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物業(yè)管理軟件下載管理經(jīng)營體系留住核心物業(yè)管理軟件免費下載的方式
春節(jié)回來,你的公司又流失了幾員干將?是不是又要面臨著新一輪的痛苦招聘、漫長的崗位空缺、以及老板和部門負(fù)責(zé)人的不斷問責(zé)?就是這樣,你越是想留住的,別的物業(yè)管理軟件下載管理經(jīng)營體系也想要,搞不好就跳槽而去,因為優(yōu)秀人才從來都是稀缺品。從感性的觀察來看,似乎好物業(yè)管理軟件下載管理經(jīng)營體系怎么干怎么有,糟糕的物業(yè)管理軟件下載管理經(jīng)營體系怎么掙扎都是難受,改編一下那句老話兒,幸福的物業(yè)管理軟件下載管理經(jīng)營體系都是一樣的,而不幸的物業(yè)管理軟件下載管理經(jīng)營體系則有著各自的不幸。
藥方?
常??吹接腥司痛碎_出各種藥方——正如我正在做的一樣。一條閱讀量很大的微博這樣寫道:「留住核心物業(yè)管理軟件免費下載,什么方式最有效?」1)升職;2)加薪;3)給股權(quán);4)給“干股”;5)分配更多的管理和財務(wù)、人力資源;6)老板給予更多的溝通,描繪公司愿景;7)減少對物業(yè)管理軟件免費下載的管理,給予更多自由;8)給予物業(yè)管理軟件免費下載更多的培訓(xùn)機會;9)獎勵車、房產(chǎn)、黃金等一次性物質(zhì)獎勵;10)委任他們開拓新業(yè)務(wù)等重任。
這十條策略HR們讀完會作何感想?或者說,如果一位HR拿著這些留人方案到老板那里去,其結(jié)果會怎樣呢?
試著推測一下:說的很對,就是因為給不了這些人家才走的嗎?不妨再更進一步,為什么給不了這些呢?老板太吝嗇了、舍不得,還是物業(yè)管理軟件下載管理經(jīng)營體系根本就沒有支付能力、只能眼睜睜看你離去?何況,有些也不是錢的問題,升職、拓展新業(yè)務(wù),哪里就有那么多空位置、那么多新業(yè)務(wù)呢?
首先承認(rèn),這條微博對于各種留人方式概括的很全面,說的都不錯,雖然有些凌亂;但是,很不幸,這個藥方都是“站著說話不腰疼”而已。給錢、給位子、給前途,都是以物業(yè)管理軟件下載管理經(jīng)營體系發(fā)展為前提的;物業(yè)管理軟件下載管理經(jīng)營體系發(fā)展,自然會產(chǎn)生出明確的對人的需求,這些自然會都有;物業(yè)管理軟件下載管理經(jīng)營體系不發(fā)展,想給也給出不來。這時,可以回答前面的問題,如果一位HR按照這個藥方給老板一份提案,得到的最好答案或許是置之不理,除非物業(yè)管理軟件下載管理經(jīng)營體系物業(yè)管理軟件免費下載薪酬大大低于市場水平。
歸根結(jié)底一句話,還是物業(yè)管理軟件下載的發(fā)展問題。但這句話太籠統(tǒng)了,下面作一些具體分析。
老板不知道方向會怎樣很多時候,物業(yè)管理軟件免費下載大腦里總是存在一個事實上并不成立的前提,以為老板一定清楚地知道物業(yè)管理軟件下載發(fā)展方向,很多人會覺得這還是問題嗎,老板怎么可能不知道物業(yè)管理軟件下載發(fā)展方向呢?事實上,太多老板不知道、或者不完全清楚并為此而教練,或者還沒有下決心而處于遲疑搖擺之中。判斷這個問題的標(biāo)準(zhǔn),就是老板是否敢于、是否舍得投入,包括在物業(yè)管理軟件下載各個方面如研發(fā)、市場等的投入,當(dāng)然也包括在人上的投入。不敢、不舍得投入,一定是沒有看清方向、或還沒有下決心。
一旦老板看清方向、下定決定,物業(yè)管理軟件下載家的本性會讓他敢于冒險、敢于投入,他自然會知道核心物業(yè)管理軟件免費下載在物業(yè)管理軟件下載里的重要性,在他的布局里處在怎樣的位置、有怎樣的作用;老板也會去評估每個人的價值,分析其流失的風(fēng)險;進而會與其溝通,給出合理的對價,作出適當(dāng)?shù)募畎才拧?/p>
當(dāng)然,老板、人力資源部是有分工的。根據(jù)物業(yè)管理軟件免費下載在物業(yè)管理軟件下載發(fā)展中重要性程度的不同,老板主要負(fù)責(zé)對少數(shù)最核心物業(yè)管理軟件免費下載的激勵,這些物業(yè)管理軟件免費下載的激勵和保留一定是“一把手”工程;而人力資源部則負(fù)責(zé)上述“一把手”工程的落地,以及建立和實施針對一般物業(yè)管理軟件免費下載的潛能激勵體系,為各級管理者提供各種必要支持。
所以,在核心物業(yè)管理軟件免費下載流失的時候,請老板先問一下自己:看清楚了嗎、下決心了嗎?也請人力資源部不要想當(dāng)然地將此作為假設(shè)前提。
物業(yè)管理軟件免費下載看不到方向會怎樣當(dāng)然老板想明白、看清楚了,并不一定表明物業(yè)管理軟件免費下載也明白、清楚了。先看一下,物業(yè)管理軟件免費下載不知道、懷疑物業(yè)管理軟件下載發(fā)展方向會怎樣?
很簡單,物業(yè)管理軟件免費下載會進入當(dāng)一天和尚撞一天鐘的狀態(tài),整天想的是騎驢找馬;即使物業(yè)管理軟件下載作了相當(dāng)?shù)呐?、給出了具有一定競爭力的薪酬,但物業(yè)管理軟件免費下載也會知道這份薪酬朝不保夕、且增長困難,因此權(quán)且騎驢、繼續(xù)找馬。
核心物業(yè)管理軟件免費下載與大多數(shù)一般物業(yè)管理軟件免費下載不同,他們會參與到物業(yè)管理軟件下載核心業(yè)務(wù)之中、并且接觸到大量外部信息,他們更加清楚物業(yè)管理軟件下載的營收狀況以及市場競爭格局。如果物業(yè)管理軟件下載經(jīng)營狀況欠佳,他們會更早地知道、知道得更加清楚,因此,他們的離開往往更堅決,對于要攀的“高枝”也會更明確——當(dāng)然,獵頭們也會非常愿意幫助他們的。
除了能力更強、更加稀缺等這些因素之外,這也是核心物業(yè)管理軟件免費下載為什么更容易流失的主要原因。
怎么辦?
講到這里,問題的答案已經(jīng)有了,也就是要讓核心物業(yè)管理軟件免費下載看到物業(yè)管理軟件下載的未來,并且讓物業(yè)管理軟件免費下載清楚地知道自己能夠在多大程度上分享到物業(yè)管理軟件下載發(fā)展成果。由此看來,前面那個藥方里第6條“老板給予更多的溝通,描繪公司愿景”是有效的,但還不夠具體。
讓核心物業(yè)管理軟件免費下載參與到物業(yè)管理軟件下載戰(zhàn)略制定中。
戰(zhàn)略制定主要是物業(yè)管理軟件下載高層的事情,但絕非僅僅是老板天才的設(shè)想或者密室而謀,要充分地吸收物業(yè)管理軟件下載核心物業(yè)管理軟件免費下載參與其中、貢獻聰明才智。而且這一參與過程也是統(tǒng)一思想的過程,物業(yè)管理軟件下載管理經(jīng)營體系更有利于降低戰(zhàn)略實施中的溝通成本。當(dāng)然,在何種時機、以何種形式、在多大程度上實現(xiàn)物業(yè)管理軟件免費下載參與則需要根據(jù)情況具體確定。
不同層次的物業(yè)管理軟件免費下載對戰(zhàn)略的感知是不同的,核心物業(yè)管理軟件免費下載會從物業(yè)管理軟件下載愿景和使命、以及行業(yè)發(fā)展趨勢的角度認(rèn)知,而大量一般物業(yè)管理軟件免費下載則需要從具體的階段目標(biāo)來感知。因此,戰(zhàn)略還須轉(zhuǎn)化為具體的階段目標(biāo)、行動計劃、并用可衡量指標(biāo)表達出來才具有可執(zhí)行力,并能夠為更多的物業(yè)管理軟件免費下載所理解、感知。
讓核心物業(yè)管理軟件免費下載清楚地知道自己在戰(zhàn)略中的定位和作用。
核心物業(yè)管理軟件免費下載參與戰(zhàn)略制定的結(jié)果之一,就是明確自身在戰(zhàn)略中的定位和作用。在戰(zhàn)略中找不到定位的,一定也不是核心物業(yè)管理軟件免費下載;不相信集體智慧制定的發(fā)展戰(zhàn)略的,一定也不是核心物業(yè)管理軟件免費下載。反過來,在戰(zhàn)略中找準(zhǔn)了定位、明確了作用,且對戰(zhàn)略充滿信心,這種物業(yè)管理軟件免費下載一定充滿了干勁兒,不再騎驢找馬。
這個過程中,需要老板逐一地與核心物業(yè)管理軟件免費下載進行溝通。在中國的文化背景下,物業(yè)管理軟件免費下載清楚了是一回事,老板親自溝通則是另外一回事。這種老板直接溝通的形式會讓物業(yè)管理軟件免費下載更加明確和堅定、并感知到物業(yè)管理軟件下載對其的認(rèn)可和重視;當(dāng)然,這時也往往會涉及到人事安排等敏感問題,更需要老板直接溝通。
建立和實施多層次的激勵機制。
戰(zhàn)略清晰了、自身定位和責(zé)任明確了,就需要明確激勵機制。否則核心物業(yè)管理軟件免費下載不知道自己將從物業(yè)管理軟件下載管理經(jīng)營體系的未來發(fā)展中得到何種回報,或者感到與自己的付出不相匹配,必然會盡早結(jié)賬走人。激勵機制應(yīng)當(dāng)是與戰(zhàn)略制定基本同步的,至少不可遲滯太多,否則當(dāng)物業(yè)管理軟件免費下載產(chǎn)生負(fù)面情緒之后,會認(rèn)為激勵機制不過是補救或收買而已,正所謂“人心散了”。
激勵機制也必然是多層次的,與物業(yè)管理軟件免費下載貢獻和需求層次相匹配的。“加薪”是基本的激勵手段,屬于傳統(tǒng)的薪酬激勵范疇。“獎勵車、房產(chǎn)、黃金等一次性物質(zhì)獎勵”等大額獎勵,差不多屬于利潤分享計劃,是物業(yè)管理軟件下載管理經(jīng)營體系在超額完成目標(biāo)的情況下在核心物業(yè)管理軟件免費下載之間進行利潤分享。“給股權(quán)”、“給干股”則屬于股權(quán)激勵的范疇。股權(quán)激勵是激勵的最高層次,只能針對那些核心的、與物業(yè)管理軟件下載管理經(jīng)營體系長期共同發(fā)展的物業(yè)管理軟件免費下載。當(dāng)然股權(quán)激勵也可以分為授予股份分紅權(quán)、期權(quán)計劃等多個層次。而物業(yè)管理軟件下載管理經(jīng)營體系不管是利潤分享計劃,還是股權(quán)激勵,都必然是與物業(yè)管理軟件下載管理經(jīng)營體系階段發(fā)展目標(biāo)緊密關(guān)聯(lián)的,每個核心物業(yè)管理軟件免費下載都有與其激勵計劃相匹配的績效目標(biāo)和考核機制。給予與責(zé)任相匹配的授權(quán)。
授權(quán)并不是簡單的放權(quán),將老板的權(quán)力分散開來。它包含著更深層的含義:一是責(zé)任,因為權(quán)力與責(zé)任是相匹配的,授權(quán)是以責(zé)任和目標(biāo)為前提的;二是信任,表明物業(yè)管理軟件下載管理經(jīng)營體系對物業(yè)管理軟件免費下載能力和品質(zhì)的認(rèn)可;二是資源分配,授予實現(xiàn)目標(biāo)、履行責(zé)任所需人財物資源。這也就是前面微博里所說“分配更多的管理和財務(wù)、人力資源”、“減少對物業(yè)管理軟件免費下載的管理,給予更多自由”——如果更確切地說,當(dāng)然也不是“減少對物業(yè)管理軟件免費下載的管理”,而是通過授權(quán)實現(xiàn)了物業(yè)管理軟件免費下載的自我管理。
另外,老板不要害怕授權(quán)會導(dǎo)致失控,沒有責(zé)任和目標(biāo)、缺乏監(jiān)督的授權(quán)才會。以責(zé)任和目標(biāo)為前提的授權(quán),首先避免了授權(quán)過大過濫,其次必然要有相應(yīng)的績效管理和溝通、反饋機制。
不放棄多種形式的溝通。
完成了上面這些工作,就可以大干一場了。但是在“干”的過程中,各種情況會隨時變化、核心物業(yè)管理軟件免費下載中也會產(chǎn)生這樣那樣的想法,這時,老板要及時地發(fā)現(xiàn)各種苗頭,與核心物業(yè)管理軟件免費下載進行點對點的溝通,當(dāng)然這種溝通更多的是非正式的溝通。
當(dāng)然,各種制度化的溝通也是必需的,比如季度、年度的經(jīng)營檢討是非常重要的溝通,通過檢討業(yè)績完成情況、溝通市場情況、分析原因、調(diào)整策略、制定計劃。
另外,在“干”的過程中,核心物業(yè)管理軟件免費下載在業(yè)績壓力、激勵牽引之下會主動地學(xué)習(xí);當(dāng)然,老板是主教練。
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