ERP國家標(biāo)準(zhǔn):服務(wù)競爭將成ERP市場新焦點(diǎn)

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近日，國家企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)標(biāo)準(zhǔn)工作組的有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，ERP國家標(biāo)準(zhǔn)目前已經(jīng)形成了內(nèi)部工作稿，爭取今年內(nèi)正式出臺。這使幾年來眾說紛紜的ERP標(biāo)準(zhǔn)問題終于有了結(jié)果。但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于ERP軟件的復(fù)雜性、多樣性，國家標(biāo)準(zhǔn)出來后對ERP廠商更多只有指導(dǎo)作用，對那些不完全符合標(biāo)準(zhǔn)的ERP廠商沒有嚴(yán)格意義的淘汰作用，因此對市場格局將影響不大。　　

王曉瑩/圖　　ERP
　　EnterpriseResourcePlanning（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)），是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。erp系統(tǒng)下載集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。

　　混亂市場急需標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

　　今天的中國ERP市場用如火如荼來形容恐怕并不為過，能提供ERP產(chǎn)品的廠商也如雨后春筍般層出不窮。據(jù)悉，目前國內(nèi)ERP市場已經(jīng)形成了erp下載、金蝶、泛普、金算盤四大本土廠商四強(qiáng)爭霸的局面，由于中國存在龐大的ERP市場，在沒有國標(biāo)的情況下，四大廠商按照各自的戰(zhàn)略發(fā)展都取得了不俗成績。據(jù)了解，erp下載在不遺余力地進(jìn)行“ERP普及運(yùn)動”；而金蝶則提出“ERP個性化”口號；泛普則大打“ERP網(wǎng)絡(luò)化”招牌；金算盤在回購東軟集團(tuán)的股份后，抓緊時間在進(jìn)行海外IPO的準(zhǔn)備工作。

　　但更多的國產(chǎn)ERP廠商，尤其是低端市場的魚龍混雜和過度競爭，使該行業(yè)的發(fā)展前景并不樂觀，甚至在一些行業(yè)，ERP已成為失敗的代名詞。目前國內(nèi)ERP的最大特點(diǎn)是五花八門，ERP產(chǎn)品從幾千萬到幾千元都有，不同實(shí)力的廠商在同一個市場競爭，市場份額相當(dāng)分散。

　　有關(guān)專家指出，存在無序競爭的一個重要原因在于還沒有ERP產(chǎn)品的成熟標(biāo)準(zhǔn)。缺乏成熟標(biāo)準(zhǔn)將導(dǎo)致企業(yè)ERP選型周期過長，而一些商家過分夸大自己的產(chǎn)品。用戶呼喚ERP成熟標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)，而ERP供應(yīng)商同樣希望以這種統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來驗(yàn)明正身，因此標(biāo)準(zhǔn)化是大勢所趨。信息產(chǎn)業(yè)部企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)工作組組長鄧超表示，“ERP中國國家標(biāo)準(zhǔn)將在今年正式出臺。”一方面，真正對用戶erp系統(tǒng)下載的選型起到指導(dǎo)意義，而另一方面，對規(guī)范整個ERP市場有積極作用。

　　廣義標(biāo)準(zhǔn)飽受業(yè)界質(zhì)疑

　　國家標(biāo)準(zhǔn)還沒出臺，飽受質(zhì)疑的聲音就在業(yè)界不斷傳出。

　　賽迪顧問分析師牟淑慧認(rèn)為，ERP是以先進(jìn)的管理理論為靈魂，輔以信息技術(shù)方式實(shí)現(xiàn)。也就是說，從ERP本身來講已經(jīng)包含了管理理論、軟件功能和應(yīng)用實(shí)踐三方面的內(nèi)容，像管理理論就不可能有標(biāo)準(zhǔn)可言；同時ERP產(chǎn)品包含有業(yè)務(wù)流程等企業(yè)不同運(yùn)營特征的管理現(xiàn)狀，如果對業(yè)務(wù)流程做標(biāo)準(zhǔn)，工程浩大且難以制定。像中國有145個行業(yè)，即使在同一個行業(yè)中，生產(chǎn)模式也有按單生產(chǎn)、小規(guī)模定制和計劃生產(chǎn)等；另外如今的ERP軟件，功能與管理目標(biāo)早已同步延伸到分銷、財務(wù)、資產(chǎn)管理和決策支持等環(huán)節(jié)，各種功能逐漸定型，應(yīng)用方案也日益清晰，因此，成熟的ERP也應(yīng)該體現(xiàn)在這些深度應(yīng)用環(huán)節(jié)的成熟上。但是，雖然不同軟件都可以實(shí)現(xiàn)這些功能，但是實(shí)現(xiàn)方式在系統(tǒng)和應(yīng)用過程中卻不一定相同，這樣即使功能一致，但是實(shí)現(xiàn)的時間、效果和結(jié)果都不相同，單單從功能上制定標(biāo)準(zhǔn)意義不大。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，如果標(biāo)準(zhǔn)正式出臺后是200條規(guī)則，但有些只滿足其中100條標(biāo)準(zhǔn)的ERP廠商產(chǎn)品在用戶那里實(shí)施起來效果同樣非常好，用戶滿意度很高，那是否會按照標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定說這些ERP不符合國標(biāo)而被淘汰。“由于不同的用戶有不同的需求，因此標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)施中會遇到一定的困難”。國家標(biāo)準(zhǔn)重在指導(dǎo)作用

　　據(jù)悉，此次國家標(biāo)準(zhǔn)的制定主要是國內(nèi)廠商參與，與此前的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定是一樣的，許多國際廠商并沒有參與到這個標(biāo)準(zhǔn)的制定中來。但ERP國家標(biāo)準(zhǔn)工作組曾經(jīng)和多家國際ERP廠商接觸過，最后都沒有得到這些廠商的積極回應(yīng)。

　　從國外廠商對國家標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度來看，這似乎成為中國本土廠商的獨(dú)角戲。SAP、甲骨文等國外軟件企業(yè)并不認(rèn)同這一“中國特色”的做法。而在國家標(biāo)準(zhǔn)遭遇障礙的時候，國內(nèi)具有實(shí)力的ERP廠商也開始設(shè)計有利于自己的“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。像浪潮提出的“ERP工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，更給未來國家標(biāo)準(zhǔn)的推廣前途蒙上了一層陰影。

　　對于國家標(biāo)準(zhǔn)正式出臺之后是否會對國內(nèi)本土廠商造成較大影響，國內(nèi)最大的ERP廠商——erp下載公司一位負(fù)責(zé)人表示，由于任何軟件不可能是十全十美的，因此國家標(biāo)準(zhǔn)出來后對ERP廠商只有指導(dǎo)作用，對那些不完全符合標(biāo)準(zhǔn)的ERP廠商沒有嚴(yán)格意義的淘汰作用。

　　
代小杰/制表

　　服務(wù)競爭將成ERP市場新焦點(diǎn)

　　據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2005年中國管理軟件市場實(shí)現(xiàn)銷售額59.72億元，比去年同期增長23.2%，增長率比去年略高0.7個百分點(diǎn)。市場增長的驅(qū)動力主要來源于三個方面：一是從2004年開始集團(tuán)型企業(yè)對集團(tuán)財務(wù)、集團(tuán)人力資源管理軟件的需求進(jìn)入投資高潮期；二是部分原有的財務(wù)管理軟件用戶信息化走向精細(xì)化、全面化，產(chǎn)品的升級換代、功能模塊擴(kuò)展等成為迫切需求；三是中低端產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度提高、價格大幅下降等迎合了快速上升的中小企業(yè)用戶需求。

　　與平臺軟件和中間軟件相比，“軟件就是服務(wù)”在管理軟件中得到更好的體現(xiàn)。用戶和廠商也越來越清晰地認(rèn)識到，咨詢、二次開發(fā)、實(shí)施、運(yùn)營維護(hù)等服務(wù)在管理軟件所帶給用戶的價值中占了相當(dāng)大的比例，是服務(wù)在推動管理軟件系統(tǒng)與用戶業(yè)務(wù)流程的融合。配合這一市場觀念的轉(zhuǎn)變，服務(wù)增值競爭正在超越產(chǎn)品競爭，為用戶提供更多的商業(yè)價值，為廠商挖掘更大的市場空間。管理軟件廠商在服務(wù)方式、服務(wù)理念上不斷創(chuàng)新，同時IT咨詢服務(wù)商、培訓(xùn)服務(wù)商、ASP、IT外包服務(wù)商等也在積極參與這一市場，拓展服務(wù)的內(nèi)涵。

　　賽迪顧問有關(guān)專家預(yù)測，中國管理軟件市場未來5年將以19.9%的年均復(fù)合增長率穩(wěn)定增長，經(jīng)過前幾年的快速發(fā)展，開始進(jìn)入減速增長的成熟期。到2010年，中國管理軟件市場規(guī)模將達(dá)到147.87億元。大型企業(yè)管理精細(xì)化和中小企業(yè)信息化普及將雙向推動中國管理軟件市場的良性增長。（金朝力）