企業(yè)戰(zhàn)略策劃與企業(yè)部門(mén)建設(shè)

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隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日益推進(jìn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生著劇烈變化，在此同時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略策劃業(yè)要發(fā)生相應(yīng)的調(diào)整，部門(mén)建設(shè)的力度也必須隨之加大，才能跟上現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的步伐。

一、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃方面

企業(yè)戰(zhàn)略策劃營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的指揮判系統(tǒng)，它決定了企業(yè)的定位和階段理想。通俗地說(shuō)，就是企業(yè)的定位是什么？目標(biāo)是什么？如何達(dá)成目標(biāo)？時(shí)間管理和成本利潤(rùn)率的可行性……等等。就中國(guó)當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)策劃的大環(huán)境依據(jù)主要有兩方面：

一方面是自給自足型、自我積累性企業(yè)。

這類(lèi)企業(yè)一般立志于踏實(shí)經(jīng)營(yíng)，在短期內(nèi)沒(méi)有上市的想法。這類(lèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想是，扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，不靠天不靠地，不貸款不唱戲，完全憑借企業(yè)自身資金積累進(jìn)行的發(fā)展計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。一般來(lái)說(shuō)，自身積累的企業(yè)發(fā)展較慢，但金融風(fēng)險(xiǎn)也小，在這個(gè)背景下的營(yíng)銷(xiāo)策劃，應(yīng)當(dāng)是以局部市場(chǎng)的占有率、局部市場(chǎng)的差異化為主。原因很簡(jiǎn)單，企業(yè)的綜合實(shí)力和總的性質(zhì)，決定了只有采取重點(diǎn)產(chǎn)品、差異化產(chǎn)品及局部市場(chǎng)建設(shè)與服務(wù)差異化來(lái)取勝——這也是對(duì)同質(zhì)化市場(chǎng)中進(jìn)行更好生存的一個(gè)有效方法。

二方面是金融支持性企業(yè)。

這類(lèi)企業(yè)一般有激勵(lì)性的目標(biāo)，一般都把企業(yè)上市作為既定的企業(yè)戰(zhàn)略策劃目標(biāo)。這類(lèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想是，大力依靠金融支持，發(fā)揮企業(yè)的資金優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行大范圍內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)策劃及動(dòng)作。一般來(lái)說(shuō)，具有金融支持的企業(yè)或善于利用金融支持的企業(yè)，由于資金來(lái)源充足，市場(chǎng)運(yùn)作力強(qiáng)，在這個(gè)背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)是全局性的、效率性的營(yíng)銷(xiāo)方式為主。原因是，在企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)，也遵循弱肉強(qiáng)食的自然規(guī)律，有金融支持的企業(yè)，在資源上屬于強(qiáng)者，應(yīng)當(dāng)在全面范圍內(nèi)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，盡量不留死角，以壓倒多數(shù)的優(yōu)勢(shì)取得在市場(chǎng)上的占有率，而有了高的市場(chǎng)占有率，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著什么，不言自明。

在微觀層面上，企業(yè)戰(zhàn)略策劃營(yíng)銷(xiāo)涉及到產(chǎn)品規(guī)劃，市場(chǎng)細(xì)分，促銷(xiāo)渠道，價(jià)格戰(zhàn)略等，不同企業(yè)有不同具體情況，應(yīng)當(dāng)因勢(shì)利導(dǎo)，因地制宜。

二、關(guān)于部門(mén)建設(shè)人力資源方面

一般來(lái)說(shuō)，人力資源的五大模塊——招聘，培訓(xùn)，考核，留用，激勵(lì)等都有一系列現(xiàn)成的模式可以參照，但這些參照卻取決于主觀的感受，非常盲目，在許多情況下就是拍腦袋。當(dāng)過(guò)面試官的人都知道，其實(shí)在我們決定推薦和使用一個(gè)人的時(shí)候，絕大部分因素取決于第一印象的綜合感覺(jué)——而大部分面試官，對(duì)形成這些綜合感覺(jué)的因素，并沒(méi)有進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的研究，經(jīng)常出現(xiàn)用錯(cuò)人、錯(cuò)用人、辭錯(cuò)人、錯(cuò)辭人的情況，給企業(yè)帶來(lái)了不應(yīng)有的損失。

筆者這里僅僅對(duì)人力資源的第四模塊——用人方面進(jìn)行系統(tǒng)分析。因?yàn)橛萌朔矫鏇Q定著部門(mén)建設(shè)的成敗。《反經(jīng)》里說(shuō)：“知人者，君道也；知事者，臣道也?！币簿褪钦f(shuō)，知道怎么看人和用人，才是戰(zhàn)略管理者的責(zé)任（君道），而知道具體事情的流程和執(zhí)行方法，那是部門(mén)主管的責(zé)任（臣道）。所以作為部門(mén)建設(shè)的組織者，你不一定是技術(shù)能手，但你招聘和使用的技術(shù)部主管，一定要是技術(shù)能手。

這里，筆者就部門(mén)建設(shè)人力資源方面人才使用方面提出“六法”，供參考。

一法是任人用其所長(zhǎng)。

考察、衡量人才的才能，這是企業(yè)戰(zhàn)略策劃組織者的首要任務(wù)。毛澤東同志當(dāng)年曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，中國(guó)革命的兩個(gè)主要問(wèn)題，一是戰(zhàn)略問(wèn)題，另一個(gè)是干部隊(duì)伍問(wèn)題。戰(zhàn)略問(wèn)題相當(dāng)于企業(yè)戰(zhàn)略策劃thldl.org.cn，決定方向；而干部隊(duì)伍問(wèn)題相當(dāng)于企業(yè)的部門(mén)建設(shè)人力使用的問(wèn)題，也就是說(shuō)，好的企業(yè)戰(zhàn)略策劃，一定要有合適的人去執(zhí)行。用人應(yīng)當(dāng)審時(shí)度勢(shì)，合理使用。企業(yè)起步時(shí)候，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)使用銷(xiāo)售能力強(qiáng)的人，企業(yè)穩(wěn)定時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)使用正直公平、具有管理才能的人。所以說(shuō)，部門(mén)建設(shè)本身也是動(dòng)態(tài)的概念，企業(yè)在不同的發(fā)展階段，對(duì)部門(mén)的要求也是不同的。

所以在用人方面，應(yīng)當(dāng)用人才的專(zhuān)長(zhǎng)，特別是企業(yè)起步和成長(zhǎng)期，用人應(yīng)當(dāng)不拘一格。根據(jù)記載，當(dāng)年魏無(wú)知向漢王劉邦推薦了陳平，周勃、灌攖這些人就向劉邦打小報(bào)告，說(shuō)“平盜嫂受金”，翻譯成現(xiàn)在的話(huà)就說(shuō)，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，陳平這小子，老是上嫂子的床亂搞男女關(guān)系，還經(jīng)常受賄。劉邦聽(tīng)了不高興，就問(wèn)魏無(wú)知怎么搞的？魏無(wú)知說(shuō)，我推薦陳平，是其才能，別人講陳平，是其德行。我們現(xiàn)在是要用有才能的人戰(zhàn)勝項(xiàng)羽，陳平有這才能，所以要用他；我們找個(gè)天下最道德的人，不會(huì)打仗和策劃，戰(zhàn)勝不了項(xiàng)羽，又有何用？劉邦聽(tīng)后很高興，就起用陳平。歷史證明，就是這個(gè)陳平，奠定了漢王朝平定天下的重要基業(yè)。