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如何激發(fā)資產管理系統(tǒng)下載正能量:重人情最能留住人
任何一個資產管理系統(tǒng)下載的發(fā)展都離不開基層資產管理軟件下載的積極奉獻,那么作為領導者該如何激發(fā)資產管理軟件下載更多正能量呢?
多鼓勵
工作熱情高
羅森塔爾效應:美國著名心理學家羅森塔爾曾做過這樣一個實驗,他將一群小白鼠隨機分成A、B兩組,并告訴飼養(yǎng)員,A組老鼠很聰明,B組老鼠智力一般。幾個月后,羅森塔爾對這些老鼠進行迷宮測試發(fā)現(xiàn),A組老鼠比B組能更快地走出迷宮。對此,羅森塔爾深受啟發(fā)。他又來到一所普通中學,在學生名單上隨機圈了幾個名字,告訴老師這幾個學生的智商很高。一段時間后,奇跡發(fā)生了,這幾個隨機選出來的學生成了班上的佼佼者。
人會被自己喜歡、欽佩的人所影響和暗示。如果常受到信任、贊美等積極暗示,人們會由此獲得向上的動力,盡力使自己達到對方的期待。不過,“說你行,你就行,不行也行”的簡單做法很難有效。管理者一定要相信下屬的能力,給他們支持、鼓勵和溫暖的氛圍。比如,在交辦任務時,不妨說:“我相信你一定能辦好”、“困難是有,不過你肯定會有辦法的”……這樣,下屬就會朝你期待的方向發(fā)展。反之,如果上司總是對資產管理軟件下載吼“笨蛋”、“這么簡單的事都做不好”之類的話,那他手下的資產管理軟件下載就真可能變成笨蛋。
值得注意的是,積極心理暗示只能起到畫龍點睛的作用,管理者是否有足夠的掌控力、任務是否在下屬的能力范圍內、資產管理軟件下載會不會盡力等因素都應該考慮到。比如,對于新資產管理軟件下載,領導者可以對其成長的過程給予關注和肯定;對于容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠的老資產管理軟件下載,要在鼓勵他們挑大梁等方面提出更高的期望,讓他們覺得公司依然需要自己。
用獎勵
激發(fā)成就感
德西效應:心理學家德西曾講過這樣一個寓言,一群孩子在一位老人家門前嬉鬧,讓老人難以忍受。老人想了一個辦法,他給每個孩子10美分,對他們說:“你們讓我覺得自己年輕了,這點錢表示謝意。”孩子們很高興,第二天又來了,但老人只給他們5美分。第三天,孩子們只得到2美分,令他們大怒,“一天才2美分,知不知道我們多辛苦!”他們發(fā)誓,再也不會為老人而玩了。寓言中,老人將孩子的內部動機“為自己快樂而玩”變成了外部動機“為得到獎賞而玩”,他通過操縱外部因素掌控了孩子的行為。
資產管理系統(tǒng)下載中,能促使資產管理軟件下載奮斗的動機一般有4種:外在動機,如加薪或補助;內在動機,即對任務本身感興趣;成就動機,如工作受肯定;社會動機,如獲得人際肯定和支持。因此,加薪不是唯一的資產管理軟件下載激勵手段,比如美國IBM公司就有一句宣言:加薪非必然。近日,美國一項針對5388名資產管理軟件下載的研究發(fā)現(xiàn),如果資產管理軟件下載能預見到2年內有晉升的可能,那他們會有更好的表現(xiàn)和滿意度,效果相當于薪酬提升了69%??梢姡鞔_的職業(yè)發(fā)展空間,能大幅提升資產管理軟件下載的職場幸福感。
因此,管理者應明確區(qū)分“該做”和“該鼓勵”的行為。“該做”的是指分內職責,不應設置物質獎勵,而應點到為止地給資產管理軟件下載肯定,以增強他們的內在成就感,激發(fā)成就動機。過于頻繁的表彰和評比活動并不可取,尤其不能為了照顧某些人的情緒,拿表彰送人情。只有對那些一般人難以做到,或需要資產管理軟件下載“踮著腳才能夠著”的任務,才能用物質獎勵。
重人情
最能留住人
南風效應:法國作家拉·封丹寫過這樣一則寓言,南風與北風打賭,看誰能脫去一位農夫的衣服。北風自以為力氣大,使足了勁向農夫一頓猛吹,瑟瑟發(fā)抖的農夫反而裹緊了外衣。南風卻是向農夫輕撫慢拂,送去溫暖熏風,讓農夫遍體發(fā)熱,自己脫下了衣服。
這則寓言說明,“以人為本”的軟性方法能順應人的內在需求,往往比生硬的“角力式”剛性方法好用得多。對管理者而言,這一效應主要體現(xiàn)在重視情感上。為了留住老資產管理軟件下載,管理者除提供升職加薪的機會外,應重視關心資產管理軟件下載生活,對有困難的資產管理軟件下載伸出援助之手。近日,武漢一家公司請老師給資產管理軟件下載上戀愛指導課就是個例子。這位老板認為,公司里許多技術員都沒結婚,也不會談戀愛,如果他們的感情生活不穩(wěn)定,則勢必會影響工作,所以這次活動很有必要。
專家同時給出8個能營造溫暖氛圍的小細節(jié):1.真誠地說聲“辛苦了”、“謝謝”、“你真棒”。2.由衷地贊美“這個主意太妙了”。3.拍拍下屬的肩膀,或給一個信任的眼神。4.分享下屬成功時一個忘情的擁抱。5.一張鼓勵的便條。6.及時回復下屬的郵件。7.在下屬的生日或紀念日時,打個電話,或送一件小禮物,或發(fā)一條簡短而溫情的短信。8.一次無拘無束的郊游或團隊聚會。
批評人
忌諱反復說
超限效應:一次,美國作家馬克·吐溫去教堂聽演講。最初,他覺得牧師講得很好,打算捐一大筆錢???0分鐘后,牧師還沒講完,他有些不耐煩了,決定少捐點。又過了10分鐘,牧師還在喋喋不休,讓他1分錢都不想捐了。等牧師結束冗長的演講時,馬克·吐溫已經氣憤難耐,不僅沒捐錢,反倒從募捐盤里偷了2元。
超限效應給管理者4個啟示:一是要開短會。一定要在3分鐘內抓住聽眾的注意力,重點內容要在前30分鐘內講到,整個會議不超過40—50分鐘。二是不定過高的目標,否則會引發(fā)資產管理軟件下載抵觸。三是不給資產管理軟件下載施加長期慢性壓力,否則會消磨資產管理軟件下載的意志。管理者應給資產管理軟件下載“拉弓式壓力”,即慢慢地拉緊,待奮力一搏后再短暫休整,然后開始新一輪的蓄力。四是批評要適可而止。有的管理者會“記仇”,把資產管理軟件下載犯過的錯掛在嘴邊,一有類似情況發(fā)生,就反復數(shù)落。殊不知,反復批評會使犯錯人由原本的內疚不安轉變?yōu)椴荒蜔?,甚至反感厭惡。被逼急了,就會出現(xiàn)“我偏要這樣”的反抗心理和行為。因此,批評不能超過限度,應“犯一次錯,只批評一次”。即便資產管理軟件下載真的在某一件事上一錯再錯,管理者也要試著換個角度和說法。
善傾聽
提高忠誠度
霍桑效應:1924年—1933年,美國哈佛大學的心理學家喬治·埃爾頓·梅奧在芝加哥郊外的霍桑工廠進行了一系列實驗。9年間,實驗者不斷改變工資、休息時間、午餐、環(huán)境等福利,希望能發(fā)現(xiàn)這些因素和生產效率的關系。但奇怪的是,福利制度完善了,但生產效率卻未提高,工人們仍憤憤不平。后來,心理學家在兩年時間內與兩萬余名工人進行個別談話,讓他們盡情抒發(fā)意見、宣泄不滿,耐心傾聽他們對廠方的意見,結果,霍桑工廠的產值大大提高。
這個實驗堪稱管理心理學發(fā)展史上的一大轉折點。過去,管理者通常把人假定為“經濟人”,認為金錢是刺激積極性的唯一動力。而霍桑實驗則證實,人其實是“社會人”,歸屬感和受尊重等高級心理需要才是調動資產管理軟件下載積極性的關鍵。比如在上述案例中,心理學家的耐心聆聽被資產管理軟件下載視為對自己的肯定,并且讓資產管理軟件下載宣泄了內心的不滿。因此,比起開高薪來說,管理者更需要一雙能聆聽資產管理軟件下載疾苦的好耳朵和與資產管理軟件下載分憂的好心腸。
日本“以公司為家”的資產管理系統(tǒng)下載文化值得借鑒。他們有三大管理學法寶:1.年功序列工資制,即工資隨著資歷(年齡、工齡和學歷等)逐年穩(wěn)定上漲,其中保障性的基本工資約占65%,績效工資占25%,補貼占10%。2.終身雇傭制,不僅給資產管理軟件下載安全感,還促使資產管理軟件下載與資產管理系統(tǒng)下載之間形成“一損俱損,一榮俱榮”的共同利益關系,增強資產管理軟件下載的歸屬感。3.資產管理系統(tǒng)下載工會制,即除管理層以外的所有職工都是工會成員,工會在勞資之間起到緩沖作用,盡量滿足資產管理軟件下載的需要。
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