拜訪客戶的關(guān)鍵

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通常，我們客戶資料管理系統(tǒng)下載去拜訪客戶，客戶一見到我們這些客戶資料管理系統(tǒng)下載員他們在內(nèi)心早已筑起一道厚厚的墻---不要理他們，趕快打發(fā)他們走。很少有客戶一見到客戶資料管理系統(tǒng)下載員就說你來得太好了，來得太及時了，我等你等得好心痛哦。十多年，我重來沒遇到過這樣的客戶，可能是我的運氣不好吧！其實，客戶的心理早已決定了我們的拜訪就是失敗，我們要怎樣去改變客戶的看法呢？

要改變客戶首先改變自己，只有從改變自己開始才可能改變客戶。把自己變成老板的樣子，讓客戶第一印象覺得你不是客戶資料管理系統(tǒng)下載員，打破客戶內(nèi)心的防線。變成老板的樣子從精神狀態(tài)開始，我開始做客戶資料管理系統(tǒng)下載的時候，見了客戶心理很害怕，覺得客戶很有錢，很成功，我只是一個表面風(fēng)光兜里空空的業(yè)務(wù)員,我是來求老板買我的產(chǎn)品的，他是上等人，我是下等人。由于有了這樣的心理和客戶溝通起來非常困難，非常被動，經(jīng)常遭到拒絕，業(yè)績不好。做客戶資料管理系統(tǒng)下載要從改變自己是一個小小的業(yè)務(wù)員的心態(tài)開始，在自己的內(nèi)心自己就是老板，自己就非常成功，今天來拜訪客戶是幫助他賺更多的錢，幫助客戶事業(yè)更成功。因為任何人都不會拒絕別人的關(guān)心和關(guān)愛、幫助。

不要把自己當作世界一流的演說家，把自己當作不會說話的小孩。我開始做客戶資料管理系統(tǒng)下載的時候見了客戶就滔滔不絕，拜訪失敗了總是覺得這個客戶太刁鉆了，我都把他說的服服帖帖了可是就是不成交。后來經(jīng)名師指點，才知道不是我把客戶說的服服帖帖了，而是客戶把我了解得清清楚楚了，我說的內(nèi)容他根本不趕興趣。我們見了客戶不是要說的多，而是要聽的多，用無聲客戶資料管理系統(tǒng)下載語言與客戶溝通，多聽客戶說，在聽的過程中了解客戶的真實需求，找到切入點后才和客戶客戶資料管理系統(tǒng)下載我們的產(chǎn)品，做到有的放矢。

把客戶當作三歲的小孩，不要去計較，不要去爭辯。我開始做客戶資料管理系統(tǒng)下載的時候經(jīng)常和客戶爭論，真的是贏了口才輸了錢財呀！在生活中，三歲的小孩罵你你會笑，三歲的小孩用他那嫩嫩的小手打你你還回去親塔。

三歲小孩的所有動作、語言你都會覺得很優(yōu)雅、動聽，你會贊美他，你會夸獎他，你會使出三十六招讓他開心，讓他舒服，讓他歡笑。如果見了客戶我們能把他們當作三歲的小孩一樣對待，客戶一定開心，一定舒服，一定歡笑，拜訪成功的機率就非常高，遭到拒絕的時候就減少了。

把客戶當作老師，向他學(xué)習(xí)，尊重他。我開始做客戶資料管理系統(tǒng)下載的時候見了客戶就開始擺譜，現(xiàn)在想來都有些臉紅，自己根本不專業(yè)，卻充當非常專業(yè)?？蛻艟褪俏覀兊睦蠋?，他們具有非常高超的實戰(zhàn)經(jīng)驗，我們要想成交一定要向客戶學(xué)習(xí)。我們把客戶當作老師了，用這樣的態(tài)度與客戶交流溝通，客戶就會對我們產(chǎn)生信任，消除戒備，成交就會變成很自然的事。

拜訪每一個客戶之前把他當作立刻簽單的準客戶是客戶資料管理系統(tǒng)下載成功的關(guān)鍵。我開始做客戶資料管理系統(tǒng)下載的時候去拜訪客戶經(jīng)常會出現(xiàn)簽合同了卻沒有帶筆，簽合同了沒有價格表，簽合同了卻沒有合同的現(xiàn)象，導(dǎo)致有的準客戶成了意向客戶。如果我們把每一個要拜訪的客戶當做馬上就簽單的準客戶，我們一定不會忘了帶合同，帶價格表，帶筆，我們會充滿熱情、激情和客戶交流溝通，我們會包容客戶，我們會多一份耐心、誠心，成交固然多一些，拒絕的機率就減少了。