SaaS在線CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢

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      對于傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)，一般初期投入要在萬元或者數(shù)萬元左右，如果定制開發(fā)的話，總額一般在1.5萬元至5萬元之間。而在線CRM則是按月付費，一年需要幾百塊錢。所以折算下來，在線CRM系統(tǒng)極大的緩解了企業(yè)用戶的資金壓力。另外，有一些在線CRM系統(tǒng)廠商更是提出了“先試用、后租用”的政策，這樣有效解決了用戶資金投入風險。
      企業(yè)用戶需要具備好的技術(shù)支撐，持續(xù)性的對服務器、數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)等進行監(jiān)督維護，這也無形的增加了用戶的人力支出和資金支出。而在線CRM系統(tǒng)一次購買即可省去以后的升級維護費用，除每月租用費外，用戶無需承擔任何費用和工作。對于產(chǎn)品升級，在線CRM系統(tǒng)也基本免費，而且也不需要用戶進行任何操作。而對于傳統(tǒng)CRM來說，廠商可能承諾升級服務，但基本上無法兌現(xiàn)。
      傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)建立在服務器基礎上，用戶一般只能在公司內(nèi)應用，這對于經(jīng)常外出、且利用CRM系統(tǒng)頻繁的銷售人員來說，傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)不能隨時隨地應用無疑是制造了一個巨大障礙。而在線CRM系統(tǒng)基于互聯(lián)網(wǎng)模式，只要能上網(wǎng)的地方就可以使用，無論出差、在家、抑或在公司，在線CRM系統(tǒng)均可方便查閱客戶信息，了解客戶動態(tài)，減少客戶流失。在線CRM系統(tǒng)為用戶營造了自由、高效的工作氛圍，隨著移動CRM系統(tǒng)的逐漸興起，在線CRM系統(tǒng)更是如虎添翼，得到了眾多用戶青睞。
      傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的實施過程比較復雜，常常根據(jù)客戶要求進行定制和修改，加之部分系統(tǒng)操作復雜，需要一段時間的人員培訓，所以傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)實施過程比較漫長，一般從啟動到啟用歷時3個月至6個月的時間。而在線CRM依托其成熟、穩(wěn)定的功能模塊，產(chǎn)品可快速部署，加速CRM系統(tǒng)價值見效，一般在線CRM系統(tǒng)經(jīng)過1個月左右的時間即可實施成功，而且用戶可輕松上手體驗。快速的客戶響應速度、便捷的系統(tǒng)操作等因素很大程度上提高了用戶的體驗度。
      在線CRM系統(tǒng)得以快速發(fā)展，特別是對于資金有限、IT部門不完善的中小企業(yè)來說，在線CRM系統(tǒng)體現(xiàn)出了一種似乎量身定做的合適。對于目前不少用戶擔心的數(shù)據(jù)安全問題，其實SaaS服務廠商始終把數(shù)據(jù)安全作為服務之一，他們會提供完整的數(shù)據(jù)安全解決方案，這也是傳統(tǒng)管理軟件廠商所缺乏的能力。相信在不久的將來，高度安全的數(shù)據(jù)備份，和服務器管理安全，以及法律協(xié)議確保等舉措會逐漸讓客戶接受這種服務方式，SaaS服務將會迎來其發(fā)展頂峰時期。