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易唐網(wǎng)有自己的分食原則：專注外貿，增值服務。

當當(微博)網(wǎng)近日發(fā)布的2011財年第三季度財報顯示，公司凈虧損人民幣7340萬元，拉手網(wǎng)和京東也爆出高額虧損。

B2C電商血戰(zhàn)正釀，B2B電商也成為殃及的池魚。號稱中小商家外貿快速平臺的敦煌網(wǎng)也爆出資金鏈已經(jīng)斷裂，開始大規(guī)模裁員，其中B2B平臺裁員幅度達60%，技術部與市場部裁員50%，也波及到些許高管。

然而，同樣分食外貿B2B市場的易唐網(wǎng)卻在穩(wěn)步增長，易唐網(wǎng)CEO汪若海對《中國經(jīng)濟和信息化》表示，2010年易唐網(wǎng)營業(yè)額數(shù)億元，實現(xiàn)營收6億元，沒有虧損。

粘住客戶

易唐網(wǎng)成立于2007年底，由肖松和蔣東劍等四人創(chuàng)辦，創(chuàng)業(yè)初期的市場反應讓蔣東劍印象頗深：“網(wǎng)站成立后最讓人擔心的就是線上商品匱乏。令人意想不到的是，在易唐網(wǎng)正式上線后一周內就有100多個賣家注冊并上傳商品，得到了賣家信任并被賣家看好。”蔣東劍告訴記者，在易唐網(wǎng)成立之初曾有競爭對手預測：“不出三個月，易唐網(wǎng)肯定會倒下！”

易唐網(wǎng)并沒有關門閉市?！耙滋凭W(wǎng)不僅沒有倒下，還取得了穩(wěn)健長遠的發(fā)展?！?蔣東劍告訴記者。

東燦投資有限公司總經(jīng)理龔曼奇對易唐網(wǎng)的服務很有話語權。一年多以前，一位同樣是做外貿的朋友向龔曼奇推薦了易唐網(wǎng)，初入電商，龔曼奇很是謹慎。經(jīng)過多方考察與實踐，龔曼奇建立了與易唐網(wǎng)的合作并一直堅持至今?！澳菚r的敦煌網(wǎng)已成氣候，平臺做大后對初入平臺的商戶不夠重視，幾乎沒有后續(xù)服務，我們在敦煌的賬戶銷售情況并不理想。作為剛剛起步的公司，我們更愿意選擇同樣剛起步的易唐來銷售產(chǎn)品。我們看重的不僅僅是易唐對商戶的重視程度，更關鍵的是后續(xù)服務?！饼徛娼o出了選擇易唐網(wǎng)的原因。

易唐網(wǎng)對于商戶會提供定制化的服務，除了細分行業(yè)與領域之外，還會根據(jù)買家的需求向商戶提供最近需求比較旺盛的商品列表，幫助商戶推廣產(chǎn)品。另外，還會擔當中介的角色有時甚至是調停者角色。就在幾個月前，易唐網(wǎng)還替龔曼奇協(xié)調了一次與買家的糾紛。

其實，龔曼奇在與易唐網(wǎng)的合作過程中并不是一帆風順的，有一次她跟易唐網(wǎng)的員工吵起來。但是這并沒有影響她與易唐網(wǎng)的合作，畢竟她在易唐網(wǎng)的賬戶是最掙錢的一個。

“易唐網(wǎng)是一個綜合性的在線貿易平臺，不管是批發(fā)還是零售形式，易唐網(wǎng)都給予貿易上的支持?！币滋凭W(wǎng)CEO汪若海形象地打了個比喻，“我們相當于開個燕莎商城，招商入駐后的賣家直接面對逛商場的買家，易唐通過創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境，不斷提供促成買賣雙方達成交易的服務，讓更多買家來易唐這個商場購物?！?/p>

流量不為王

對于眾多電子商務網(wǎng)站借助資本資金飛速擴充，現(xiàn)金流出現(xiàn)狀況時大幅裁員的情況，汪若海并不贊同，他認為電子商務網(wǎng)站不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不能玩互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擅長的“泡沫”游戲，應該踏實下來做好實事。

據(jù)汪若海透露，易唐網(wǎng)目前尚未引入任何風險投資?！拔覀儾粫扇〈筌S進激進式增長方式。要做專業(yè)化的電子商務，必須穩(wěn)步前行，冷靜地把握發(fā)展節(jié)奏，避免泡沫化擴張，才有可能有作為?！?/p>

顯然，易唐網(wǎng)與那些先壯大再“瘦身”的電商企業(yè)不同。易唐網(wǎng)在前進過程中始終保持著高度冷靜，在人事布局和業(yè)務發(fā)展上一直就沒有搞大躍進式的發(fā)展之式，所以當同行裁員風暴來臨時，依然能夠保持平穩(wěn)的發(fā)展。

2008年8月?lián)蜟EO的汪若海推出了系列舉措：其一，團隊更加國際化；其二，產(chǎn)品多元化，為買賣雙方推出多元化的產(chǎn)品和服務，開拓賣家渠道，以獲取更多的訂單；其三，市場立體化，提供更多服務。

“表面上看我們的流量有所波動，但實際上易唐網(wǎng)品牌知名度、交易額和投資回報率等務實的數(shù)據(jù)卻在穩(wěn)步提高?！蓖羧艉＝忉屩饲熬W(wǎng)站流量大幅下滑的原因。

“電商領域最關鍵的是認清我們的角色，我們是貿易流通渠道中的一環(huán)。只有在選擇產(chǎn)品、展示、推銷、交易、付款、供貨、處理逆向供應等這些細節(jié)上不斷完善，才能將易唐網(wǎng)這環(huán)角色的價值充分體現(xiàn)?！蓖羧艉Ｋ伎剂艘幌抡f，“最終制勝的關鍵則是團隊，團隊至上，專注細節(jié)，勇者為王?！?/p>

一直以來，流量是電子商務網(wǎng)站不斷追逐的業(yè)績之一，而謹慎的汪若海卻否定了對這一指標的追求。

“我們不再單純地追求在線流量，而是轉向更注重易唐整體品牌及客單轉化率的提升。”同時，鑒于我國眾多外貿電商的現(xiàn)狀，汪若海表示，外貿電商應該在一般電商的基礎之上，顧及不同國家文化的差異?！安荒芤晕覀兊难酃饪词澜?，而要以世界的眼光看我們?！?/p>

易唐網(wǎng)現(xiàn)有的盈利模式為收取交易傭金及會員服務費等。據(jù)汪若海透露，易唐未來將對盈利模式進行一系列大膽的變革，通過為買賣雙方提供更多的服務迅速提高收入。

務實度寒冬

來勢兇猛的裁員風暴使得資本市場逐步緊縮，針對外界普遍唱衰的電子商務“寒冬論”，汪若海并不認同，他表示，這不是行業(yè)問題，企業(yè)在商業(yè)管理方面要摒棄超前、急躁或大躍進式思維的影響，確信酒香不怕巷子深的理念，務實的態(tài)度是帶領團隊迎取將來勝利的法寶之一。

汪若海說，目前電子商務占社會零售總額比率仍然較低 ，在行業(yè)先進的美國還不到7%，整體在線外貿交易才剛剛起步。汪若海表示，外貿電商領域應該攜手共同建造一個良性的行業(yè)環(huán)境，提高整個電商的價值，共同迎接嶄新的春天。

汪若海對記者表示，“我們正在著力完善不同的產(chǎn)品和服務，給更多中小企業(yè)以發(fā)展機會，讓他們獲得更高水平、更專業(yè)的服務和良好的用戶體驗，利用平臺優(yōu)勢給國內企業(yè)更多獲得商機的機會?！?/p>

業(yè)內專家認為，隨著市場競爭的加劇，很多中小企業(yè)都面臨發(fā)展壯大甚至生存的困境，而B2B電子商務能打破地域時空和國界的限制，幫助中小企業(yè)迅速成長，而且IT采購的增長、網(wǎng)絡應用的普及以及周圍企業(yè)的示范帶動都加快了中國中小企業(yè)對B2B電子商務環(huán)境的理解。

在浙江、廣東等沿海發(fā)達地區(qū)，電子商務已經(jīng)成為不少企業(yè)不可缺少的業(yè)務工具，中小企業(yè)的電子商務意識也日漸成熟。這也為類似易唐網(wǎng)這樣的電子商務企業(yè)提供了機會。

“我們計劃定期推出一些促銷活動及線上產(chǎn)品扶持一批中小賣家企業(yè)，在平臺運營、客戶服務、產(chǎn)品管理等多方面協(xié)助企業(yè)快速成長起來?！蓖羧艉Ｕf。

易唐網(wǎng)相關負責人進一步介紹，此次幫扶中小企業(yè)策略還將涉及如美妝、配飾、眼鏡等多個細分行業(yè)。對于這些日益縱深化、備受關注的市場環(huán)境，易唐網(wǎng)將引領扶持優(yōu)勝的中小企業(yè)率先跨出國內市場的第一步。

說到未來的打算，汪若海認為上市還太遙遠，目前最重要的還是做好眼下的事情，等時機成熟不排除上市的可能。

不久前，易唐網(wǎng)剛收購了一家電商公司，目前又開始進行人員擴招。不論出于何種原因考慮，都將增加其在資金上的投入。這對易唐網(wǎng)的整合運營能力提出考驗，能否達到預期目標還有待觀察。