談?wù)剢T工責(zé)任與職業(yè)素養(yǎng)

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在企業(yè)管理升級的進(jìn)程中，我們引入了以“責(zé)任單”為特征的“問責(zé)制”，在公司內(nèi)實(shí)行這種已經(jīng)被證實(shí)是行之有效的方法，通過上下工序之間、上下級之間的互相監(jiān)督問責(zé)，強(qiáng)化制約，喚醒責(zé)任，來實(shí)現(xiàn)我們組織行為與習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，同時也培養(yǎng)我們的職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)升級和發(fā)展！

在此，有一些話想和大家說說，但我不想過多地談?wù)摰焦芾砝砟顚用娴臇|西，更不想象個說教者似的評頭論足什么，我只想借此機(jī)會，像老鄰居聊天那樣、像朋友之間談心那樣，來談?wù)勎覀兊穆殬I(yè)素養(yǎng)與責(zé)任心。

關(guān)于責(zé)任心

在前次的培訓(xùn)課上，曾經(jīng)講到過“素質(zhì)冰山”理論：人的個體素質(zhì)就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣；水下部分的動機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。

可見，基本的經(jīng)驗(yàn)與技能（當(dāng)然這也是公司刻意要求與培養(yǎng)的）是可以通過學(xué)習(xí)得到的，公司更關(guān)注的是你要有基本的職業(yè)操守：很強(qiáng)的責(zé)任意識、很強(qiáng)的客戶意識、忠誠度、信譽(yù)、客觀等等。

態(tài)度決定一切！

什么樣的態(tài)度受歡迎？負(fù)責(zé)的、積極的，自信的，建設(shè)性的，欣賞的，樂于助人的等等。

任何企業(yè)的存在與發(fā)展，都離不開一批具有高度責(zé)任感的可以共同思想、可共同行動、可互相支持的員工，這種員工的比例越大，企業(yè)則越強(qiáng)。如果企業(yè)內(nèi)這種員工的比例很小很小，則企業(yè)離倒閉的時間已經(jīng)不遠(yuǎn)。

我們非常高興地看到，在漢威泰，這種員工的比例在越來越大，勇于承擔(dān)責(zé)任、具有團(tuán)隊(duì)精神的人越來越多！公司需要這樣的人，也重視和愛護(hù)這樣的人，公司會把機(jī)會更多地給這樣的人，他們在管理升級的歷煉中會快速地成長……

每個人的工作最終其實(shí)是對自己的未來負(fù)責(zé)，是對自己的“職業(yè)生涯”負(fù)責(zé)。我認(rèn)為，當(dāng)一個人被評價為“不負(fù)責(zé)任”或者“沒有責(zé)任心”時，這個人基本上就沒有職業(yè)發(fā)展前途了。

曙光初現(xiàn)的漢威泰，在即將跨入第二個四年征程之際，呼喚每一個漢威泰人，必須擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任，把自己的工作做到完美，做到無可挑剔！——這是許多有責(zé)任的漢威泰同仁發(fā)出的強(qiáng)烈的呼喊！

從事管理工作，也有些年了。要說體會的話，我喜歡看到并且欣賞新員工身上那種讓人振奮的東西！是的，每當(dāng)有新員工進(jìn)來，帶來了他們的熱情，他們的活力，他們的積極進(jìn)取和活躍思想。做為管理者，我總在想，希望這種熱情能夠感染老員工，希望老員工也擁有這樣的激情，讓公司更加充滿生機(jī)。（我們每個人都曾經(jīng)是過新員工，相信這一點(diǎn)你最有同感。）

問題是，我們應(yīng)該怎樣來促成發(fā)揚(yáng)和保持員工的這種新鮮感？這種激情狀態(tài)？

完善并堅(jiān)持推行以責(zé)任單為代表的責(zé)任體系！健全以KPI為工具的績效管理體系！引入優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制，優(yōu)化公司人才結(jié)構(gòu)！

通過這些方法，改變每個員工的思維習(xí)慣，形成明確的個人責(zé)任與危機(jī)意識，改變每個員工的行為習(xí)慣，最終實(shí)現(xiàn)員工整體素養(yǎng)的提高！

員工職業(yè)素養(yǎng)的提高，需要公司每一個成員的共同努力。5S中的關(guān)鍵就是員工的素養(yǎng)，而公司推行管理升級的最終目的，也在于每一個員工的素養(yǎng)提高上。我們深知，沒有漢威泰人素質(zhì)的升級再升級，公司是不可能發(fā)展成為一流企業(yè)的。

最后，讓我用一句話來結(jié)束今天的話題，同時也用這句話和我在這篇文章中的、如果你認(rèn)為正確的觀點(diǎn)，來與大家共勉：不管你是在漢威泰發(fā)展，還是將來自己出去創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板，都要仰仗自己的職業(yè)素養(yǎng)，我們不希望大家在漢威泰浪費(fèi)光陰、而希望大家不斷的成長！

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