CIO可持續(xù)改善實(shí)施SOA績(jī)效的五種度量

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什么是有效的SOA度量？有效的度量應(yīng)當(dāng)圍繞投資回報(bào)(ROI)展開。企業(yè)投資SOA的目的是為了改善商業(yè)底線，讓IT更具有成本效益，并能夠?qū)Σ粩嘧兓纳虡I(yè)需求做出快速回應(yīng)。然而，ROI本身是一種難以把握兼測(cè)量的指標(biāo)，在衡量一些低透明度的環(huán)節(jié)(比如市場(chǎng)推出時(shí)間的機(jī)會(huì)成本)上，則尤其明顯。因此，如何以一種常規(guī)的方式來測(cè)量SOA的投資回報(bào)，并非一件輕松的任務(wù)?！　?/P>

1.測(cè)量新服務(wù)的搭建成本。

倘若新服務(wù)是以項(xiàng)目的形式提供，那么企業(yè)可以測(cè)量向商業(yè)部門提供某種新服務(wù)的總體成本。你可以按照服務(wù)的復(fù)雜程度，將其劃分為簡(jiǎn)單、中等和復(fù)雜三種類型。每一種新服務(wù)的總體成本應(yīng)當(dāng)隨著時(shí)間的推移逐步降低。

2.測(cè)量搭建新服務(wù)的耗時(shí)。

通常，企業(yè)希望能夠通過調(diào)整現(xiàn)有的SOA架構(gòu)來快速提供某種新服務(wù)。而其中常見的障礙在于IT往往要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間去提供這種服務(wù)。企業(yè)可參考成本度量的測(cè)量方式，通過服務(wù)的復(fù)雜性分類來完成測(cè)量。

3.測(cè)量服務(wù)使用率。

一旦提供了某服務(wù)，會(huì)有多少商業(yè)流程去使用該服務(wù)?這種服務(wù)的日常使用量是多大?這些問題可以通過服務(wù)監(jiān)控工具做出解答。但值得注意的是，計(jì)量某種服務(wù)在商業(yè)流程中的使用情況時(shí)，需要考慮到服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)中的元數(shù)據(jù)因素。

有著高使用率的服務(wù)意味著它對(duì)你的企業(yè)能貢獻(xiàn)出更大的價(jià)值。相反，低使用率的服務(wù)或許意味著應(yīng)當(dāng)被剔除，以節(jié)省資源。對(duì)服務(wù)使用率的掌握能讓企業(yè)在服務(wù)識(shí)別和優(yōu)先等級(jí)排序等治理流程上做出相應(yīng)的改善。

服務(wù)的平均成本，提供時(shí)間和使用率是SOA度量中的三大基本組成部分。

4.測(cè)量運(yùn)行服務(wù)的平均成本。

在綜合了硬件、軟件、維護(hù)、監(jiān)控、管理、能耗等各種成本之后，就能得出SOA服務(wù)的總體運(yùn)行成本。通常在服務(wù)剛啟用時(shí)，這一測(cè)量指標(biāo)會(huì)很高，但是隨著時(shí)間的推移，它應(yīng)當(dāng)逐步降低。

5.測(cè)量治理成本。

通過追蹤整個(gè)治理流程的成本來評(píng)估服務(wù)，排序并規(guī)劃你的服務(wù)路徑。治理成本通常由參與SOA治理所耗費(fèi)時(shí)間、工作量等所組成。同樣，服務(wù)的治理成本在初始階段會(huì)較高，但隨著時(shí)間推移會(huì)相應(yīng)減少。

以上五種測(cè)量指標(biāo)可以合并運(yùn)用，解讀出企業(yè)SOA投資的整體回報(bào)。如果你能預(yù)測(cè)流程所能發(fā)揮的總體商業(yè)價(jià)值，并根據(jù)每種服務(wù)的整體成本去劃分對(duì)這些流程的支持程度，那就不難獲取正面的ROI。

最后應(yīng)當(dāng)注意的是對(duì)一種服務(wù)的定義。真正的服務(wù)重用(reuse)應(yīng)當(dāng)能夠在多種商業(yè)流程中逐步消化成本，最終體現(xiàn)正面的ROI。