衛(wèi)浴產(chǎn)品“售后服務(wù)”或成營銷一把利劍

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摘要：在人們生活不斷進(jìn)步的同時(shí)，人們對產(chǎn)品的購買也是有所提高，衛(wèi)浴產(chǎn)品的購買也是很關(guān)鍵的，但是衛(wèi)浴消費(fèi)者也在注目著衛(wèi)浴企業(yè)售后服務(wù)工作。在以前的時(shí)候，買家電是獨(dú)門獨(dú)戶去商場買，而且一件一件分開的買，現(xiàn)在，營     在人們生活不斷進(jìn)步的同時(shí)，人們對產(chǎn)品的購買也是有所提高，衛(wèi)浴產(chǎn)品的購買也是很關(guān)鍵的，但是衛(wèi)浴消費(fèi)者也在注目著衛(wèi)浴企業(yè)售后服務(wù)工作。在以前的時(shí)候，買家電是獨(dú)門獨(dú)戶去商場買，而且一件一件分開的買，現(xiàn)在，營銷方式多了，消費(fèi)者為了途個(gè)實(shí)惠，將幾個(gè)家電集在一起買，并選擇節(jié)假日或優(yōu)惠日購買，有些甚至參與到網(wǎng)上團(tuán)購方式購買，這些都體現(xiàn)了現(xiàn)代的服務(wù)式營銷，讓消費(fèi)者得到最優(yōu)惠、最滿意的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)。

    我國陶衛(wèi)行業(yè)的不斷發(fā)展，已經(jīng)成幼年期走到了成熟期，從過去單一的磁磚展廳和簡單的購買習(xí)慣轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的實(shí)景實(shí)樣展示和體驗(yàn)式購買習(xí)慣，商家也在想盡一切辦法提高銷售服務(wù)。隨著消費(fèi)者消費(fèi)意識的提高，對設(shè)計(jì)效果和裝修風(fēng)格有了更高的要求，他們在追求自已的個(gè)性，專門找裝修公司設(shè)計(jì)施工。但是，很多消費(fèi)者對裝修公司做事不地道，收費(fèi)高，特別是材料方面回扣大，令到業(yè)主們持懷疑態(tài)度。

    為了適應(yīng)廣大消費(fèi)群體的需要和滿足人們的需求，眾多陶瓷商家開始不斷創(chuàng)新和變革，無論是在產(chǎn)品上還是在展示上或者是配套服務(wù)上都進(jìn)行改良，為提高零售份額。到目前，陶瓷營銷有了很大的改觀，商家在設(shè)計(jì)和展示方面下功夫，在服務(wù)方面周到細(xì)致體貼，令消費(fèi)者得到“尊貴”的服務(wù)。他們在學(xué)習(xí)推銷自已，開始了解消費(fèi)者需要什么，開始研究消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心態(tài)，開始為消費(fèi)者解決難題，他們還上門服務(wù)，了解情況和維護(hù)指導(dǎo)。