場(chǎng)的品牌影響力；其次是其與全球ERP著名廠商SAP結(jié)盟所帶來的技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)和知識(shí)的融合而形成的強(qiáng)大的合力；第三是東軟目前近8000個(gè)客戶、擁有覆蓋全國的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與本地化服務(wù)，強(qiáng)大的IT人才教育與培訓(xùn)能力，這些都將成為東軟進(jìn)軍未來ERP市場(chǎng)的資源。