[產(chǎn)品] 內(nèi)容管理的集成時代－－TurboCMS4

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所謂“內(nèi)容”，指的是企業(yè)和單位中廣泛存在的各種結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的文件和數(shù)據(jù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的廣泛發(fā)展，Web頁面成為“內(nèi)容”的主流。內(nèi)容中蘊涵了豐富的信息，是企業(yè)的“知識”的重要組成部分。內(nèi)容已經(jīng)在逐步成為企業(yè)和單位的重要資產(chǎn)，管理好內(nèi)容，利用好內(nèi)容，將使得企業(yè)和單位在有形和無形中獲得巨大的回報。
內(nèi)容服務或叫內(nèi)容管理已經(jīng)成為企業(yè)/政務信息化的重要組成部分，在電子商務/電子政務藍圖中占據(jù)了一席重要之地。
隨著軟件技術(shù)的發(fā)展，市場上出現(xiàn)了林林色色的內(nèi)容管理產(chǎn)品，他們在各種層次上滿足了客戶對于內(nèi)容管理的需求。不同的產(chǎn)品滿足了內(nèi)容管理不同環(huán)節(jié)的需要。在前端，一些辦公軟件和Web頁面制作軟件、Web表單擔當了內(nèi)容創(chuàng)建的工具，而“內(nèi)容管理系統(tǒng)”則通常擔當著內(nèi)容存儲、內(nèi)容審核等工作。

后端，應用服務器和Web服務器以及其他客戶端如PDA、手機等設(shè)備則擔當了內(nèi)容交付的使命，將內(nèi)容以恰當?shù)男问絺鬟f給內(nèi)容的消費者。

傳統(tǒng)內(nèi)容管理涵蓋了內(nèi)容的創(chuàng)建、存儲、發(fā)布、交付等過程，突出內(nèi)容與形式分離，對應工作人員的分工。負責形式的人員如設(shè)計師通過內(nèi)容管理系統(tǒng)提供的設(shè)計界面對內(nèi)容的最終表現(xiàn)形式進行設(shè)計，通常體現(xiàn)為內(nèi)容管理系統(tǒng)中的模板制作。而內(nèi)容的創(chuàng)建人員則專注于內(nèi)容本身，無需關(guān)心內(nèi)容的形式。在內(nèi)容管理系統(tǒng)內(nèi)部，系統(tǒng)通過模板與數(shù)據(jù)的結(jié)合，從而自動完成了內(nèi)容與形式的結(jié)合，將結(jié)合的結(jié)果發(fā)布出來，并交付給內(nèi)容的消費者。
傳統(tǒng)內(nèi)容管理系統(tǒng)一般提供以下一些功能：
內(nèi)容創(chuàng)建功能。一般提供友好的界面或工具允許非專業(yè)的人員能很輕易地將內(nèi)容輸入到系統(tǒng)中。針對具體的需求，如Web內(nèi)容管理，則一般能實現(xiàn)圖片、視頻、動畫等與文字的結(jié)合。
內(nèi)容存儲功能。使用文件系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫將內(nèi)容格式化成可以處理的格式。高端的產(chǎn)品甚至支持數(shù)據(jù)模式的設(shè)計，可以根據(jù)需求自行定義內(nèi)容的屬性。內(nèi)容存儲一般提供歸檔功能。
審核支持?；蚝唵位驈碗s地實現(xiàn)內(nèi)容審核的工作流。高端產(chǎn)品支持自定義工作流程。
模板制作功能。部分產(chǎn)品提供模板制作工具，有些產(chǎn)品定義了一些自己的腳本或標記，對HTML進行了擴展。
內(nèi)容部署功能。一般提供一些工具或服務可以將制作好的內(nèi)容部署到最終的應用環(huán)境如Web服務器上。

從以上分析可以看出，傳統(tǒng)的內(nèi)容管理功能獨立，從內(nèi)容的進入，到內(nèi)容的交付，一般都不與外界系統(tǒng)打交道，就像獨行俠一樣，在企業(yè)中只能起到有限的作用。
但是隨著企業(yè)和單位的信息化建設(shè)，各種信息系統(tǒng)的實施和部署，企業(yè)和單位中的各種數(shù)據(jù)和信息到處分布，如果應用間沒有集成，勢必造成數(shù)據(jù)的重復，同時不能充分利用數(shù)據(jù)，各種業(yè)務流程也無法整合。工作人員不得不在多各應用間切換，將數(shù)據(jù)反復錄入到多個應用里。
因此，人們提出了“企業(yè)應用集成（EAI）”的概念，并發(fā)展了專門的工具應用用于輔助企業(yè)進行應用間的集成。
在內(nèi)容管理領(lǐng)域，也相應地產(chǎn)生了“內(nèi)容集成（Content Integration）”的概念。
內(nèi)容集成不再將內(nèi)容管理作為一個獨立的應用對待，而是將其放到了電子商務/電子政務的整體環(huán)境中，強調(diào)內(nèi)容處理在各種應用間平滑過渡。內(nèi)容集成涵蓋了內(nèi)容管理的各個環(huán)節(jié)。

從內(nèi)容創(chuàng)建開始，擺脫單一的依靠內(nèi)容創(chuàng)建人員手工創(chuàng)建的模式，允許系統(tǒng)從其他應用那里取得內(nèi)容，從而大幅提高內(nèi)容創(chuàng)建的效率。例如政府中的公文發(fā)布，從公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)中出來，希望發(fā)布到政務門戶中去，就不再需要手工粘貼拷貝一次了，通過內(nèi)容集成，自動進入到內(nèi)容管理系統(tǒng)中去進行處理。

在內(nèi)容處理環(huán)節(jié)，內(nèi)容集成的概念也提出內(nèi)容無需統(tǒng)一存儲在內(nèi)容管理系統(tǒng)中，而是可以分布在企業(yè)和單位的各個地方，他們在物理上可能相隔萬里，可能位于文件服務器，也可能位于某個員工的電腦里。在需要的時候，內(nèi)容管理人員可以通過搜索找到這些內(nèi)容，并決定如何處理。

在內(nèi)容交付環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)內(nèi)容管理只支持將內(nèi)容交付給人，而內(nèi)容集成的概念則提出內(nèi)容可以交付給其他需要這條內(nèi)容的應用。當一個應用需要某條內(nèi)容時，就能取得，從而真正實現(xiàn)“內(nèi)容無處不在”。當然，所有這些過程應當是自動的，無需人工參與。

內(nèi)容集成實現(xiàn)后的內(nèi)容管理結(jié)構(gòu)就如下圖了：