金融危機(jī)使SaaS向電子商務(wù)過渡

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自Salesforce公司獲得成功以來，SaaS（軟件即服務(wù)）的理念席卷了真?zhèn)€軟件市場(chǎng)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的理念代替了以需求為導(dǎo)向的舊有軟件商業(yè)模式。軟件產(chǎn)業(yè)成長到當(dāng)前這個(gè)階段后，正在經(jīng)歷著從制造時(shí)代向服務(wù)時(shí)代跨越的新進(jìn)程。而電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代產(chǎn)物，與SaaS有著密不可分的聯(lián)系。

SaaS模式軟件不再是以往的軟件，而是以租賃的服務(wù)模式存在。SaaS讓軟件（主要是商用軟件）不需要安裝在客戶的計(jì)算機(jī)，使用者只要連上網(wǎng)絡(luò)就能使用。而金融危機(jī)的到來，則更加凸顯SaaS租賃方式比傳統(tǒng)軟件的IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)費(fèi)用的巨大支出更符合企業(yè)低成本、零風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)信息化建設(shè)的需求。尤其對(duì)于抗風(fēng)險(xiǎn)能力不足的中小企業(yè)來說具有很強(qiáng)的吸引力。同時(shí)租賃方式帶來的不僅僅是維護(hù)成本的降低，還有實(shí)施成本、安全成本的降低。據(jù)調(diào)查顯示，有一半的企業(yè)選擇了SaaS應(yīng)用，SaaS的理念進(jìn)一步深入人心。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)特殊環(huán)境下，人們對(duì)電子商務(wù)的期望使得基于互聯(lián)網(wǎng)交付的SaaS進(jìn)一步改變了商務(wù)工作的模式，也使得SaaS自身的成長有了更新的發(fā)展——把SaaS與電子商務(wù)相結(jié)合。

市面上已有的產(chǎn)品包括用友的偉庫網(wǎng)、金蝶的友商網(wǎng)、歐樂的All-in-web外貿(mào)管理系統(tǒng)。可以說，經(jīng)濟(jì)危機(jī)促使以商業(yè)活動(dòng)為主導(dǎo)的軟件產(chǎn)業(yè)更加關(guān)注與提升自身的創(chuàng)新能力，而當(dāng)前兩大熱點(diǎn)“電子商務(wù)”與“SaaS”的結(jié)合，恰到好處的符合這一發(fā)展趨勢(shì)。調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，使用了電子商務(wù)的線上中小企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的存活率，要比傳統(tǒng)的線下企業(yè)高出5倍。借助在線軟件服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)營模式會(huì)是中小企業(yè)提升效率的一種有效途徑，它幫助中小企業(yè)站在供應(yīng)鏈的高度進(jìn)行資源的分配和管理，有效地拓寬市場(chǎng)發(fā)展空間，增加收入。其最終將不僅僅是擺脫經(jīng)濟(jì)危機(jī)的困境，而是得到更廣闊的發(fā)展。相比較那些面對(duì)危機(jī)被動(dòng)節(jié)支的企業(yè)，選擇在線軟件服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)營模式進(jìn)行提效，是企業(yè)抵御外部風(fēng)險(xiǎn)做出的主動(dòng)選擇。金蝶的友商網(wǎng)、歐樂的All-in-web外貿(mào)管理系統(tǒng)都值得外貿(mào)企業(yè)考慮。

向電子商務(wù)靠攏的SaaS產(chǎn)業(yè)同樣需要經(jīng)歷從軟件企業(yè)向服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)變過程中的挑戰(zhàn)：也就是誠信體系的建立，服務(wù)與安全質(zhì)量服務(wù)等級(jí)的劃分，用戶認(rèn)知度的提高以及易用性，這促使企業(yè)需要從更高的層面和多角度的審視下進(jìn)行平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)的規(guī)劃以及應(yīng)用模式的創(chuàng)新。（CIO時(shí)代網(wǎng)）