安全管理之終端虛擬化正在改變信息化意義

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為什么信息化系統(tǒng)總會(huì)出問(wèn)題?為什么員工使用的PC會(huì)突然藍(lán)屏?為什么操作系統(tǒng)常常無(wú)法正常工作?很多企業(yè)的IT部門為了解決這些問(wèn)題，甚至把自己練就成技術(shù)專家，但是這些問(wèn)題依舊周而復(fù)始。如今，企業(yè)在渴望信息化的同時(shí)，也在被復(fù)雜、脆弱的信息化系統(tǒng)所折磨。信息化應(yīng)該伴隨這樣的代價(jià)嗎?

讓用戶以更“傻瓜”的方式使用，是技術(shù)演進(jìn)的核心價(jià)值。但是今天，由各種高科技IT產(chǎn)品構(gòu)成的信息化系統(tǒng)卻越來(lái)越難以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單、易用的目標(biāo)。

“信息化本是企業(yè)業(yè)務(wù)的支撐點(diǎn)，它既不應(yīng)成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)，也不應(yīng)困擾企業(yè)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，他們通?？吹降氖荌T廠商在強(qiáng)調(diào)信息化的某一部分，比如安全、ERP等，但用戶真正要的卻不是這些。他們的目標(biāo)只有一個(gè)，那就是可以為企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)提供可靠支撐的信息化體系。”在北京和信創(chuàng)天科技有限公司總經(jīng)理何欽淋看來(lái)，信息化的根本價(jià)值在于其為用戶提供能夠保障企業(yè)業(yè)務(wù)高效運(yùn)行的平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但伴隨IT技術(shù)的演進(jìn)，IT系統(tǒng)本身存在的問(wèn)題又會(huì)占據(jù)企業(yè)的大量精力。而今天，虛擬終端管理技術(shù)的出現(xiàn)或許會(huì)徹底改變這種局面。

　　終端管理的舊思路被徹底顛覆

對(duì)于服務(wù)器虛擬化、存儲(chǔ)虛擬化、網(wǎng)絡(luò)虛擬化，我們?cè)缫巡辉倌吧?，但是談起終端虛擬化，或許很多人還沒(méi)有概念。

終端虛擬化管理本質(zhì)上一種利用虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)終端設(shè)備管理的解決方案。我們經(jīng)常可以聽(tīng)到IT部門抱怨：“伺候服務(wù)器遠(yuǎn)比伺候終端容易。”在企業(yè)中，忙于解決大量終端設(shè)備的故障已經(jīng)成為IT部門的主要工作，由于終端用戶的IT技能參差不齊，讓他們獨(dú)立處理應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題幾乎不成為可能。很多時(shí)候，終端用戶還會(huì)自己“制造”各種麻煩，甚至把自己的終端設(shè)備弄得一團(tuán)糟，把企業(yè)的重要數(shù)據(jù)暴露在風(fēng)險(xiǎn)之下。而虛擬終端管理技術(shù)正好非常適合全面解決這些問(wèn)題。

何欽淋告訴記者，虛擬終端管理技術(shù)在國(guó)際上已經(jīng)是非常成熟的技術(shù)，在實(shí)際環(huán)境中能夠全面有效的實(shí)現(xiàn)終端的可靠管理。如果以某大型企業(yè)的應(yīng)用為例，了解虛擬終端管理系統(tǒng)的價(jià)值會(huì)更為容易。

在傳統(tǒng)的企業(yè)局域網(wǎng)中，終端問(wèn)題曾經(jīng)為企業(yè)信息化帶來(lái)了很多困擾。首先，員工對(duì)電腦的使用較為隨意，誤操作和濫裝軟件常常導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行緩慢或者崩潰，為了保證系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題后可以快速修復(fù)，大多數(shù)企業(yè)信息管理員通過(guò)Ghost操作系統(tǒng)來(lái)解決問(wèn)題，但是每次重新安裝系統(tǒng)都需要重新更新補(bǔ)丁和安裝軟件，耗時(shí)很長(zhǎng)，效率低下;其次，普通員工對(duì)信息安全缺乏相關(guān)的知識(shí)，在上網(wǎng)或者使用U盤過(guò)程中很容易感染病毒和木馬。由于殺毒軟件的病毒更新大多數(shù)都在病毒爆發(fā)后才能夠進(jìn)行查殺，特別是木馬程序更是難以快速清除。而部署終端類管理軟件不但對(duì)這類問(wèn)題有心無(wú)力，同時(shí)由于該產(chǎn)品本身穩(wěn)定性問(wèn)題還帶來(lái)了更多的維護(hù)工作量。這些問(wèn)題都給員工電腦帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn)。此外，大型企業(yè)經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況需要安裝不同的軟件，局域網(wǎng)中的每臺(tái)終端電腦都要安裝，工作量非常大，由于所有軟件都裝在同一個(gè)終端上，一旦出現(xiàn)問(wèn)題就不得不一一修復(fù)系統(tǒng)、重裝軟件，對(duì)企業(yè)信息化的管理人員而言，這無(wú)疑是非常痛苦的事情。

傳統(tǒng)的IT管理手段并非不夠“先進(jìn)”，但是現(xiàn)代企業(yè)信息平臺(tái)在安全防護(hù)、部署、應(yīng)用管理以及效率這四大方面的問(wèn)題依舊會(huì)存在。如果采用虛擬終端管理技術(shù)方案，這些問(wèn)題往往可以得到很好的解決。比如，在采用此類方案后，安全防護(hù)方面將得到極大提升，常見(jiàn)的病毒木馬等惡意代碼在虛擬化環(huán)境中將無(wú)法寫入系統(tǒng)，這種管理模式可防止終端用戶對(duì)系統(tǒng)的“隨意”操作造成的安全威脅。同時(shí)，采用虛擬化技術(shù)后，無(wú)論是操作系統(tǒng)的安全加固還是應(yīng)用程序的安裝部署，只需要在服務(wù)器端的鏡像文件進(jìn)行應(yīng)用，就能夠?qū)崿F(xiàn)100%地同步到每一臺(tái)終端上，信息管理員可以真正從繁瑣的安裝維護(hù)工作中解脫出來(lái)。終端虛擬化方案還可以為企業(yè)劃分不同的部門管理策略，設(shè)置不同的鏡像文件和應(yīng)用程序，為每一位員工提供個(gè)性化的應(yīng)用環(huán)境。軟件安裝/接入控制/上網(wǎng)監(jiān)控等眾多終端應(yīng)用都可以集中管理，合理控制，企業(yè)信息化管理制度能夠得到有力執(zhí)行。虛擬化終端解決方案的引入，全面解決了終端的可用性問(wèn)題。根據(jù)IDC調(diào)查數(shù)據(jù)表明，部署了虛擬終端管理系統(tǒng)的企業(yè)機(jī)構(gòu)，配置和管理成本減少了93%;技術(shù)支持電話的數(shù)量也減少了72%，信息化運(yùn)維成本大大降低，工作效率明顯提升。新入職的員工在領(lǐng)用終端電腦裸機(jī)后，信息管理員只需要將其接入虛擬終端網(wǎng)絡(luò)，一分鐘內(nèi)就可以直接獲得滿足其需求的安全可靠的辦公環(huán)境，無(wú)需逐一安裝系統(tǒng)和軟件。最新的虛擬終端管理技術(shù)不但能夠很好的實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息化終端的管理，同時(shí)也解決了終端性能的問(wèn)題。在千兆局域網(wǎng)環(huán)境，終端用戶開(kāi)機(jī)進(jìn)入操作系統(tǒng)最快只需要21秒，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)普通電腦啟動(dòng)速度。對(duì)于采用傳統(tǒng)部署方案的企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)，終端設(shè)備在使用一年后，由于大量系統(tǒng)垃圾文件的產(chǎn)生，進(jìn)入操作系統(tǒng)的速度至少平均都會(huì)達(dá)到一分鐘以上，而采用虛擬化方案的終端設(shè)備，無(wú)論被使用了多少次，進(jìn)入操作系統(tǒng)的速度基本上與第一次使用一樣。

據(jù)何欽淋介紹，如今終端虛擬化應(yīng)用在企業(yè)/教育/政府/能源/軍工等行業(yè)的應(yīng)用發(fā)展得越來(lái)越快，主要是因?yàn)樘摂M終端管理技術(shù)可以徹底改變過(guò)去企業(yè)信息化IT管理方式所無(wú)法解決的所有問(wèn)題，而且還兼具了成本和效率。

　　虛擬化也有適應(yīng)癥

虛擬終端管理系統(tǒng)對(duì)于終端管理雖然是一種很好的方法，但這種方案并不是對(duì)所有的終端管理需求都適用。

何欽淋表示，對(duì)于信息化規(guī)模較大，電腦終端較為集中的企業(yè)，這種模式會(huì)非常適合，因?yàn)樘摂M化技術(shù)在日常運(yùn)維方面的價(jià)值非常突出。但虛擬化也有適用癥，比如管理制度寬松，終端移動(dòng)性較強(qiáng)的企業(yè)就不適合完全采用這種方式，例如動(dòng)漫企業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司等，他們只能在部分后勤行政部門實(shí)施部署?？梢?jiàn)，部署這類方案也不能盲目，要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)和管理制度來(lái)考慮。

他強(qiáng)調(diào)，終端虛擬化和服務(wù)器虛擬化有很大的不同，因?yàn)樗c用戶個(gè)人的信息化應(yīng)用習(xí)慣息息相關(guān)，不同國(guó)家的不同企業(yè)，會(huì)有不同的使用習(xí)慣，這必然要求終端虛擬化管理系統(tǒng)要基于本土化的應(yīng)用特點(diǎn)進(jìn)行研發(fā)，需要做更多細(xì)致的工作，才能讓用戶更容易接受這種新的應(yīng)用模式。

曾有人說(shuō)，終端虛擬化將是虛擬化應(yīng)用落地的最后一公里。虛擬化技術(shù)最具價(jià)值的功能是它可以接管底層，在同一個(gè)平臺(tái)上協(xié)調(diào)操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件與硬件之間的關(guān)系，真正解決終端的可用性問(wèn)題。至少，虛擬終端管理技術(shù)帶來(lái)了一種全新的實(shí)現(xiàn)終端管理的思路，而且它對(duì)改變企業(yè)對(duì)信息化的感受意義重大。