溝通對企業(yè)管理的作用

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在企業(yè)管理中，溝通越來越重要，企業(yè)里溝通不但能解決彼此間的矛盾和沖突，還能提升部門的工作績效，改善工作關(guān)系，促進員工間的友好關(guān)系。從而提高了企業(yè)整體的工作效率和創(chuàng)造良好的管理溝通環(huán)境。溝通可以把一個組織中的每個成員聯(lián)系在一起實現(xiàn)共同目標，究竟溝通在企業(yè)管理中有什么作用呢？

1、提升企業(yè)的績效成果

企業(yè)追求的最終目標是利潤最大化。因此，在單位時間內(nèi)創(chuàng)造更多的績效產(chǎn)品是實現(xiàn)利潤最大化的基礎(chǔ)。管理溝通可以圍繞績效成果最大化進行各種關(guān)系的調(diào)整和理順，進行資源的協(xié)調(diào)與配置，并在生產(chǎn)和銷售等重要環(huán)節(jié)中，進行督導(dǎo)和鼓勵，促進績效成果的最大化。

2、幫助消除員工間的矛盾

在日常的工作過程中由于各人的意見不統(tǒng)一就會在意見上產(chǎn)生差異，加之意識、能力、環(huán)境、政策等影響，容易引發(fā)各種矛盾和沖突。在各種組織障礙出現(xiàn)時，只有溝通才有理解，只有理解才有支持，只有支持才會有效益。適當(dāng)?shù)臏贤ㄊ墙鉀Q和消除矛盾的最有效的方法途徑。

3、改善工作關(guān)系

在企業(yè)管理中，管理者和被管理者是一對矛盾。各種任務(wù)、指標、考核、處罰等容易導(dǎo)致上下級關(guān)系出現(xiàn)緊張局面。與傳統(tǒng)的命令式、檢查式管理方式相比，管理溝通更注重協(xié)商和互動，更容易被被管理者理解和接受，有助于改善組織間成員的關(guān)系，緩解上下級之間的矛盾。

溝通就是企業(yè)管理的一劑靈丹妙藥，能讓企業(yè)“起死回生”妙手回春，所以，企業(yè)應(yīng)該更加重視溝通上的管理。同時，鼓勵和支持員工之間多溝通，以加強彼此間的關(guān)系。

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