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宿舍管理系統(tǒng)下載人員需要什么?
有人跟我說,提供一套“制度”給學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員,讓他們自己做就行了,何必那么累呢!嗯……我沒法跟他解釋,也不想解釋。事實上,他們說的沒錯,但他們的思維都是源于大企業(yè)的正規(guī)化和成熟市場的管理思維;而對于很多中小企業(yè),這種上來就進行制度改革和流程優(yōu)化的方式,顯然是推行不了的。
經(jīng)過一段時間運作,事實證明,我的判斷是基本正確的?! ?
上來就進行制度改革的家伙,絕對是無能的體現(xiàn),不知道這句話誰說的了,但我甚為贊同?! ?
基層的學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員(包括基層主管)需要什么?
這幾天,我跟客戶的學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載部陳經(jīng)理走訪了很多賣場、二批和小店,發(fā)現(xiàn)很多問題,尤其是在賣場,幾乎到了讓人難以容忍的程度,但我們又不能怪他們,因為我們本身對他們的工作缺乏了解和指導(dǎo),沒有規(guī)范,沒有標(biāo)準(zhǔn),一切都考本能在做?! ?
有的主管自己也不知道一天該干什么,有什么要求和標(biāo)準(zhǔn)。因此,我們采用了指導(dǎo)為主,檢查為輔的方式?! ?nbsp; 我認為,一個學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員要做好工作,首先是要有一個好心態(tài),不要總認為干了很多工作是為廠家或者經(jīng)銷商干的,我一直認為,你所做的一切都是為了你自己,沒有人希望一輩子都在做業(yè)務(wù)員,都希望得到更大的空間,如果想到這一層,我想,也沒有人會偷懶,耍小聰明了。其次,在這里做不好,在另外一個企業(yè)也照樣做不好,不要企圖逃避問題,要突破瓶頸,成就自我。第三,沉下心來,接受新事物,發(fā)現(xiàn)新思維,找到新方法,只要想辦法,總會找到學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載的一些規(guī)律;最后,學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載到了最高的境界,一定歸結(jié)到人性,了解人性,才能將學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載做到極致。
以上是宏觀層面的東西,如果能做到以上的兩項,屬于合格的學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員,做到三項,是優(yōu)秀,做到全部是卓越?! ?
觀念是很難改變的,但可以慢慢調(diào)整,如果對企業(yè)文化、對產(chǎn)品一直難以融合,是很難做好本職工作的,所以一定要培養(yǎng)對公司價值觀的認同,否則,難以持久。這就涉及到學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員選拔方面的標(biāo)準(zhǔn),在這里不再贅述。 觀念改變了,下面就是學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載技巧和方法,也就是技術(shù)的問題。對技巧而言,我認為是比較好解決的。大家可能都有疑問?學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載是一門學(xué)科,怎么說技巧很好解決呢?其實,正是因為學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載是一門科學(xué),所以才有規(guī)律可循,有標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范可講,可以進行量化和數(shù)字化,因此,技巧好解決。而觀念,我們要改變,需要很長時間,因為很難量化和標(biāo)準(zhǔn)化,只有從行為、方式上進行判斷,也就是用行為去影響觀念,最終改變之?! ?
基層學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員,特別是有些經(jīng)銷商里面的學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員(包括企業(yè)的基層學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員),缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和基本的學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載技能。結(jié)合到具體的情況,我將其分為三個部分。下面就是學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員最需要提升的三個方面,真正的做到了,就一定是一個優(yōu)秀的學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員?! ?
其一,工作規(guī)劃和計劃。
學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員(包括基層主管,下同)需要工作規(guī)劃和計劃嗎?當(dāng)然需要了,區(qū)域市場的狀況是怎樣的?本品處于什么位置、產(chǎn)品線、結(jié)構(gòu)?競品情況怎樣?價格體系,渠道分布,市場表現(xiàn);線路怎么規(guī)劃的,一周工作怎么安排的,老客戶走訪的數(shù)量,新客戶開發(fā)數(shù)量。而不是走到哪算哪,熟悉的天天去,不熟悉的,一個星期也不打一個照面,以至于自己的產(chǎn)品被搬到了一個死角也不知道,產(chǎn)品被商場做特價,還超低,有業(yè)務(wù)員還樂呵呵的跟我說:你看,超市自己做的,低價學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載肯定多嘛。我頓時氣不打一處來。
做計劃為了什么?一,提升拜訪效率;二,穩(wěn)定客戶關(guān)系,三,提升市場維護力度。四,讓學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員的行為處于可控之中,而不是“放羊”狀態(tài)。
沒有計劃,整天就跑那幾個便于維護的店;而對于新客戶、難纏的客戶肯定沒人去管。
其二,具體工作內(nèi)容。
帶著問題去市場,而不是到了、看了就行,一定要解決問題。主要幾個方面,對于賣場而言,一個是產(chǎn)品的陳列:堆頭陳列,貨架陳列,廣宣品使用、價格信息準(zhǔn)確性、庫存、產(chǎn)品組合、競品、客情溝通等等。
堆頭,一般是花了錢的,一定要按照陳列的標(biāo)準(zhǔn)進行,對于一些小的賣場或者超市,簡單的說可以做幾個事情:堆頭一定要正面陳列產(chǎn)品,要飽滿,一個堆頭上不要擺過多的產(chǎn)品一般最多3個產(chǎn)品,而且要以整箱為主陳列,堆頭上方的價格和廣宣品一定要突出,特別是價格,沒有價格或者價格不準(zhǔn)確,很難學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載;促銷產(chǎn)品、特價產(chǎn)品一定要上堆頭,還有就是重要推廣的產(chǎn)品。有學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員問:怎么擺得下?特價產(chǎn)品,可以向BC類超市申請一個或者半個免費的堆頭,一定要以整箱為主陳列;重點產(chǎn)品2-3個作為一個堆頭。堆頭下方的空間要合理利用,不要被競品搶占;如果經(jīng)常庫存不足,被別人搶了位置和空間很正常?! ?
貨架,有些小超市沒有貨架陳列你的產(chǎn)品,所以一定要將產(chǎn)品,單包、單只的陳列在一個堆頭上,重點產(chǎn)品和特價產(chǎn)品要另外陳列一個堆頭。排面一定是搶來的,不是買來的,這對很多做BC類賣場的業(yè)務(wù)人員一定是一句金玉良言。
庫存,要讓堆頭飽滿,產(chǎn)品清潔,這一點很多人做不到,沒有工具包,剪刀、抹布、膠紙,動手整理堆頭,排面,很多學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員過于紳士。
還有什么?先進先出,很多,自己根據(jù)具體情況再總結(jié)吧。
其三,工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)
規(guī)范,包括工具包,“工具包”包括上面提到的基本工具,還有POP,小禮品,跟商場里面負責(zé)理貨的工作人員聯(lián)絡(luò)好,溝通好,你會省心很多,其實花費的僅僅是一點小禮物,送給誰不是送呢?調(diào)整一個堆頭和排面,按照規(guī)定要主管以上的商場工作人員批準(zhǔn),但對于很多BC類的賣場,可能一個理貨員就可以幫助你調(diào)整好,我們今天就是這樣干的,而且效果很好。
商場按照什么標(biāo)準(zhǔn)進行陳列,小店,樣板街、二批商等等,都要有標(biāo)準(zhǔn),這些標(biāo)準(zhǔn)不要很復(fù)雜,簡單實用就好,一般就是幾大關(guān)鍵要素,慢慢從行為到習(xí)慣?! ?
最后是報表制度,業(yè)務(wù)人員的幾張表格,常規(guī)的:線路圖、拜訪表、客戶卡、資料冊,還有就是周計劃、月計劃,最后是進行推廣活動的申請和記錄表格。看似很多,實際上,每天要填的表格不多,業(yè)務(wù)人員一張:拜訪表,活動的,有則填寫;主管:檢查表,如果有活動進行,則要填寫活動的記錄表,很多報表是每周、每月或者有活動才填寫的?!?nbsp; 做好了這三項,恭喜你,你已經(jīng)成為了一個優(yōu)秀的學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員。但要成為一個“卓越”的學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員,對不起,我沒有辦法跟你分享經(jīng)驗了,這要靠洞悉人性的天賦和悟性,真的沒法“指導(dǎo)”你們,因為我也需要“修煉”。
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