Interwoven協(xié)助銀行業(yè)加強(qiáng)內(nèi)容管理(11.2)

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AMTeam.org消息：Russell是在全球35個(gè)國(guó)家提供產(chǎn)品投資和服務(wù)投資的廠家，該公司最讓世人注目的是其Russell證券指數(shù)，包括Russell1000、Russell2000、Russell3000。Russell長(zhǎng)期以來(lái)一直是投資服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先者，它管理著超過(guò)700億美金的資產(chǎn)，同時(shí)為全球價(jià)值1.8兆美金的資產(chǎn)提供咨詢。自1936年其在華盛頓的Tacoma創(chuàng)立以來(lái)，Russell依靠其以成熟的分類(lèi)法為基礎(chǔ)的前瞻性的戰(zhàn)略長(zhǎng)期以來(lái)一直為其投資者提供良好的服務(wù)，甚至在20世紀(jì)90年代后期許多其它的投資基金都在衰退的時(shí)候，Russell的業(yè)務(wù)依然在突飛猛進(jìn)。

在第一時(shí)間把最精確的信息傳遞給咨詢商是Russell保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶。與那些經(jīng)常花費(fèi)上百萬(wàn)美金進(jìn)行廣告營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投資機(jī)構(gòu)不同的是，Russell最強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)在于其全球咨詢商的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，他們中很多人都任職于世界最大的金融服務(wù)組織，包括A.G.、Edwards、Northwestern Mutual、Robert W. Baird和Raymond James等。“我們同其它資金提供者圍繞我們的分配合作伙伴的注意力展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)檫@些合作伙伴在第一線，直接面對(duì)我們的潛在客戶，”網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理Elaine Gibbons這樣強(qiáng)調(diào)，“因此，對(duì)我們來(lái)說(shuō)第一要?jiǎng)?wù)就是我們要盡可能多地發(fā)布有針對(duì)性的且個(gè)性化的信息，并讓這些信息盡可能方便地被這些咨詢商獲得，否則，我們將面臨著某些可能的商業(yè)損失?！盧ussell深為了解，答復(fù)客戶對(duì)其海量信息需求最有效的辦法就是為每一家合作伙伴創(chuàng)建專(zhuān)屬的外網(wǎng)渠道，但同時(shí)，它也發(fā)現(xiàn)這種美好的理想在具體實(shí)施時(shí)面臨的困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了最初的設(shè)想?！白晕覀兇罱ㄆ鹱畛醯膸讉€(gè)外網(wǎng)以后，我們便很快發(fā)現(xiàn)，我們既有的流程根本無(wú)法滿足新的合作伙伴外網(wǎng)的需求。從商業(yè)角度看，最大的危險(xiǎn)在于我們的咨詢者的思想，以及我們與合作伙伴關(guān)系的穩(wěn)定性?！盙ibbon補(bǔ)充道，“這也是之所以新網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的快速發(fā)布以及每日的及時(shí)更新成為我們競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中關(guān)鍵因素的主要原因?！?

Interwoven的內(nèi)容管理解決方案被Russell選為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要是因?yàn)镮nterwoven最大限度地滿足了Russell的即時(shí)需求和未來(lái)前瞻，以及對(duì)于靈活性的高要求，這無(wú)疑都是非常重要的。由于有了Interwoven內(nèi)在的機(jī)動(dòng)性和在單一服務(wù)器上配置平行開(kāi)發(fā)的能力，Russell現(xiàn)在可以用非常低廉的總成本架構(gòu)新的外網(wǎng)。“使用除了Interwoven以外的任何工具都不可避免地需要使用更多的硬件和更多的人力，換句話說(shuō)，如此建立外網(wǎng)的價(jià)格將高得離譜。”Russell網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)理Karl Porter這樣說(shuō)。

通過(guò)實(shí)施Interwoven的內(nèi)容管理解決方案，Russell大幅的降低了建立新網(wǎng)站所需要的時(shí)間。而外網(wǎng)的成功創(chuàng)建在很大程度上加強(qiáng)了Russell的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗麄兛梢愿行У嘏c咨詢商進(jìn)行交流。今天，Russell在美國(guó)所有的咨詢商外網(wǎng)如今可以為超過(guò)3000個(gè)銷(xiāo)售和服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員提供幫助，每個(gè)月有超過(guò)35000次的點(diǎn)擊量。

有了隨時(shí)可以了解到的相關(guān)重要信息，Russell的咨詢商如今可以更好地開(kāi)發(fā)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，更有效地幫助Russell進(jìn)行投資。對(duì)此，網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理Elaine Gibbons強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“當(dāng)銷(xiāo)售人員在信息搜尋上的時(shí)間減少，他們相應(yīng)地花在商業(yè)運(yùn)作上的時(shí)間便會(huì)增加?！绷硗猓?dāng)Russell的咨詢商可以自行從外網(wǎng)搜集信息而不用去Russell的服務(wù)人事部去進(jìn)行多余的詢問(wèn)，這樣他們節(jié)省下來(lái)的時(shí)間便可更多地用于通過(guò)與合作伙伴的溝通為公司增加更多的贏利。

此外，Interwoven同時(shí)還提供在多個(gè)站點(diǎn)間對(duì)內(nèi)容進(jìn)行重復(fù)使用的功能，這對(duì)Russell外網(wǎng)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)槠?7個(gè)站點(diǎn)中80%的內(nèi)容都在彼此共享。在應(yīng)用Interwoven之前，為了在多個(gè)站點(diǎn)之間傳遞相同的內(nèi)容，Russell的員工不得不把同一內(nèi)容進(jìn)行多次的不同配置，以適應(yīng)不同的獨(dú)立站點(diǎn)。而現(xiàn)在，他們只需要完成一篇內(nèi)容，然后即可完全自動(dòng)地將其發(fā)布到任一企業(yè)網(wǎng)站。