OA協(xié)同辦公管理系統(tǒng)的服務(wù)與技術(shù)支持

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OA協(xié)同辦公管理系統(tǒng)的服務(wù)與技術(shù)支持
服務(wù)支持
全國(guó)服務(wù)體系
　　泛普OA軟件從成立之日起，定的目標(biāo)就是在十年之內(nèi)，成為一家全國(guó)性的管理軟件以及服務(wù)提供商，所以我們很早就開始在全國(guó)進(jìn)行布點(diǎn)。因?yàn)榉?wù)網(wǎng)絡(luò)的完善對(duì)于客戶非常重要。泛普OA軟件的客戶大部分是全國(guó)性的公司，所以，泛普OA軟件自己建立了全國(guó)將近80家的分支機(jī)構(gòu)。
本地化服務(wù)體系
　　上?？偛康募夹g(shù)支持主要是研發(fā)為主。所有當(dāng)?shù)氐臋C(jī)構(gòu)與分公司都是以客戶導(dǎo)向的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，所以包括了項(xiàng)目顧問、實(shí)施人員、技術(shù)開發(fā)人員都是在各個(gè)機(jī)構(gòu)本地，本來我們建立機(jī)構(gòu)的目的就是為了更好的進(jìn)行本地化的服務(wù)。
實(shí)施服務(wù)體系
　　泛普OA軟件的實(shí)施方法是采用模型塑造的方法。泛普OA軟件目前已經(jīng)沉淀了將近一萬多家用戶，86個(gè)細(xì)分行業(yè)實(shí)施方案以及管理樣板，所以我們一般在實(shí)施前，我們會(huì)導(dǎo)入我們的行業(yè)咨詢構(gòu)件庫(kù)，利用現(xiàn)有的管理樣本與用戶溝通需求。在確認(rèn)初步需求的前提下，會(huì)結(jié)合系統(tǒng)做管理模型還原，讓用戶真切的看到未來的藍(lán)圖，逐步逼近客戶的需求原型。這樣的方法既保證了用戶需求難以描繪，需求反復(fù)以及實(shí)施周期長(zhǎng)的問題。
客服服務(wù)體系
　　泛普OA軟件專門有自己的客戶服務(wù)部門，用戶可以在任何情況都可以致電給我們客戶服務(wù)部門。如果有必要的話，我們也會(huì)提供上門的問題解決。
技術(shù)支持
大用戶量支持
　　協(xié)同OA系統(tǒng)本身的采用的Struts+Spring+Hibernate的技術(shù)架構(gòu)就是為了支持大用戶并發(fā)，這樣的架構(gòu)在數(shù)據(jù)與應(yīng)用的調(diào)用上的效率最高，因此，即使并發(fā)用戶超過5000，只要硬件環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以達(dá)到的話，性能與速度上都是用戶可以接受的。
集群架構(gòu)支持
　　是采用Struts+Spring+Hibernate的技術(shù)架構(gòu)，struts框架具有組件的模塊化，靈活性和重用性的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)簡(jiǎn)化了基于MVC的web應(yīng)用程序的開發(fā)。Hibernate是一個(gè)開放源代碼的對(duì)象關(guān)系映射框架，它對(duì)JDBC進(jìn)行了非常輕量級(jí)的對(duì)象封裝，使得Java程序員可以隨心所欲的使用對(duì)象編程思維來操縱數(shù)據(jù)庫(kù)。它基于IoC（Inversion of Control，反向控制）和AOP的構(gòu)架多層j2ee系統(tǒng)的框架，但它不強(qiáng)迫你必須在每一層中必須使用Spring，允許你根據(jù)自己的需要選擇使用它的某一個(gè)模塊；實(shí)現(xiàn)了MVC，對(duì)不同的數(shù)據(jù)訪問技術(shù)提供了統(tǒng)一的接口，采用IoC使得可以很容易的實(shí)現(xiàn)bean的裝配，提供了簡(jiǎn)潔的AOP并據(jù)此實(shí)現(xiàn)anscation Managment，等等
跨平臺(tái)支持
　　泛普OA軟件支持主流的數(shù)據(jù)庫(kù)包括了Oracle、SqlServer，中大型用戶的時(shí)候我們會(huì)建議采用oracle，中小型用戶我們建議采用SqlServer就可以了?；A(chǔ)的運(yùn)行環(huán)境泛普OA軟件也沒有限制，可以在Linux或者是windows、Unix、Solaris、AIX等。
多瀏覽器支持
　　泛普OA軟件協(xié)同平臺(tái)采用的是B/S架構(gòu)模式，用戶只要能上網(wǎng)，就可以通過IE瀏覽器登錄到平臺(tái)中進(jìn)行辦公。同時(shí)，辦公OA支持各種主流的瀏覽器，包括IE瀏覽器，Google Chrome瀏覽器，F(xiàn)irefox瀏覽器，Apple safari瀏覽器等。