金融危機下 企業(yè)應如何做好IT業(yè)務調整

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眼下，金融危機席卷國際市場，全球經濟面臨衰退威脅，各企業(yè)不得不對2009年以后的商務計劃和預算進行重新調整。由于財政緊縮，企業(yè)很可能會將 2009年的IT預算一并削減，如果幸運的話，也只是與2008年保持相同水平。如何在不景氣的境況中更有效地整合企業(yè)的IT業(yè)務，成為當下各大企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)之一。

做好審核工作

大體上說，企業(yè)應該結合當下不景氣的現狀，重新審核每個IT項目的商業(yè)價值。企業(yè)真的需要這個項目么？是迫在眉睫還是可以暫緩實施？企業(yè)通常會選擇延遲原本計劃2009年后實施的IT項目，除非該項目被視為對企業(yè)的業(yè)務命脈生死攸關。

現在也是企業(yè)對其現存的IT業(yè)務進行嚴格審核的絕佳時期。通過審核，可以了解到哪些業(yè)務運作重疊。這也是企業(yè)去冗存精，進行資源重組的有利時機。同時，企業(yè)也須密切關注自身的業(yè)務流程，IT系統的繁冗往往導致業(yè)務流程低效率運作。簡化流程，將大大降低IT運營成本。

利用IT業(yè)務外包

不少企業(yè)將主要精力放在薪酬支出以及客戶服務上，此外，那些需要承擔大量IT開支的企業(yè)，還可以考慮向外包服務商拋出“橄欖枝”。目前，眾多的業(yè)務外包服務商已開始從事這項服務，尤其在印度和菲律賓等國。

一個資深、可靠的IT業(yè)務外包服務商，不失為企業(yè)理想的合作伙伴。通過業(yè)務外包，企業(yè)可以將高昂的費用轉嫁給對方。企業(yè)的網站建設就是一種可以采用這種方式的典型業(yè)務。如果企業(yè)已開始與外包服務商協商合作，在洽談過程中，應該把握的是合作費用協商的空間。在協議簽訂前的6個月內，企業(yè)應與不同的服務商接洽，以了解更多信息，才能掌握當下市場的行情和報價，在談判中占據主導地位。

對于大企業(yè)而言，“離岸外包”可能是一種有效的解決方案。企業(yè)可將部分甚至全部IT業(yè)務轉移至雇員及其他成本極其低廉的國家，以達到優(yōu)化成本的目的。但如果該企業(yè)先前從未嘗試過“離岸外包”，那么，實施前最好先對此進行一個慎重的長期規(guī)劃，切忌盲目行動。對于中小企業(yè)來說，“軟件即服務”（SAAS）可能是更加有效的方案了。它省去了企業(yè)對購買、運營和維護軟件的需求。相反，只需付費給服務供應商，所有用戶即可擁有并運作IT系統。該方案有助于企業(yè)有效控制IT業(yè)務的支出和預算。

留住IT核心人才

企業(yè)依據自身情況縮減IT經費確實可行，但總體來說，建議企業(yè)不要因此解聘內部的IT核心人才。（IT時代周刊）