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激情,新農(nóng)合軟件下載成功的關(guān)鍵
“Don’t fire them,fire them up.”(不要解雇他們,點燃他們。)
新農(nóng)合軟件下載是一項充滿了變數(shù)與未知的事業(yè)。過往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不代表我們明天會遇到多少客戶,他們是什么樣的,我們也不能準確預(yù)知客戶的個性、愛好、消費層次、購買清單,我們甚至不能立刻預(yù)測到競爭對手下一步將會采取什么行為。
經(jīng)由所有不確定的因素,新農(nóng)合軟件下載團隊、新農(nóng)合軟件下載人員必須對確定的目標中的業(yè)績成果負責,我們必須想盡辦法來創(chuàng)造確定的業(yè)績成果。當業(yè)績不好的時候,企業(yè)往往會采取解雇新農(nóng)合軟件下載人員的方案。但是,這一定是最佳方案嗎?
如果沒有從根本上找到癥結(jié)所在,并進行診治,從而解決問題,最后的結(jié)果將會一樣的。我們不能指望用舊的行為模式得到不同的結(jié)果。
快速變化的局勢、未知的風云際會,新農(nóng)合軟件下載隊伍與新農(nóng)合軟件下載人員也許是企業(yè)中最需要激情來點燃的隊伍。日復一日、沉悶無味的常規(guī)工作往往會讓我們開始的熱情漸漸消失,當我們失去可以感染客戶的激情時,業(yè)績下降,工作氣氛沉悶,人心動搖。
“攘外必先安內(nèi)”,如何點燃、保持新農(nóng)合軟件下載人員自身的激情?如何點燃客戶的購買激情?將是我們新農(nóng)合軟件下載成功路上所面臨的重要問題。
“Don’t fire them,fire them up.”(不要解雇他們,而是點燃他們。)
快速應(yīng)變、達成目標,除了需要敏銳的商業(yè)嗅覺外,更需要無時無刻的關(guān)注與深入全面的思考、到位的執(zhí)行能力。關(guān)鍵在于我們究竟有多想達成目標,取得成果。
這一切的根基,在于人們內(nèi)心中對成功的渴望,創(chuàng)造成功的激情。
點燃自己的激情:忍受工作VS享受工作
根據(jù)美國的一項調(diào)查顯示:98%的人不喜歡自己的工作。然而,讓我們一起來細算一筆賬:每個人有1/3的人生要貢獻給工作,如果我們一生要工作用30年,每周工作40個小時,那我們一生工作時間差不多有57600個小時。
一個人在一生中的成就,取決于他對待工作的態(tài)度。如果我們能把棘手的工作看作是對自己的一種挑戰(zhàn),并且滿懷喜悅和熱情地投入其中,奇跡就會發(fā)生。如果我們能夠以充滿激情和活力的征服精神去對待工作,那么我們就可以輕松愉快地完成它。
然而,新農(nóng)合軟件下載工作以業(yè)績論成敗。每天,新農(nóng)合軟件下載人員都面臨著很多的挫折、拒絕與暫時沒有成交。每天,我們都要問問自己的目標是什么?我們今天將會用什么樣的方式去更加靠近它?在行為上,我們有沒有更加可以調(diào)試的地方?
點燃團隊的激情:理性管理與感性領(lǐng)導
在日常新農(nóng)合軟件下載團隊的管理中,我們常常用更種規(guī)章制度來進行獎懲。然而,制度并不是全能的。當一個員工不合格、不達標的時候,解雇是很容易的事。
然而,解雇的隱患在于:會不會打擊團隊的士氣?誰可以保證下一個人會更好?會更適合這項工作?我們必須在新人的培訓上面投入時間和經(jīng)濟成本。而如果我們加強了管理與領(lǐng)導力度,也許我們可以更好地整合現(xiàn)有資源。
所以,除了在把好新農(nóng)合軟件下載團隊的組建這一關(guān),找對人,我們必須在“用好人”上面下大力氣,花更多的功夫。
我們的團隊成員是人,我們服務(wù)的對象是人。企業(yè)就是一個小型的社會。人是感性的。如何喚起一個人內(nèi)心的激情?如何讓團隊朝著共同的愿景一起往前沖?
當一項管理制度在企業(yè)內(nèi)實施之前,有沒有問過團隊中的每個人?他們是怎么想的?他們是否打心眼里同意這樣的政策?或者認同政策能為他們所帶來足夠的好處?他們希望什么?他們打算在企業(yè)這個平臺上創(chuàng)造什么?企業(yè)是否能為他們希望的實現(xiàn)提供相關(guān)的什么樣的支持?
在制度的實施過程中,員工的感受是怎樣的?他們覺得有哪些需要修改的地方?他們能否完整地了解制度能為他們創(chuàng)造的利益?
當然,我們的制度并不會讓企業(yè)中每個人都滿意。
但是,如果能夠得到核心成員的支持,從金字塔尖往下,層層推進,那么無疑我們的管理就會更高效,更有力度。
星巴克提出:員工第一,利潤第二。只有極度滿意的員工,才能創(chuàng)造極度滿意的客戶。把我們的每一個同事看成最先的購買者,同時,他們也是企業(yè)形象的代表者,企業(yè)信息的傳遞渠道。
“Don’t fire them,fire them up.”(不要解雇他們,點燃他們。)
點燃客戶激情:形象化三步引導法
新農(nóng)合軟件下載有衡量的尺度,卻沒有成功的定法。沒有一個方法是適用于每個新農(nóng)合軟件下載人員面對不同的客戶的。每一個客戶都是不同的,他們所需要的解決方案也是不同的。市場已由產(chǎn)品為中心的4P模式走向以客戶為中心的4C模式,再到未來以關(guān)系為中心的4R模式。如何與客戶互動?如何點燃客戶的購買激情?
你越能讓人們形象化地看到利益,并能激發(fā)他們隨之而來的激情,你能越能成功的在更大的范圍內(nèi)更成功的進行新農(nóng)合軟件下載。所以,新農(nóng)合軟件下載是信心的傳遞,新農(nóng)合軟件下載是情緒的感染。簡單來講種動之以情,曉之以理,誘之以利。
三流的新農(nóng)合軟件下載人員賣產(chǎn)品,好一點的新農(nóng)合軟件下載人員賣服務(wù),更好的一點賣概念,最好的新農(nóng)合軟件下載人員賣標準。
那什么是標準呢?標準就是判斷一件商品的好壞你聽我的。
如何讓客戶聽我們的?當我們的新農(nóng)合軟件下載在客戶理解起來入情入理時,并和客戶利益息息相關(guān)時,我們的成交率就會大大提升。
然而,動之以情、曉之以理的關(guān)鍵在哪里呢?誘之以利。不是因為我們的產(chǎn)品特別好,質(zhì)量特別棒、價格特別便宜客戶就會購買。而是因為客戶通過購買,滿足了自己這種或那種明顯或潛在的需求,他們購買的是自己所需要的解決方案。所以,在新農(nóng)合軟件下載過程中需要不斷向客戶強調(diào)他可以得到什么好處,去新農(nóng)合軟件下載那種感覺。正像西餐廳出售的也許不是牛扒本身,而是牛扒的嘶嘶聲。
但是,僅僅這樣還不夠的。僅僅告訴客戶你感覺到他很有壓力,而我們提供的產(chǎn)品可以為它提供一整套的解決方案。僅止于此是遠遠不夠的。不能夠推起客戶足夠的情緒波動。我們必須用最形象直觀的方式讓客戶有感受,也許我們可以換一個表達方式:“我感覺到你背著整整一座山似的那么沉重。”或者“你看上去好像三天三夜沒睡覺了”。通過形象化的比喻,爭取客戶更多的注意力,更有力地去感染你的客戶,喚起他們的購買激情。
“Don’t fire them,fire them up.”(不要解雇他們,點燃他們。)
讓我們再次啟程,帶著我們的激情,去點燃更多的火焰,一起追求、創(chuàng)造成功的喜悅。
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