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管理者為什么要在績效實現(xiàn)中負責?
企業(yè)的績效管理,就是管理者為了讓員工目標和組織目標達成一致的并實現(xiàn)的過程。在這個過程中,管理者將體現(xiàn)出計劃、組織、控制、指導、協(xié)調(diào)的職能,但是所有的動作都為了實現(xiàn)一個目標,那就是最后要實現(xiàn)的結果,因此,管理者要為績效負責。
但是在現(xiàn)實中,很多管理者并沒有意識到這個問題,如果我們問一個部門的負責人,你們部門誰的業(yè)務能力最強?往往得到的回答是,這個管理者拍著胸脯說,當然是我,他們?nèi)俏医坛鰜淼?,我是師傅!如果出現(xiàn)這種情況,我們可以說,既然你的績效最好,那請你去做業(yè)務好了,請你做管理者,公司希望你要培養(yǎng)出業(yè)務能力比你強的手下,并且你要負責管理好他們,去實現(xiàn)公司下達的目標。原因很簡單,因為你是管理者,不是業(yè)務、技術大拿!
當我們從專業(yè)人員者轉(zhuǎn)型為管理者時,就意味著我們從注重個人績效轉(zhuǎn)為關注團隊的績效。首先第一個,管理者要為目標負責。從公司的目標到部門的目標,到崗位的目標,每一層面的目標都是我們要深入理解,并且要擔當起來。在目標的制定和分解中,管理者首當其沖是第一責任人,這是基本的一點。更重要的是,如何實現(xiàn)這個目標,最終達成目標,這更重要。這就意味,管理的能力,你都要具備,比如系統(tǒng)思考的能力、人際溝通的能力、時間管理的技能、分析與判斷能力-----這都是為了目標實現(xiàn)所要具備的基本管理能力。
第二點,管理要為問題負責。在管理目標的過程中,出現(xiàn)問題很正常,特別是在下達目標的過程中,員工的不接受,不理解,上級的硬拍和指標的硬著陸,意味著要有一個層級去解決自下而下出現(xiàn)的每一個問題,向上的溝通,向下的疏導,向上的反饋,向下的貫徹,這就是對問題的解決和處理能力,如果問題擱在哪里,上上不去,下下不來,那說明這個管理者沒有發(fā)揮作用,失去了應有的功能,因此,管理者是為問題而存在的,如果這個部門沒有問題了說明這個部門應該撤掉了,如果這個崗位沒有問題需要解決,那說明我們失去了存在的意義,因此管理者請及時關注身邊出現(xiàn)的所有的問題,并力所能及解決掉它們,公司請你來,一定是來解決問題的,否則,你就失去了存在的價值,邊緣化將成為一種必然。
第三個,管理者要為合作負責。在實現(xiàn)目標的過程中,我們不是單兵作戰(zhàn),不是一個人的奮斗,是一個組織在運行,是無數(shù)個小組織,無數(shù)個崗位在協(xié)同作業(yè),那么,如何讓組織、小組、崗位之間更好的合作,是管理者要負責的重要事項。高效的合作,是產(chǎn)生效率的根本,如何避免無謂的扯皮、推諉,相互的不信任導致的低效率?這是組織的作用,在分工配合中,形成良好的合作是組織效率得以保證的前提。所以,管理者要為合作負責,要為團隊內(nèi)部形成良好的合作風氣的形成負責。
由此我們可以看出,員工的績效是由管理者決定的,管理者要為員工的績效產(chǎn)出負責。要想成為一個能夠為目標負責的管理者,相當于一個在戰(zhàn)場的將軍,將要具備的智、嚴、仁、勇、信,也就是戰(zhàn)爭環(huán)境必備的基本素質(zhì)。
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