能黏住用戶的文件管理軟件下載系統(tǒng)才是好系統(tǒng)

文檔管理軟件下載系統(tǒng)的最終用戶是全體組織成員，因此只有全員參與進來的文檔管理軟件下載項目才是成功的。因此最好的文檔管理軟件下載系統(tǒng)必須能黏住用戶。

文檔管理軟件下載系統(tǒng)想要提高用戶粘度需要滿足兩點：系統(tǒng)具有全員參與的可操作性和系統(tǒng)的使用切實提高的工作效率。

能用

前者實現了人人可用，即從操作和使用難度上不對用戶使用文檔管理軟件下載系統(tǒng)造成技術障礙。因此要求文檔管理軟件下載系統(tǒng)是易用的，但只有易用還遠遠不夠。

前者由供應商動手完成所有的應用實現工作，表面上減輕了文檔管理軟件下載用戶的工作量，卻對之后的系統(tǒng)應用和維護帶來了大麻煩；后者按照授人以漁的思想，傳遞知識和技能，幫助客戶培養(yǎng)IT團隊，讓他們自己進行大部分的流程調整工作，由IT進行監(jiān)管，由此增加最終使用者的能動性，同時讓運維降至最低甚至消失。這種方式下，用戶將是文檔管理軟件下載系統(tǒng)的主人，后續(xù)客戶完全可以自己調整、變更和管理文檔管理軟件下載。

想用

當然，只是能用不能有效提高用戶粘度，還必須讓用戶對文檔管理軟件下載系統(tǒng) 。為此就要讓最終用戶切實感受到文檔管理軟件下載系統(tǒng)帶來的便利和高效。例如報銷審批更準確、更快速了，例如找領導簽批文件不用來來回回跑斷腿了，例如輕點鼠標就能調取想要查閱的公司制度等等。

如果這一過程配合一定的制度激勵，效果會更好。

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發(fā)布：2007-04-20 10:31 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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