中小企業(yè)實行IT創(chuàng)新有理可循

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根據(jù)“大爆炸”理論，宇宙產(chǎn)生于大約140億年前的一次大爆炸。如果我們需要從頭做起，這當(dāng)然是一種很好的方法；但是，既然目前宇宙已經(jīng)生成并運行正常，我相信我們之中的多數(shù)人都不愿意再經(jīng)歷一次那樣的爆炸。

同樣，在新市場上推廣創(chuàng)新產(chǎn)品時，我們可以采用“大爆炸”式的方法。由于此時既不需要保護(hù)原有投資，也不需要保護(hù)現(xiàn)有客戶群，因此，我們可以建立全新的系統(tǒng)，徹底改變業(yè)務(wù)方式和社會運行方式。但是，如果想徹底改變成熟市場，就會給社會帶來較大的影響。當(dāng)然，成熟市場也需要創(chuàng)新，但應(yīng)該采取漸進(jìn)式創(chuàng)新，而不是革命性創(chuàng)新。

發(fā)展中市場或新興市場對希望擠進(jìn)市場的競爭對手有很大的吸引力。因此，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢。但是，與白手起家的新公司不同的是，你有責(zé)任保護(hù)客戶的投資。由于采取哪種創(chuàng)新方法決定著公司未來的成敗，因此，必須對可行的創(chuàng)新方法進(jìn)行全面分析。

各種方法

企業(yè)可以采取“大爆炸”式的方法，大力推廣新產(chǎn)品，而不考慮原有客戶的感受。這種方法的最大優(yōu)點是在創(chuàng)新上不受任何限制。但是，這種方法會增加客戶的負(fù)擔(dān)。由于客戶必須作出硬性投資決策，因而很可能會轉(zhuǎn)向競爭對手的產(chǎn)品。

另一種方法是為原有產(chǎn)品增加新功能。這種方法能夠保護(hù)客戶的投資，但可能會在創(chuàng)新之路上遇到障礙。技術(shù)的發(fā)展速度非?？?，即使是一度領(lǐng)先的高新技術(shù)，如果稍稍放慢前進(jìn)的速度，也會快速變成落后的技術(shù)。

如果想徹底改變成熟市場，就會給社會帶來較大的影響。當(dāng)然，成熟市場也需要創(chuàng)新，但應(yīng)該采取漸進(jìn)式創(chuàng)新，而不是革命性創(chuàng)新。

很多情況下，最好的選擇是在兩種方法之間達(dá)到平衡，為客戶提高價值。換言之，企業(yè)應(yīng)該將與新市場和新技術(shù)有關(guān)的投資保護(hù)、互操作性和創(chuàng)新有機(jī)地集成在一起。

利用這種方法，可以在原有的產(chǎn)品線內(nèi)進(jìn)行最大程度的創(chuàng)新。創(chuàng)新的程度取決于系統(tǒng)原始設(shè)計的靈活性。如果達(dá)到了設(shè)計的極限，企業(yè)應(yīng)毫不猶豫地拋棄老設(shè)計，轉(zhuǎn)而采用全新的設(shè)計。但在此之前，企業(yè)最好先通過修改和增強(qiáng)進(jìn)行漸進(jìn)式創(chuàng)新。這種方法不但能解決客戶的移植問題，還能增強(qiáng)與原有產(chǎn)品的互操作性。

實現(xiàn)平衡方法的步驟

實現(xiàn)平衡方法的過程比較復(fù)雜，企業(yè)可以按以下步驟執(zhí)行決策過程：

明確新特性的使用方式，以及新特性對系統(tǒng)的影響。如果能全面地分析需要解決的問題，有時會發(fā)現(xiàn)實施新功能的創(chuàng)新方式。

對原有客戶進(jìn)行調(diào)查，定量分析原有功能的使用情況。例如，哪些特性仍在廣泛使用？哪些特性幾乎無人使用？通過調(diào)查，我們可以發(fā)現(xiàn)，多數(shù)情況下，不需要全部保留老系統(tǒng)的所有特性。

分析對基礎(chǔ)系統(tǒng)的改進(jìn)是否有助于滿足新的要求。

設(shè)計下一代產(chǎn)品，突破當(dāng)前平臺的限制。

需要牢記的是，在很長一段時間里，新老產(chǎn)品都會共存。因此，新老系統(tǒng)之間的互操作性非常重要。

這一集成式產(chǎn)品創(chuàng)新方法有助于實現(xiàn)向下兼容與創(chuàng)新之間的平衡。它能夠優(yōu)化工程資源的分配，讓一部分人將原有特性沿用到新產(chǎn)品中，另一部分人則負(fù)責(zé)開發(fā)新特性。節(jié)省工程資源，將其應(yīng)用到新功能開發(fā)中，這種方法能夠縮短創(chuàng)新周期。

為保護(hù)客戶的投資，必須提供清晰的新產(chǎn)品移植途徑，而且必須保證企業(yè)執(zhí)行的硬件升級物有所值。換言之，當(dāng)您下次需要提升產(chǎn)品線時，可以考慮使用平衡的漸進(jìn)式創(chuàng)新方法。與“大爆炸”式的創(chuàng)新方法相比，這種方法能夠?qū)ΜF(xiàn)有客戶提供必要的保護(hù)。（CIOAge）