名詞解釋：供應鏈軟件是什么？

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供應鏈軟件是什么，得先從供應鏈開始說起。

很多人都知道，“供應鏈”最權威的解釋，或許是來自于SupplyChainCouncil的供應鏈模型（SCOR）定義：計劃（Plan）、采購（Source）、生產（Make）、發(fā)運（Deliver）。

圖一供應鏈模型

從上圖我們可以看到，物品（原料或產成品）從供應商經制造商、物流服務商、分銷商（或零售商），最終到達客戶（或最終消費者），這條單向物流流動鏈，由于存在部分產品的退貨，如產品缺陷的召回，于是又有了從客戶到供應商的逆向流動的過程，加之供應鏈上信息和資金流動的雙向性，供應鏈似乎演繹成了供應環(huán)，加大了復雜性。

此外，從上圖我們還可知道，供應鏈中前段的客戶（顧客）是需求來源，后端的供應商是供應者，中間的制造商、物流商和零售分銷商應該是主體，即供應鏈的主要執(zhí)行和運作者。長久以來，由于關注制造，我們似乎更加重視如何解決管理供應而忽略對需求的管理，近年來“需求鏈管理”的概念有替代供應鏈管理這一概念之勢。

供應鏈概念何時進入中國無法考證，但從一個側面倒是可以看出其內涵的發(fā)展，那就是制造業(yè)的部門和職能分工。制造企業(yè)傳統(tǒng)職位原來有采購經理、倉庫經理、運輸經理、進出口經理等；后來將Sourcing、采購、倉庫整合，有了物料（Logistics）經理；再后來干脆整合了物料、運輸及進出口等，有了供應鏈經理。這個角色在很多制造企業(yè)是僅次于工廠（生產）經理的重要職位。

隨著全球化和工廠的集團化，制造和分銷企業(yè)出現(xiàn)了多點、多工廠和多事業(yè)部的需要，企業(yè)的供應鏈更加復雜，物流的中間執(zhí)行主體，不僅僅是一家工廠和分銷企業(yè)處理上下游供應商和客戶，而是多個工廠和分銷企業(yè)為主體的供應鏈網絡，其設計、優(yōu)化和管理就是新的供應鏈課題，它一定是超越于我們原來對于制造業(yè)供應鏈的理解。如下圖。

圖二制造業(yè)供應鏈

供應鏈軟件定然是隨著供應鏈的發(fā)展而應運而生。i2進入中國之前，或許很少人知道供應鏈軟件是干什么的，而是“供應鏈軟件”這個提法也很少見。即使至今在中國，也沒有哪家軟件自稱是完全意義上的供應鏈軟件公司。

下面是國外對于供應鏈軟件的大致分類：

1.供應鏈網絡設計（SupplyChainStrategyDesign）

2.供應鏈計劃（SupplyChainPlanning）

3.供應鏈執(zhí)行（SupplyChainExecution）

4.供應鏈數據整合（EDI&B2BGateway）

基于以上軟件分類，國際主要供應鏈軟件商又分為兩大陣營：

一是獨立的供應鏈軟件商，如：

-JDA、i2；產品包括供應鏈網絡設計、需求及供應計劃、執(zhí)行的功能模塊；而JDA甚至有門店管理的系統(tǒng)；

-Ariba；另類的供應鏈軟件公司，它做：“SpendManagementSolution”，流程從Source、Contract、Procure到Payment，似乎是一個只做Sourcing（采購）環(huán)節(jié)管理并成功的公司。

-Manhattan、Redprairie、Highjump等；提供供應鏈執(zhí)行軟件如WMS，TMS等。

-Seeburger、Convinst、Steerling等；專注EDI并B2B軟件及服務。

他們的優(yōu)勢是擅長于供應鏈細分領域或環(huán)節(jié)，但占整個供應鏈軟件市場份額都很小。

二是ERP巨頭通過購并，而成為供應鏈軟件商，如：SAP，Oracle，Infor等，他們的

優(yōu)勢是對傳統(tǒng)ERP的延展，由于有強大的ERP客戶基礎的支撐，所以發(fā)展較快，占據整個供應鏈軟件市場的40%以上的份額。其解決方案涵蓋了從供應鏈網絡設計、計劃，一直到供應鏈執(zhí)行層，只給做供應鏈數據整合的公司留下了一杯羹。

而這些國際供應鏈軟件公司，又服務哪些行業(yè)呢？或者是哪些行業(yè)更加關注對供應鏈軟件的使用呢？

顯然第一是零售（Retail）業(yè)，這是各個軟件商都重點關注并擁有大量客戶的行業(yè)；其次是流程制造業(yè)中如：快速消費品、食品、制藥（生命科學）、飲料行業(yè)等；接下來是物流業(yè)如3PL；最后離散制造如：汽車和電子高科技等。各大供應鏈軟件在這些行業(yè)各有側重。

通過以上軟件分類和行業(yè)分布，我們發(fā)現(xiàn)其實在中國早就有不少本土的供應鏈軟件，只是我們習慣于一些中國特色的稱謂而已，如做WMS和TMS的，我們叫它們是“物流軟件提供商”；做門店POS系統(tǒng)相關的，我們稱之為：“分銷軟件提供商”；做服裝行業(yè)分銷的軟件公司，更希望別人認為他們是ERP軟件公司；如此林林總總，都是供應鏈軟件在中國的不同體現(xiàn)。但有一點是肯定的，我們的供應鏈軟件起步都較晚，稱為“分銷”的軟件比WMS和TMS早一些。

另外一個是和國外軟件的差距在于，我們的軟件更關注供應鏈執(zhí)行層面的設計，在計劃和網絡優(yōu)化方面就很欠缺甚至有些空白；此外在EDI和B2B數據交換這一塊，除去政府一些如用于電子通關、金稅等公共數據交換的平臺，應用于企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)的數據交換技術和系統(tǒng)和國外軟件比，也是差距不少。

ERP軟件，我們有用友和金蝶；本土供應鏈軟件，我們也應有所期待……（e-works）