連鎖零售行業(yè)受“電商”影響業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重

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      以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為代表的無(wú)店鋪連鎖零售風(fēng)起云涌，攪亂了平靜的連鎖零售行業(yè)——傳統(tǒng)的連鎖零售企業(yè)們正在被 迫打一場(chǎng)被網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言稱之為“被電商”的保衛(wèi)戰(zhàn)，其標(biāo)志是網(wǎng)上價(jià)格混戰(zhàn)愈演愈烈。
     “電子商務(wù)已成為一種連鎖零售的渠道，也是一種趨勢(shì)?！敝袊?guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至今年6月底，已有59家傳統(tǒng)連鎖零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)連鎖零售業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)超過(guò)70家網(wǎng)店。
      不過(guò)，傳統(tǒng)連鎖零售商是將線上和線下業(yè)務(wù)成功融合，還是在純電商的猛烈攻擊下節(jié)節(jié)敗退，亦或是與現(xiàn)有純電商碰發(fā)出新的火花，目前尚無(wú)法判斷。
     傳統(tǒng)大軍“被電商”
     蘇寧電器和國(guó)美電器今年的中期業(yè)績(jī)報(bào)告，將電商對(duì)傳統(tǒng)連鎖零售商的沖擊表面化。國(guó)美電器7月24日發(fā)出盈利預(yù)警公告，由于集團(tuán)銷售收入下滑及電子商務(wù)業(yè)務(wù)虧損，預(yù)期中期業(yè)績(jī)將凈虧損。這也是公司上市8年來(lái)首次凈虧損。蘇寧電器的日子也不好過(guò)，今年上半年，公司營(yíng)業(yè)總收入較上年同期增加6.69%，但利潤(rùn)總額、凈利潤(rùn)分別較上年同期下降34.70%、29.49%。
    探究國(guó)美與蘇寧上半年潰敗的主要原因，除房地產(chǎn)調(diào)控外，電子商務(wù)的沖擊是致命打擊。電子商務(wù)這一新興渠道，不僅侵蝕了部分連鎖零售市場(chǎng)，還極大地提升了購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力，迫使終端價(jià)格回落且越來(lái)越透明。而隨著傳統(tǒng)連鎖零售毛利率的下降，傳統(tǒng)連鎖零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力被大大削弱了。
     分析人士指出，宏觀經(jīng)濟(jì)下滑時(shí)，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)連鎖零售的沖擊尤為劇烈。上半年網(wǎng)購(gòu)的交易規(guī)模增速明顯快于全社會(huì)商品連鎖零售總額的增長(zhǎng)。統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，上半年，商品連鎖零售總額為87385億元，同比增長(zhǎng)14.5%。而根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，第一季和第二季度度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模分別為2282億元和2683.7億元，較去年同期分別增長(zhǎng)40.9%和51.6%。
     面對(duì)電商革命，無(wú)奈之下，以國(guó)美和蘇寧為代表的傳統(tǒng)連鎖零售商只能加速變革。國(guó)美搭建了庫(kù)巴和國(guó)美網(wǎng)上商城兩個(gè)電商平臺(tái)，并開始調(diào)整其多年來(lái)堅(jiān)持的“狼性擴(kuò)張”激進(jìn)戰(zhàn)略，醞釀關(guān)閉銷售狀況不佳的門店并開始裁員。蘇寧則是全力推動(dòng)蘇寧易購(gòu)成為電商新龍頭，并也開始調(diào)整實(shí)體門店結(jié)構(gòu)，關(guān)小開大。
但是，溫和的變革是否能夠改變業(yè)績(jī)下滑的境遇，目前還是未知數(shù)。國(guó)美和蘇寧兩家電連鎖零售巨頭均面臨著線上和線上難以融合、電商業(yè)務(wù)屢屢拖累利潤(rùn)表的尷尬。
     陷價(jià)格戰(zhàn)泥沼
     蘇寧易購(gòu)和國(guó)美商城等傳統(tǒng)連鎖零售企業(yè)搭建的電商平臺(tái)，已經(jīng)開始拼搶京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等純電商的市場(chǎng)份額。蘇寧易購(gòu)的執(zhí)行副總裁李斌向中國(guó)證券報(bào)記者介紹，相對(duì)純電商，蘇寧電器商品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富，可與線下業(yè)務(wù)共享物流配送、采購(gòu)等資源，形成協(xié)同優(yōu)勢(shì)。
     中國(guó)電商行業(yè)本來(lái)就有著強(qiáng)烈的價(jià)格戰(zhàn)基因，而傳統(tǒng)企業(yè)的加入更是讓其無(wú)法擺脫“以價(jià)博量”的宿命。當(dāng)京東商城啟動(dòng)“6.18京東店慶月讓利10億元”活動(dòng)時(shí)，國(guó)美電器的兩大電商平臺(tái)——國(guó)美網(wǎng)上商城和庫(kù)巴網(wǎng)分別推出“6月熬夜惠 見證全網(wǎng)底價(jià)”、“億萬(wàn)讓利 狙擊6.18”活動(dòng)。蘇寧易購(gòu)更是自4月份開始，每個(gè)月的18號(hào)都會(huì)開展“E18”大促銷。
     京東商城、國(guó)美網(wǎng)上商城、蘇寧易購(gòu)的火拼，引來(lái)天貓讓利2億元的促銷、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“萬(wàn)種商品滿200減100”。數(shù)據(jù)顯示，從4月開始，京東、天貓、蘇寧易購(gòu)等7家電商公司，共投入58億元火拼夏日家電價(jià)格大戰(zhàn)。
“價(jià)格戰(zhàn)一打，利潤(rùn)勢(shì)必會(huì)被攤薄。但如果不打，連虧本的機(jī)會(huì)都沒有。”某電商負(fù)責(zé)人坦言，失去市場(chǎng)份額才是當(dāng)下電商最擔(dān)心的問(wèn)題。由于價(jià)格對(duì)交易額的拉動(dòng)作用明顯，價(jià)格戰(zhàn)已被電商視為快速圈地的主要方式。目前，電商企業(yè)投入巨大資金和時(shí)間培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣，“以價(jià)換量”是主要的競(jìng)爭(zhēng)手段。
     不過(guò)，不少消費(fèi)者表達(dá)了對(duì)電商“價(jià)格戰(zhàn)”的失望和抱怨，例如，京東6月18日推出的半價(jià)搶購(gòu)，雖然促銷商品價(jià)格誘人，但銷售數(shù)量有限制，網(wǎng)民只有秒殺才有可能搶到。蘇寧易購(gòu)的“買多少返多少”活動(dòng)，不少網(wǎng)民反映其圖書缺貨現(xiàn)象明顯。同時(shí)，有消費(fèi)者反映，3C數(shù)碼、服裝、百貨/清潔用品等三類網(wǎng)民消費(fèi)較多的產(chǎn)品，電商們給予的讓利幅度卻非常有限。另外，還有消費(fèi)者反映，不少商品是先漲價(jià)再打折，價(jià)格不降反漲;優(yōu)惠條件門檻高，難以取得;網(wǎng)絡(luò)繁忙，電商服務(wù)大打折扣。
     價(jià)格戰(zhàn)無(wú)疑將現(xiàn)今電商行業(yè)拖入了“深淵”。申銀萬(wàn)國(guó)的研究報(bào)告指出，目前大多數(shù)電商都是簡(jiǎn)單依賴風(fēng)險(xiǎn)投資的資本，利用低價(jià)策略“虧”大市場(chǎng)份額，因?yàn)橹灰?guī)模和影響力做大，就可以引入更多的VCPE。但是，如此周而復(fù)始，使得電商陷入到毛利率偏低、規(guī)模難以做大、長(zhǎng)期虧損的境地。
     左右手如何交握
     對(duì)于純電商而言，傳統(tǒng)連鎖零售商開展電子商務(wù)具備諸多成功基因，例如：規(guī)模帶來(lái)采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，毛利率較高;線上、線下共享物流體系，費(fèi)用率低;資本優(yōu)勢(shì);管理協(xié)同優(yōu)勢(shì)。但是，傳統(tǒng)連鎖零售商在進(jìn)軍線上業(yè)務(wù)時(shí)，必然要對(duì)線下業(yè)務(wù)進(jìn)行取舍，要將這些優(yōu)勢(shì)發(fā)揮作用而不致成為一種負(fù)擔(dān)，對(duì)于傳統(tǒng)連鎖零售商而言仍然是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
     業(yè)內(nèi)人士介紹，傳統(tǒng)連鎖零售商線上、線下采用共同的采購(gòu)體系，同款商品線上價(jià)格比線下價(jià)格低5%-8%，在嚴(yán)重影響線下銷量的同時(shí)，勢(shì)必會(huì)對(duì)品牌帶來(lái)致命打擊。
     線上業(yè)務(wù)的虧損不僅會(huì)拉低整體業(yè)績(jī)，還會(huì)沖擊到原有實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)。李斌透露，在蘇寧易購(gòu)大幅低價(jià)促銷的同時(shí)，還在調(diào)整實(shí)體店的結(jié)構(gòu)，關(guān)閉大量低效門店。國(guó)美電器亦是如此，在發(fā)布預(yù)虧公告后，國(guó)美隨即決定關(guān)掉表現(xiàn)欠佳的店鋪及削減經(jīng)營(yíng)面積，目標(biāo)是今年底經(jīng)營(yíng)面積減少10%至15%，涉及門店170家-250家。
     淘寶網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)顏喬評(píng)價(jià)道，無(wú)論是傳統(tǒng)連鎖零售商還是傳統(tǒng)制造商，線上與線下要完全融合，均有很大的難度。
     不過(guò)，對(duì)于左右手互博的問(wèn)題，業(yè)界也有不同的認(rèn)識(shí)。國(guó)美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬向中國(guó)證券報(bào)記者介紹，國(guó)美電器集團(tuán)始終是采取線上、線下“平行發(fā)展、雙向領(lǐng)跑”的發(fā)展戰(zhàn)略。他認(rèn)為，未來(lái)連鎖零售業(yè)態(tài)，就是線上、線下的融合發(fā)展，不能說(shuō)線上第一，也不能說(shuō)線下第一，而是融合的發(fā)展、互相滲入的發(fā)展，但從市場(chǎng)發(fā)展的角度來(lái)看，多半都是從線下向線上滲入，純電商企業(yè)從線上到線下的過(guò)程將更難。
     他說(shuō)：“電商是馬拉松，現(xiàn)在大家都在比拼耐力，沒有到最后，誰(shuí)也能說(shuō)是勝者。”
     攪局電商格局
     盡管傳統(tǒng)連鎖零售商的電商轉(zhuǎn)型之路重重困難，但當(dāng)眾多連鎖零售企業(yè)群起**，電商行業(yè)恐怕也會(huì)生變化，單就市場(chǎng)份額來(lái)看，傳統(tǒng)連鎖零售商已有所分羹。
     國(guó)美電器總裁王俊洲表示，國(guó)美網(wǎng)上商城要成為國(guó)內(nèi)最大的在線家電連鎖零售商，未來(lái)兩三年在國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的份額要達(dá)到15%。蘇寧電器也表示，力爭(zhēng)用三年時(shí)間使蘇寧易購(gòu)占據(jù)國(guó)內(nèi)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)超過(guò)20%的份額，將其打造成為中國(guó)最大的在線家電連鎖零售商。
     艾瑞咨詢指出，第二季度B2C市場(chǎng)雖然是天貓、京東商城占比領(lǐng)先，分別占57.1%和20%的市場(chǎng)份額，但是騰訊B2C(含QQ網(wǎng)購(gòu)、QQ商城、易迅網(wǎng))、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜中國(guó)排名也緊隨其后，占比均超過(guò)2%。而且，蘇寧易購(gòu)、凡客誠(chéng)品、庫(kù)巴網(wǎng)等的排名還在持續(xù)上升。
    “電子商務(wù)的市場(chǎng)空間還很大，傳統(tǒng)連鎖零售商進(jìn)入，并不能對(duì)純電商形成沖擊?！鳖亞探榻B，從全球連鎖零售經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)而言，線上連鎖零售業(yè)務(wù)會(huì)持續(xù)保持高速增長(zhǎng)，目前美國(guó)線上連鎖零售業(yè)務(wù)已經(jīng)占到全社會(huì)商品連鎖零售總額的14%以上，而國(guó)內(nèi)線上連鎖零售業(yè)務(wù)只占4.4%左右;另外，發(fā)達(dá)國(guó)家網(wǎng)購(gòu)人群數(shù)占網(wǎng)民總數(shù)超八成，而國(guó)內(nèi)目前只有四成。
     對(duì)于電商未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，顏喬認(rèn)為平臺(tái)類的電子商務(wù)如淘寶、天貓可能是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。他介紹，當(dāng)前，淘寶網(wǎng)和天貓的毛利率已經(jīng)達(dá)50%左右，遠(yuǎn)高于京東商城10%左右的毛利率。
     當(dāng)然，業(yè)內(nèi)也有不同意見。這一派認(rèn)為，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的盈利模式，與美國(guó)的亞馬遜相似，而亞馬遜的毛利率可達(dá)22%，凈利潤(rùn)可達(dá)1%-3%左右，因此，京東們的潛力遠(yuǎn)未發(fā)揮，未來(lái)還有很大提升空間。
    “網(wǎng)絡(luò)連鎖零售正處于行業(yè)大發(fā)展大變革的初期，競(jìng)爭(zhēng)、資本、模式都尚存較大變數(shù)，現(xiàn)在對(duì)其行業(yè)格局下判斷為時(shí)尚早?！鄙赉y萬(wàn)國(guó)的行業(yè)研究員金澤斐指出，由于行業(yè)的發(fā)展空間巨大，也許結(jié)局并非一家獨(dú)大，幾大寡頭并存也是能夠容納的。

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