北京同仁堂應用虛擬化解決方案

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一、項目背景

北京同仁堂是中藥行業(yè)著名的老字號，創(chuàng)建于清康熙八年(1669年)，自雍正元年(1721年)正式供奉清皇宮御藥房用藥，歷經(jīng)八代皇帝，長達188年。其產(chǎn)品以“配方獨特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”而享譽海內(nèi)外，產(chǎn)品行銷40多個國家和地區(qū)。目前，同仁堂已經(jīng)形成了在集團整體框架下發(fā)展現(xiàn)代制藥業(yè)、零售商業(yè)和醫(yī)療服務三大板塊，配套形成十大公司、二大基地、二個院、二個中心的“1032”工程，其中擁有境內(nèi)、境外兩家上市公司，零售門店800余家，海外合資公司(門店)28家，遍布15個國家和地區(qū)。

目前，同仁堂為了提升自己核心競爭力現(xiàn)在已經(jīng)上馬了ERP,crm,SCM,Retailpro8和9等全線產(chǎn)品，現(xiàn)在需要將這些必備的業(yè)務軟件整合，更加簡單、方便、快捷的應用服務于當前乃至以后的各種需要。

二、同仁堂需求

隨著國家對醫(yī)改的進一步升華及符合現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)核心競爭力的需要，醫(yī)藥企業(yè)的信息化建設程度成了決定性因素。在這場聲勢浩大的信息化建設浪潮下，作為國內(nèi)一流的醫(yī)藥企業(yè)同仁堂藥業(yè)來說，無論是穩(wěn)固地位還是提高核心競爭力，都必須采用先進的軟件來捍衛(wèi)自己的業(yè)務信息化系統(tǒng)。

同仁堂健康藥業(yè)面對自己的現(xiàn)狀，當前的系統(tǒng)越來越不能夠滿足日益增長的信息化需求，于是經(jīng)過一系列調(diào)研和探討，最終選擇了北京長益信息技術有限公司提供的retailpro和商友CRM等信息系統(tǒng)來提升同仁堂的信息化水平，對具體業(yè)務流程產(chǎn)生了積極作用，但是同仁堂的情況特殊，在廣域網(wǎng)應用，為了更好的配合同仁堂全國眾多藥店就顯得力不從心了。主要是滿足不了廣域網(wǎng)應用、異地互通互聯(lián)、外設的解決方案，輸入法，打印機，客顯等。

還有無盤工作站(windows xp embed)。整體最后歸結(jié)一點就是沒有一個整體響應的信息化建設基礎平臺作為依托。同仁堂健康藥業(yè)信息化中心的人員經(jīng)過測試、調(diào)研、分析，得出結(jié)論當前最熱門的虛擬化技術能夠解決，綜合考慮下，選擇了極通EWEBS作為基礎平臺。

三、解決方案

1、部署方案

將要應用商友CRM、Retailpro v8等同仁堂要使用的應用軟件集中部署在同仁堂北京藍色港灣店ProLiantDL 120G5(商友遠程應用終端服務器上，IP:10.0.1.103)，通過獨有的AIP協(xié)議分離應用程序邏輯運算和邏輯顯示層，實現(xiàn)同仁堂快速、低成本、低帶寬部署商友CRM、Retailpro v8等應用系統(tǒng)，其它各門店的客戶端在不用安裝這些應用系統(tǒng)了，根據(jù)自己權限登陸商友遠程應用終端發(fā)布的門戶里方便、快捷的操作應用。滿足用戶任何時間、任何地點、任何設備在不小于3KB/S的帶寬下實時、靈活的應用。整個過程沒有真實數(shù)據(jù)傳輸，有效解決企業(yè)應用中的信息安全。像以前基于一個面的實施、部署、維護、升級、培訓等，現(xiàn)在都基于一點進行，這樣大大改善了信息管理成本高居不下、軟硬件改造等等問題，使得IT總投資成本降低90%，并且將來延展非常方便，只需要增加用戶或者發(fā)布軟件等。集中管理和移動辦公的實現(xiàn)，有效提高企業(yè)的綜合生產(chǎn)力。

2、部署示意圖

Result/結(jié)果分析

通過此次初步的測試，結(jié)合長益和極通在之前的9個月的測試和調(diào)整，商友遠程應用終端可以很好的支撐同仁堂目前的Retailpro8，以及以后的升級版本retailpro9，以及商友CRM,ERP,SCM,等系統(tǒng)，具有良好的兼容性。

在虛擬化領域的難點輸入輸出上，極通取得了突破性的進展，本地輸入法的完美支持，減輕服務器的壓力，提升服務器的負載能力。

在虛擬應用平臺上對遠程打印機的支持，近乎完美，除了常規(guī)的針式打印機，激光打印機，噴墨打印機，在對小票打印機，熱敏紙等的打印設備的支持上，RAT獲得了良好的使用體驗。

在對終端外設的支持上，對中文客顯設備的支持，RAT獲得了良好的用戶體驗。

在劃價模塊的打印上我們遇到了一些問題，我們會和長益公司通力合作，盡快找到問題所在，能夠正常打印輸出。

體現(xiàn)的價值

1)超低帶寬應用

3KB/s的超低帶寬實現(xiàn)同仁堂軟件的集中應用，保證低帶寬下的流暢運行。

2)集中部署

數(shù)據(jù)集中管理、應用集中發(fā)布、門戶集中登陸，避免企業(yè)應用的信息孤島現(xiàn)象，同時通過單點登陸實現(xiàn)用戶直接登陸服務器應用程序。

3)安全性高

接入結(jié)構(gòu)的不同完全顛覆了傳統(tǒng)的安全概念，EWEBS應用虛擬化系統(tǒng)沒有關鍵數(shù)據(jù)的傳遞，底解決了網(wǎng)絡傳輸?shù)陌踩珕栴}，與硬件結(jié)合的用戶認證模式避免密碼丟失的問題，全面的安全策略解決用戶登錄后的訪問權限問題，訪問控制策略區(qū)分用戶登錄信息決定是否允許登陸。

4)降低部署維護工作量

客戶端不再需要安裝同仁堂軟件客戶端，只需安裝EWEBS客戶端，同仁堂軟件的升級、打補丁等維護都集中在EWEBS服務器上完成，大大減小了工作量和維護量，并縮短了維護周期。

5)實現(xiàn)遠程管理和實時培訓

管理員通過遠程管理對EWEBS服務器進行遠程維護和管理，不需要到現(xiàn)場支持，大大降低了服務成本，縮短了響應時間;實時、同步培訓用戶對同仁堂軟件的操作，實時解決同仁堂用戶的使用問題。

6)不間斷商業(yè)運作

即使因網(wǎng)絡問題斷開連接，EWEBS系統(tǒng)也能保留斷開點的會話信息，不論用戶什么時候再次或異地登陸系統(tǒng)，都能保證用戶操作沒有任何變化的保留下來，用戶成功連接后可以不間斷的繼續(xù)完成工作。

7)穩(wěn)定性高

作為領先的應用虛擬化解決方案的供應商，EWEBS在保證穩(wěn)定性方面有獨到的技術。優(yōu)化負載均衡算法和策略，最大限度容忍故障;最大化容忍客戶端插件損壞，提供自動修復;最大化容忍超低寬帶，容忍網(wǎng)絡斷線。

8)提高綜合效率

通過EWEBS為企業(yè)級的應用搭建了一個完美的平臺，有效保障各種信息的響應速度和效果，提高了生產(chǎn)力，為企業(yè)帶來了綜合價值利益。