塑造汽車維修軟件免費(fèi)下載的語言魅力

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    買賣不成話不到，話語一到賣三俏。
    汽車維修軟件免費(fèi)下載人員是靠嘴吃飯的，所以，一名出色的汽車維修軟件免費(fèi)下載人員一定有出色的口才。只有有了出色的口才，才能夠讓客戶感受到你的魅力，才樂意購(gòu)買你的產(chǎn)品。
    好的口才能夠充分展示一個(gè)汽車維修軟件免費(fèi)下載人員的個(gè)人魅力，同時(shí)也能穩(wěn)定您的客戶關(guān)系。
    這里給大家講一個(gè)故事：二次大戰(zhàn)的時(shí)候，美國(guó)軍方推出了一個(gè)保險(xiǎn)，這個(gè)保險(xiǎn)是什么內(nèi)容呢？如果每個(gè)士兵每個(gè)月交10元錢，那么萬一上戰(zhàn)場(chǎng)犧牲了，他會(huì)得到1萬美元。這個(gè)保險(xiǎn)出來以后，軍方認(rèn)為大家肯定會(huì)踴躍購(gòu)買。結(jié)果他們就把命令下到各連，要每個(gè)連的連長(zhǎng)向大家宣布這種險(xiǎn)種已經(jīng)出現(xiàn)了，希望大家購(gòu)買。
    這時(shí)其中的一個(gè)連，按照上級(jí)的命令，把戰(zhàn)士們召集到一起，向大家說明這了個(gè)情況，可是這個(gè)連沒有一個(gè)人購(gòu)買這種產(chǎn)品。連長(zhǎng)就納悶了說：“這可怎么辦？怎么會(huì)是這個(gè)樣子呢？”
    大家的心理其實(shí)也很簡(jiǎn)單，在戰(zhàn)場(chǎng)上連命都將要沒有了，過了今天都不知道明天在哪里了，我還買這個(gè)保險(xiǎn)有什么用呀？10美元還不如買兩瓶酒喝呢！所以大家都不愿意購(gòu)買。
    這時(shí)連里的一個(gè)老兵站起來說：“連長(zhǎng)，讓我來和大家解釋一下這個(gè)保險(xiǎn)的事情。我來幫助你汽車維修軟件免費(fèi)下載一下。”
    連長(zhǎng)很不以為然：“我都說服不了。你來能有什么辦法呀？既然你愿意說，那你就來試一試吧。”
    這個(gè)老兵就站起來對(duì)大家說：“弟兄們，我和大家來溝通一下。我所理解的這個(gè)保險(xiǎn)的含義，是這個(gè)樣子的，戰(zhàn)爭(zhēng)開始了，大家都將會(huì)被派到前線上去，假如你投保了的話，如果到了前線你被打死了，你會(huì)怎么樣？你會(huì)得到政府賠給你家屬的1萬美元；但如果你沒有投這個(gè)保險(xiǎn)，你上了戰(zhàn)場(chǎng)被打死了，政府不會(huì)給你一分錢。也就說你就等于白死了，是不是？各位你們想一想，政府首先會(huì)派戰(zhàn)死了需要賠償1萬美元的士兵上戰(zhàn)場(chǎng)，還是先派戰(zhàn)死了也白死的不用賠給一分錢的士兵上戰(zhàn)場(chǎng)呀？”
    老兵這一番話說完之后是什么結(jié)果？全連弟兄紛紛投保，大家都不愿成為那個(gè)被第一個(gè)派上戰(zhàn)場(chǎng)的人。
    當(dāng)然，這個(gè)故事有點(diǎn)黑色幽默的成分在里面，不過，讓我們?cè)O(shè)身處地地想一想，如果你是一名士兵，處于戰(zhàn)火紛飛的戰(zhàn)場(chǎng)上，聽了這老兵的這番話，你會(huì)購(gòu)買嗎？估計(jì)你也得乖乖地把錢掏出來吧？
    “買賣不成話不到，話語一到賣三俏”，由此可見汽車維修軟件免費(fèi)下載語言的重要性。一個(gè)汽車維修軟件免費(fèi)下載人員要想讓產(chǎn)品介紹富有誘人的魅力，以激發(fā)顧客的興趣，刺激其購(gòu)買欲望，就要講究語言的藝術(shù)。向客戶展示你的語言魅力。要注意以下幾點(diǎn)：
    （1）用客戶聽得懂的語言來介紹
    通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以，你在語言使用上要多用通俗化的語句，要讓自己的客戶聽得懂。汽車維修軟件免費(fèi)下載人員對(duì)產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡(jiǎn)單明了，表達(dá)方式必須直截了當(dāng)。表達(dá)不清楚，語言不明白，就可能會(huì)產(chǎn)生溝通障礙，就會(huì)影響成交。此外，汽車維修軟件免費(fèi)下載人員還應(yīng)該使用每個(gè)顧客所特有的語言和交談方式。
    我的公司剛搬到一個(gè)新的辦公區(qū)，需要安裝一個(gè)能夠體現(xiàn)我們公司特色的郵件箱，于是便咨詢了一家公司。接電話的小伙子聽了我們的要求，便堅(jiān)持認(rèn)定我們要的是他們公司的CSI郵箱。
    這個(gè)CSI搞得我一頭霧水，我問這個(gè)汽車維修軟件免費(fèi)下載人員這個(gè)CSI是金屬的還是塑料的？是圓形的還是方形的？
    這個(gè)汽車維修軟件免費(fèi)下載人員對(duì)于我的疑問感到很不解。他對(duì)我說：“如果你們想用金屬的，那就用FDX吧，每一個(gè)FDX可以配上兩個(gè)NCO。”
    CSI，F(xiàn)DX,NCO這幾個(gè)字母搞得我一頭霧水，我只好無奈地對(duì)他說：“再見，有機(jī)會(huì)再聯(lián)系吧！”　
    我們要買的是辦公用具，而不是字母。如果這位小伙子說的是英語、法語或日語，我也許還能聽出點(diǎn)道道，但是這些代碼使我一頭霧水，而且我也不大好意思承認(rèn)自己一點(diǎn)也搞不懂這些代碼，算了吧，給自己留點(diǎn)面子，我去其他家買吧！　　
    所以，一個(gè)汽車維修軟件免費(fèi)下載人員首先要做得就是要用客戶明白的語言來介紹自己的商品。
    （2）用講故事的方式來介紹
    大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果。
    有一次，我在一家商場(chǎng)調(diào)研，我來到海爾冰箱的柜臺(tái)前，我裝做顧客的樣子對(duì)海爾的汽車維修軟件免費(fèi)下載人員說：“你們的質(zhì)量有保障嗎？”
    這位汽車維修軟件免費(fèi)下載人員倒沒有說那么多，只是給我講起來海爾的總裁張瑞敏上任時(shí)砸冰箱的故事，一個(gè)故事講得我立馬對(duì)于海爾冰箱的質(zhì)量肅然起敬了。
    任何商品都自己有趣的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。汽車維修軟件免費(fèi)下載人員可以挑選生動(dòng)、有趣的部分，把它們串成一個(gè)令人喝彩的動(dòng)人故事，作為汽車維修軟件免費(fèi)下載的有效方法。所以汽車維修軟件免費(fèi)下載大師保羅·梅耶說：“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產(chǎn)生信心和興趣，進(jìn)而毫無困難地達(dá)到汽車維修軟件免費(fèi)下載的目的。”
    （3）要用形象地描繪來打動(dòng)顧客
    我在做培訓(xùn)的時(shí)候，總要給學(xué)員講這樣一句話：“說話一定要打動(dòng)顧客的心而不是顧客的腦袋。”為什么要這樣說？因?yàn)轭櫩偷腻X包離他的心最近，打動(dòng)了他的心，就打動(dòng)了他的錢包呀！
    而打動(dòng)客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次我和太太一起去逛商場(chǎng)，那位買衣服的小姐對(duì)我太太說了一句話，使本來沒有購(gòu)買欲望的她毫不猶豫地掏出了錢包，我是拉都拉不住。這個(gè)汽車維修軟件免費(fèi)下載人員對(duì)我太太說的什么話竟有如此魔力呀？很簡(jiǎn)單，那句話是：“穿上這件衣服可以成全你的美麗”。
    “成全你的美麗”，一句話就使我太太動(dòng)心了。這位女店主真的很會(huì)說話，很會(huì)做生意。在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是贊譽(yù)之詞，但聽起來效果就完全不一樣。
    （4）用幽默的語言來講解
    每一個(gè)人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道，而不愿和一個(gè)死氣沉沉的人呆在一起，所以一個(gè)幽默的汽車維修軟件免費(fèi)下載人員更容易得到大家的認(rèn)可。
    我所住的小區(qū)總有兩個(gè)汽車維修軟件免費(fèi)下載保險(xiǎn)的汽車維修軟件免費(fèi)下載人員，他們屬于不同的兩家公司。有一次，我在做咨詢的時(shí)候。我對(duì)保險(xiǎn)公司的辦事效率保持懷疑態(tài)度。這時(shí)A公司的業(yè)務(wù)員說他的保險(xiǎn)公司十有八九是在意外發(fā)生的當(dāng)天就把支票送到投保人的手中。而B公司的業(yè)務(wù)員卻對(duì)我說：“那算什么！我的一位客戶不小心從樓上摔下來，還沒有落地的時(shí)候，我已經(jīng)把賠付的支票交到了他的手上。”
    最后，我選擇哪一家保險(xiǎn)公司應(yīng)該不成什么疑問了吧？
    幽默可以說是汽車維修軟件免費(fèi)下載成功的金鑰匙，它具有很強(qiáng)的感染力和吸引力，能迅速打開顧客的心靈之門，讓顧客在會(huì)心一笑后，對(duì)你、對(duì)商品或服務(wù)產(chǎn)生好感，從而誘發(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī)，促成交易的迅速達(dá)成。所以，一個(gè)具有語言魅力的人對(duì)于客戶的吸引力簡(jiǎn)直是不能想象的。
    出色的汽車維修軟件免費(fèi)下載人員，是一個(gè)懂得如何把語言的藝術(shù)融入到商品汽車維修軟件免費(fèi)下載中的人。可以這樣說，一個(gè)成功汽車維修軟件免費(fèi)下載人員，要培養(yǎng)自己的語言魅力。有了語言魅力，就有了成功的可能。

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