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職業(yè)化:項(xiàng)目經(jīng)理的必然趨勢(shì)
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項(xiàng)目管理的組織形式已經(jīng)為企業(yè)組織的發(fā)展提供了一種新的擴(kuò)展模式,21世紀(jì)企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作將更多的采用以項(xiàng)目為主的發(fā)展模式。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作與管理能力,已成為現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最直接體現(xiàn)。在新的不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境下,項(xiàng)目管理已成為企業(yè)發(fā)展的有力保障,而企業(yè)項(xiàng)目管理也將成為未來(lái)長(zhǎng)期性組織管理的一種發(fā)展趨勢(shì)。然而企業(yè)項(xiàng)目化管理需要大量的符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人才,項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展和項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展就是當(dāng)今項(xiàng)目管理日益應(yīng)用提出的要求。國(guó)際上的項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)化
美國(guó)Standish Group 1994年對(duì)超過(guò)8400個(gè)項(xiàng)目的研究表明,只有16%的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),50%的項(xiàng)目需要補(bǔ)救,34%的項(xiàng)目徹底失敗。美國(guó)國(guó)防部70年代中期專(zhuān)門(mén)針對(duì)軟件項(xiàng)目失敗原因所做的大規(guī)模調(diào)查顯示,70%的失敗軟件項(xiàng)目都是因?yàn)楣芾聿簧埔鸬?,而并不是技術(shù)實(shí)力不夠。90年代,據(jù)美國(guó)軟件工程實(shí)施現(xiàn)狀的調(diào)查,大約只有10%的項(xiàng)目能夠在預(yù)定的費(fèi)用和進(jìn)度下交付。因此,我們得出一個(gè)結(jié)論,即影響項(xiàng)目全局的因素是管理,而技術(shù)只影響局部。
J.D.Frame博士于1997年,對(duì)438位項(xiàng)目工作人員進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果表明,項(xiàng)目失敗的比率也非常高。根據(jù)他的分析,大多數(shù)項(xiàng)目的問(wèn)題來(lái)源于以下四個(gè)方面的原因之一:組織方面出現(xiàn)問(wèn)題;對(duì)需求缺乏控制;缺乏計(jì)劃和控制;項(xiàng)目執(zhí)行方面與項(xiàng)目估算方面存在問(wèn)題。
然而,分析項(xiàng)目成功率底的深層次原因,主要的關(guān)鍵是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的觀念以及對(duì)項(xiàng)目管理方法的應(yīng)用和理解。從項(xiàng)目管理的應(yīng)用來(lái)看,項(xiàng)目管理人員更多的是從技術(shù)骨干中培養(yǎng)起來(lái)的,他們?cè)陧?xiàng)目的專(zhuān)業(yè)技術(shù)上堪稱(chēng)一流,但他們?nèi)狈ο到y(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)和豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)?;谶@一深層次原因,國(guó)際上逐漸提出了項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的概念,認(rèn)為項(xiàng)目管理應(yīng)該有其自身的系統(tǒng)理論,項(xiàng)目管理從業(yè)人員應(yīng)該具有專(zhuān)業(yè)化的項(xiàng)目管理知識(shí),以促進(jìn)項(xiàng)目管理的成功。
項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展最早起源應(yīng)該是在工程建設(shè)領(lǐng)域,英國(guó)CIOB是這一專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的促進(jìn)者。隨后,隨著信息技術(shù)的日益應(yīng)用和發(fā)展,項(xiàng)目管理在這一具有典型項(xiàng)目特征的領(lǐng)域也得到了廣泛應(yīng)用,美國(guó)PMI為促進(jìn)這一領(lǐng)域項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展起到的巨大的促進(jìn)作用。微軟、IBM、AT&T、朗訊、摩托羅拉等著名信息領(lǐng)域的企業(yè)是項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)化的實(shí)踐者和最大收益者。
項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)化趨勢(shì)
項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目執(zhí)行的實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的成敗起到非常關(guān)鍵的作用,項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展就使得項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展成為了一種發(fā)展趨向。其主要原因就是,豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)是領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ),專(zhuān)業(yè)化的項(xiàng)目管理知識(shí)是項(xiàng)目成功的保證。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的成長(zhǎng)應(yīng)該是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,需要經(jīng)過(guò)許許多多成功與失敗項(xiàng)目的系統(tǒng)總結(jié),需要具有應(yīng)用項(xiàng)目管理工具和方法的基本技能,更需要具有克服重重困難和綜合協(xié)調(diào)的勇氣和能力。項(xiàng)目管理的職業(yè)化發(fā)展使得項(xiàng)目管理人員在職業(yè)生涯的規(guī)劃中,可以將自己的一生就定位在管理大大小小的項(xiàng)目中,從一個(gè)小的項(xiàng)目經(jīng)理逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)大的項(xiàng)目經(jīng)理,而不是最終脫離項(xiàng)目去擔(dān)任職能部門(mén)的經(jīng)理。
國(guó)際上很早就提出了項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的概念,以促進(jìn)項(xiàng)目管理的成功,其主要觀點(diǎn)第一是認(rèn)為項(xiàng)目管理應(yīng)該有其自身的系統(tǒng)理論,第二是項(xiàng)目管理從業(yè)人員應(yīng)該具有專(zhuān)業(yè)化的項(xiàng)目管理知識(shí)。
項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展對(duì)于提高項(xiàng)目管理人員的項(xiàng)目管理能力、發(fā)展他們的項(xiàng)目管理職業(yè)道路以及樹(shù)立項(xiàng)目管理的職業(yè)榮譽(yù)感具有重要作用,它改變了過(guò)去拯救困難項(xiàng)目為英雄行為的觀點(diǎn),轉(zhuǎn)而鼓勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理從一開(kāi)始就勝任自己的工作,并善始善終。美國(guó)AT&T公司在1988年就提出了其項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)化發(fā)展的方案構(gòu)架,并得到了有效實(shí)施,這也使得其成為了行業(yè)中項(xiàng)目管理的領(lǐng)先者。1988年AT&T公司為了應(yīng)對(duì)電話(huà)行業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,重新組合公司,將公司分為19個(gè)戰(zhàn)略單元,其商務(wù)通信系統(tǒng)(BCS)作為其中的一個(gè)業(yè)務(wù)單元,主要是開(kāi)拓程控交換市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)BCS意識(shí)到傳統(tǒng)的管理方式在新技術(shù)市場(chǎng)環(huán)境中,不再具有競(jìng)爭(zhēng)力,為了更好地控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,BCS決定成為行業(yè)中項(xiàng)目管理的領(lǐng)先者。在這之前,AT&T已經(jīng)使用了多年的項(xiàng)目管理方法,但主要是強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)管理,通過(guò)完成任務(wù)中的活動(dòng)來(lái)達(dá)到完成項(xiàng)目的目的,協(xié)調(diào)被看著是一種臨時(shí)性的工作,對(duì)良好的項(xiàng)目參與者獎(jiǎng)勵(lì)是提升其在職能部門(mén)的位置,然后脫離項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)詳細(xì)的分析研究,AT&T對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展確定了新的思路,即改變企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目管理現(xiàn)狀和現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)職業(yè)化的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍、建立一整套的項(xiàng)目管理體系、提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理能力、發(fā)展項(xiàng)目管理的職業(yè)化道路、樹(shù)立項(xiàng)目管理的職業(yè)榮譽(yù)感、改變傳統(tǒng)的挽救項(xiàng)目的英雄,鼓勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理一開(kāi)始就勝任工作等。但當(dāng)時(shí)面臨著很多主要的問(wèn)題,如項(xiàng)目經(jīng)理候選人的選拔、教育和培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、組織重構(gòu)、方法的開(kāi)發(fā)等。AT&T根據(jù)公司特點(diǎn)確立了項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)化發(fā)展的組織機(jī)構(gòu)和一系列選拔標(biāo)準(zhǔn),制定并實(shí)施了項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)化道路的幾個(gè)階段和規(guī)范。通過(guò)一系列的改革,目前AT&T擁有著強(qiáng)大的項(xiàng)目管理組織包括總部的行政管理人員及遍布在全球的項(xiàng)目經(jīng)理群組,負(fù)責(zé)超過(guò)數(shù)十億美元的項(xiàng)目,項(xiàng)目規(guī)模從100萬(wàn)美元到上億美元不等,項(xiàng)目管理方式被認(rèn)為是最適合該領(lǐng)域的工作方式。
我國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)化的發(fā)展最早也是起源于工程建設(shè)領(lǐng)域,80年代中期魯布革工程的實(shí)施有效地促進(jìn)了工程項(xiàng)目管理的發(fā)展,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制有效促進(jìn)了項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)化的發(fā)展。目前,在建筑工程領(lǐng)域已經(jīng)培養(yǎng)了近80萬(wàn)項(xiàng)目經(jīng)理,其中獲得建設(shè)部資質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理就有50萬(wàn)之多,一、二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理有15萬(wàn)多人,這是我國(guó)工程項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)化發(fā)展的最好寫(xiě)照。在其他行業(yè)領(lǐng)域,項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展也逐漸提出,國(guó)防及IT領(lǐng)域中項(xiàng)目管理的應(yīng)用與擴(kuò)展,促進(jìn)了該行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展,從而帶動(dòng)了我國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)化應(yīng)用領(lǐng)域的有效發(fā)展。
成為一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理
成為一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理,首先需要具備良好的職業(yè)道德、項(xiàng)目管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)的思維能力、綜合的管理及決策能力(計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)與控制等)、創(chuàng)新能力及身體健康。其次,學(xué)習(xí)、實(shí)踐與認(rèn)證是項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)化發(fā)展的必經(jīng)之路。學(xué)習(xí)是成為職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的核心基礎(chǔ),而實(shí)踐則是成為職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的立業(yè)之本,深入持久的項(xiàng)目管理實(shí)踐是項(xiàng)目經(jīng)理成長(zhǎng)必不可少的重要環(huán)節(jié),認(rèn)證是成為職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)證明。專(zhuān)業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證對(duì)于走向職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的道路將起到促進(jìn)作用,各種項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證將給職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理提供一份其從事項(xiàng)目管理的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力的綜合證明,同時(shí)也是項(xiàng)目經(jīng)理從事項(xiàng)目管理工作的資質(zhì)認(rèn)可證明。
項(xiàng)目經(jīng)理人才一般會(huì)從參加過(guò)項(xiàng)目的工程師中選拔。作為項(xiàng)目經(jīng)理人選,其基層實(shí)際工作閱歷不應(yīng)少于5年。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng),應(yīng)在經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下,委托其以助理的身份以協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作,或者令其獨(dú)立主持單項(xiàng)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目或小項(xiàng)目的項(xiàng)目管理,并給予適時(shí)的指導(dǎo)和考察。對(duì)在小項(xiàng)目經(jīng)理或助理崗位上表現(xiàn)出較強(qiáng)組織管理能力者,可讓其挑起大型項(xiàng)目經(jīng)理的重?fù)?dān),并創(chuàng)造條件讓其多參加一些項(xiàng)目管理研討班和有關(guān)學(xué)術(shù)活動(dòng),使其從理論和管理技術(shù)上進(jìn)一步開(kāi)闊眼界,通過(guò)這種方式使其逐漸成長(zhǎng)為經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理。對(duì)有培養(yǎng)前途的項(xiàng)目經(jīng)理人選還應(yīng)有針對(duì)性地進(jìn)行項(xiàng)目管理基本理論和方法的培訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理作為一種通才,其知識(shí)面要求既寬又深,除了其已具備的工程專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外,還應(yīng)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),并取得相應(yīng)的資格證書(shū)。
西安華鼎項(xiàng)目管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理 白思俊